Analista de Suporte N1 Junior

Há 6 dias


Barra Velha, Brasil JA1000TI Tempo inteiro

**Responsabilidades**:

- Triagem de problemas: Identificar e classificar os problemas reportados pelos usuários, encaminhando para as equipes responsáveis quando necessário.
- Suporte remoto: Prestar suporte técnico inicial através de acesso remoto aos dispositivos dos usuários, para solucionar problemas simples.
- Resolução de incidentes simples: Solucionar problemas de hardware, software e redes de menor complexidade, seguindo procedimentos estabelecidos.
- Apoio aos usuários: Fornecer orientações e instruções aos usuários sobre como resolver problemas comuns e utilizar corretamente os recursos tecnológicos.
- Criar contas no Painel Microsoft 365;
- Criar contas no File Server e Active Directory;
- Criar redes e troca de senhas em painéis WiFi;
- Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo;
- Realizar outras atividades afins com a função;

**Requisitos**:

- Ensino médio completo;
- Experiência de 1 a 2 anos;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.600,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira



  • Barra Velha, Brasil JA1000TI Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Responsabilidades/atividades:Atendimento de chamados: Receber e registrar solicitações de suporte técnico dos usuários, via telefone, e-mail ou sistema de tickets.Triagem de problemas: Identificar e classificar os problemas reportados pelos usuários, encaminhando para as equipes responsáveis quando necessário.Suporte remoto: Prestar suporte técnico...


  • Barra Velha, Brasil JA1000TI Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL**Responsabilidades**:- Triagem de problemas: Identificar e classificar os problemas reportados pelos usuários, encaminhando para as equipes responsáveis quando necessário.- Suporte remoto: Prestar suporte técnico inicial através de acesso remoto aos dispositivos dos usuários, para solucionar problemas simples.- Resolução de incidentes...


  • Barra Velha, Brasil Ja1000Ti Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Triagem de problemas: Identificar e classificar os problemas reportados pelos usuários, encaminhando para as equipes responsáveis quando necessário.- Suporte remoto: Prestar suporte técnico inicial através de acesso remoto aos dispositivos dos usuários, para solucionar problemas simples.- Resolução de incidentes simples:...

  • Analista de sistemas junior

    3 semanas atrás


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  • Barra Velha, Brasil JA1000TI Tempo inteiro

    **Responsabilidades/Atividades**: - Atendimento e resolução de chamados: Continuar atendendo chamados de suporte, com maior autonomia e capacidade para lidar com problemas de maior complexidade. - Análise de causas raiz: Investigar problemas recorrentes para identificar as causas subjacentes e propor soluções preventivas. - Configuração e...