Atendente de Suporte Técnico Jr

**Quem somos?**
Simplicidade é nosso nome e sobrenome. Somos a maior plataforma de venda de ingressos e gestão de eventos do Brasil e temos orgulho de ter tecnologia e design no nosso DNA.
Acreditamos em experiências acessíveis, agradáveis e inspiradoras, que simplifiquem a vida das pessoas. Para acompanhar o crescimento da Sympla estamos escalando nosso time e para isso buscamos pessoas incríveis
Nosso time atua sempre com foco nos melhores resultados, construímos juntos, somos analíticos e pensamos em todo o contexto para entregar com qualidade a melhor experiência para nossos clientes, entendendo seus dilemas.

**Por que o/a Atendente de Suporte Técnico é importante para nós? **Como membro da equipe de Bilheteria, você será responsável por apoiar nas demandas técnicas de teatros e eventos.

**Seus desafios serão**:

- Conhecimento avançado em montagem, manutenção e configuração de computadores/periféricos.

**Se liga no que oferecemos para você ao se tornar um Sympler**:

- _Neste momento estamos atuando no _**_Regime Home Office_**_, por isso os benefícios que dizem respeito a estrutura física serão desfrutados quando retornamos ao nosso super escritório, mas considere: _
- Trabalhar lado a lado de pessoas que são apaixonadas pelo que fazem, tendo a oportunidade de aprender diariamente e ampliar seus conhecimentos;
- Ambiente criativo, inovador e estimulante;
- No dress code (venha como se sentir melhor, fechou?);
- GymPass é um benefício corporativo de atividade física, nele você tem acesso a diversas modalidades de atividades em várias academias;
- Plano de Saúde Sulamérica com cobertura Nacional na modalidade apartamento;
- Plano Odontológico Sulamérica;
- Club Saúde, que funciona como um complemento do plano de saúde, opção para os Symplers que desejam incluir até 4 dependentes sem grau de parentesco, permitindo o acesso a a uma rede particular credenciada que engloba clínicas médicas, laboratórios e farmácias por todo o Brasil;
- O momento da cegonha chegou? Nossas licenças são estendidas Maternidade 6 meses e paternidade 30 dias - para todas as composições de casais (as famílias de duas mamães ou de dois papais, mães e pais solos estão mais que inclusos);
- Auxílio creche para crianças de até 4 anos e 12 meses para mamães e papais;
- Licença PETernidade com 2 dias de folga para você fazer a adaptação do seu novo bichinho;
- Dog Life, com desconto na mensalidade do plano de saúde animal;
- Seguro de Vida;
- Acesso gratuito ao MyAcademy, plataforma de e-learning com acesso a + 40.000 cursos dos mais variados temas e parceiros;
- Yoga online;
- Completou #SymplaYears? Tem folga para comemorar o aniversário de casa;
- 40h semanais;
- DayOff no mês do aniversário, que é a nossa maneira de presentear o funcionário;
- iFood Benefício (Bandeira Elo). Cartão aceito em restaurantes, supermercados e aplicativo iFood;
- Auxílio idiomas;
- Auxílio Home Office de $ 120,00 mensais (benefício concedido durante a pandemia);
- Acesso e desconto em todos os serviços da rede SESC nacional;
- 20% de desconto em todos os cursos da Preditiva Escola de Dados;
- 20% em todos os cursos de graduação e pós graduação da FECAP (Escola de Negócios);
- 40% de desconto em cursos de graduação e pós graduação na Estácio, para Symplers e dependentes.

**O que buscamos?**
Procuramos profissionais comprometidos com resultados, pessoas que buscam ser protagonistas de sua carreira e que queiram construir junto novos processos e contribuir para soluções inspiradoras. Além disso:

- Amplo conhecimento em suporte técnico (hardware e software);
- Conhecimento em redes e internet;
- Graduação em Sistema ou Tecnologia de Informação e áreas relacionadas à Tecnologia;
- Must rock

**Alguns diferenciais para a função**:

- Possuir vivência anterior nas atividades citadas;
- Possuir certificações em ITIL, dentre outros;
- Conhecimento básico em linguagem SQL e Banco de Dados;
Valorizamos e estimulamos pluralidade e inclusão: também queremos profissionais com deficiência, mães solo, pessoas LGBTQIA+, negras e indígenas, e outras pessoas pertencentes a grupos vulnerabilizados.
Se você tem paixão no que faz e se identificou com tudo que contamos acima, essa vaga pode ser sua.
Se o seu perfil corresponde ao que acreditamos venha fazer parte do nosso time

Tipo de vaga: Tempo Integral