Técnico de Suporte

2 semanas atrás

Alagoinhas, Brasil 3AM IT Services - Osasco Tempo inteiro

Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Alagoinhas.
- **Participe da seletiva pelo Jobbol** e receba retorno direto da empresa

**O que você fará na função?**:
Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 12 meses com possibilidade de prorrogação. Horário Comercial; Local: Alagoinha - Bahia Responsabilidades e Prover atendimento e suporte de 2º nível (local/remoto) para incidentes e requisições designados à sua fila de atendimento. Realizar suporte a softwares de prateleira, aplicações básicas de uso comum, sistemas corporativos e equipamentos de TI. Avaliar chamados recebidos, reclassificar quando necessário e assumir proativamente aqueles de sua responsabilidade. Conhecer e aplicar o catálogo de serviços ATHENA, apoiando os usuários em dúvidas. Utilizar textos padrão nas alterações de status de chamados (conforme política). Investigar, diagnosticar e testar soluções antes de envolver o usuário final. Redirecionar chamados de atendimento presencial para os grupos solucionadores corretos, quando aplicável. Cobrar fornecedores externos em casos de risco de violação de SLA. Encerrar chamados somente após a resolução e validação do usuário final. Instalar e configurar imagens homologadas pela ATHENA em equipamentos (Windows 10 ou superior). Prestar suporte técnico e operacional nos sistemas operacionais Windows 10 ou superior. Executar permissionamentos de pastas de rede conforme perfil de acesso. Suporte ao Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, OneNote). Instalar e atualizar softwares e aplicações padrão de uso comum. Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores. Instalar periféricos e acessórios em estações de trabalho. Qualificações e Requisitos necessários: Sistemas Operacionais Windows 10 ou superior. Pacote Office 365 (nível avançado em Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, OneNote). Montagem e manutenção de computadores. Instalação e atualização de softwares/aplicativos. Suporte a redes locais e permissionamentos. Atendimento remoto e presencial a usuários de TI. Registro e acompanhamento de chamados em ferramentas de ITSM (ex.: OTRS, Remedy, ServiceNow). Capacidade de comunicação clara e objetiva, com foco em experiência do usuário. Requisitos desejáveis: Certificação ITIL v3 ou superior (diferencial). Experiência prévia em ambiente hospitalar e corporativo. Vivência em processos de atendimento VIP (diretoria/alta gestão). Para atuação na cidade de Alagoinhas / BA.

**Oferta da empresa**:

- Salário: 2.700,00
- Benefícios competitivo com o mercado.

**Outras Informações**:

- Contrato: PJ
- Período: Tempo integral
- Jornada: Horário Comercial. Escala 5×2.

**_
**Local de Trabalho**:_**_ Presencial em Alagoinhas / BA_
**_Prazo para inscrição:_**_ 28/11/2025_
**_Data de início prevista _**_06/12/2025_
**_JobId.:_**_ 29380626399_

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 23 horas

    Alagoinhas, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    _*Analista de Suporte Técnico*_ - Tipo de oportunidade: CLT - Modelo: Presencial Atividades: - Atuar como hands and eyes (primeiro atendimento in loco) em chamados de telecom, servidores, impressoras laser e de etiquetas, rede física. Suporte técnico em: - Microcomputadores Desktops e Notebooks;Periféricos de estações e notebooks (Monitores, mouse,...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Alagoinhas, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Atividades - Atendimento Service Desk aos usuários internos e externos; - Instalar / Remover / Configurar Software nas Estações e/ou Impressoras; - Instalar / Remover / Configurar Software em Coletores de RF; - Esclarecer dúvidas na utilização dos Aplicativos (Outlook, Word, Excel, BR Office, etc); - Realizar liberação de acessos em sistemas diversos...

  • Assistente Técnico Florestal

    Há 23 horas

    Alagoinhas, Brasil ERB - Energias Renováveis do Brasil Tempo inteiro

    **Descrição**: - Planejar e executar atividades relacionadas ao controle de qualidade das operações florestais de acordo com procedimentos vigentes; - Auxiliar na implantação e manutenção de experimentos, assim como, realizar vistorias pós plantio; - Contribuir na elaboração do microplanejamento das operações, por meio da participação na...

  • Técnico em Segurança do Trabalho

    2 semanas atrás

    Alagoinhas, Brasil KOMATSU FOREST INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS FLORESTAIS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**: - Assessorar técnicamente a CIPA; - Disseminar temas de Saúde e Segurança Ocupacional em reuniões; - Realizar o controle e distribuição de EPI e Uniformes; - Elaborar relatórios mensais e enviá-los para a parte contratante; - Facilitar o treinamento focado na prevenção de acidentes e doenças ocupacionais; - Investigar e analisar...

  • Assistente Informatica

    2 semanas atrás

    Alagoinhas, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Prestar Suporte a usuário e Microcomputadores, ao uso de...

  • Técnico(A) De Subtransmissão Especializado(A)

    2 semanas atrás

    Alagoinhas, Brasil Neoenergia Tempo inteiro

    Localidade: Alagoinhas/BASinta a nossa energiaSomos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal.Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia.Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão,...

  • Técnico(a) de Subtransmissão Especializado(a)

    2 semanas atrás

    Alagoinhas, Brasil Neoenergia Tempo inteiro

    Localidade: Alagoinhas/BA - Sinta a nossa energia! - Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal. Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia. Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração,...

  • Pessoa Técnica Produção I

    3 semanas atrás

    Alagoinhas, Brasil Heineken Tempo inteiro

    Pessoa Técnica Produção I Local: Alagoinhas Missão do cargo Responsável pela operação, inspeção e limpeza dos equipamentos industriais da área de processo de fabricação, visando atender a todos os procedimentos operacionais, garantindo os requisitos de segurança e qualidade, evitando desperdícios e reduzindo custos operacionais. Principais...

  • Aux. Adminitrativo com Experiência em Petrobras

    2 semanas atrás

    Alagoinhas, Brasil Epic EMPREENDIMENTOS Tempo inteiro

    **Auxiliar Administrativo com experiência em Petrobras** Desempenha funções de suporte e apoio técnico em atividades administrativas, com foco em análise, conferência e execução de tarefas de acordo com padrões técnicos e normas corporativas. Atividadess: - Analisa e confere documentos, dados e informações relevantes para as atividades...

  • Auxiliar Administrativo com Experiência em Petrobras

    2 semanas atrás

    Alagoinhas, Brasil Epic EMPREENDIMENTOS Tempo inteiro

    **Auxiliar Administrativo com experiência em Petrobras** Desempenha funções de suporte e apoio técnico em atividades administrativas, com foco em análise, conferência e execução de tarefas de acordo com padrões técnicos e normas corporativas. ATRIBUIÇÕES: - Analisa e confere documentos, dados e informações relevantes para as atividades...