Analista de Suporte Técnico Jr

Há 6 dias

Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

Nível superior completo, ou cursando. (Relacionado à Informática)
- Português nativo (Fluente Fala e Escrita);
- Experiência mínima de 01 anos de atuação em atividade de suporte em TI;
- Boa comunicação
- Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços);
- Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas;
- Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware;
- Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware;
- Monitoramento dos chamados quanto aos prazos de atendimento e solução;
- Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).
- Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários;
- Resolução remota de chamados de 1º Nível, através de software de acesso remoto à definir;
- Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela N1, a equipe deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução;
- Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.
- Conhecimento em Rollout de Maquinas
- Configurações de desktops e Notebooks.

  • Analista Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    **Analista Suporte Jr** Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco!...

  • Analista Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    **Analista Suporte Jr**Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor.Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco! **#FB**...

  • Analista Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    **Uma boa notícia chegou, estamos contratando**: Analista Suporte Jr Como Analista Suporte Jr, quais serão seus desafios? Você será responsável de assegurar a disponibilidade da infraestrutura de tecnologia da informação para o desenvolvimento de atividades educacionais e administrativas e tornar os serviços de TI disponíveis aos funcionários e...

  • Analista Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    **Uma boa notícia chegou, estamos contratando**:Analista Suporte JrComo Analista Suporte Jr, quais serão seus desafios?Você será responsável de assegurar a disponibilidade da infraestrutura de tecnologia da informação para o desenvolvimento de atividades educacionais e administrativas e tornar os serviços de TI disponíveis aos funcionários e...

  • Analista de Suporte de TI JR

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Central de Vendas em Informatica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga:Analista de Suporte de TI JRLocalização: Osasco/SPRegime: HíbridoSalário: Compatível com o mercado + BenefíciosRequisitos:Ensino superior completo ou cursando (Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Banco de Dados, Engenharia da Computação, Gestão da Tecnologia da Informação e Redes de...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco! #FB para os...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil Suporte Consultoria em RH Tempo inteiro

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte em Osasco (Vila Menck).**Responsabilidades**:Atendimento funcional no TOTVS Datasul (ex: ACR, FAT, EST, PCP). Parametrizações simples e ajustes em cadastros. Interface com áreas de negócio para entendimento de processos. Validação de erros antes de escalar para consultoria externa. Suporte...

  • Analista De Suporte

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil Suporte Consultoria Em Rh Tempo inteiro

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte em Osasco (Vila Menck).Responsabilidades:Atendimento funcional no TOTVS Datasul (ex: ACR, FAT, EST, PCP).Parametrizações simples e ajustes em cadastros.Interface com áreas de negócio para entendimento de processos.Validação de erros antes de escalar para consultoria externa.Suporte...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Suporte Consultoria em RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte em Osasco (Vila Menck).Responsabilidades:Atendimento funcional no TOTVS Datasul (ex: ACR, FAT, EST, PCP). Parametrizações simples e ajustes em cadastros. Interface com áreas de negócio para entendimento de processos. Validação de erros antes de escalar para consultoria externa. Suporte...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor.Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco! #FB para os íntimos.**Local...