Analista de Atendimento Pleno

2 semanas atrás

Campinas, Brasil SW Tempo inteiro

Sobre a SW

Somos uma empresa de tecnologia, e temos como propósito, transformar a experiência do food service através da tecnologia

Sobre a vaga

Atuar como Analista de Suporte Técnico em ambiente dinâmico e focado em prover o melhor atendimento para os nossos clientes do varejo de Food Service. O nosso foco é implantar nossas soluções e treinar nossos clientes para que eles possam usar o nosso sistema em sua totalidade, alavancando seus resultados com uso de tecnologia e inteligência.

**Responsabilidades e atribuições**
O que você irá fazer?
- Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;
- Propor e implementar ações de melhoria contínua com foco na estabilidade, performance da aplicação e redução de incidentes;
- Estabelecer planos de ação para itens que requeiram acompanhamento;
- Garantir o SLA de atendimento e comunicação constante com os usuários;
- Aplicar treinamentos internos e externos;
- Participar de implantações em novos clientes.
- Desenvolver e auxiliar na elaboração de guias rápidos e manuais;
- Analisar demandas a serem tramitadas ao setor de Desenvolvimento;
- Contribuir para o resultado/meta da Squad.

**Requisitos e qualificações**
O que esperamos de você?
- Cursando formação superior em: Ciências da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou outras áreas afins;
- Experiência em Atendimento ao Cliente ou Suporte Técnico;
- Disponibilidade para plantões;
- Office 365 nível intermediário.

Além disso, o que seria um diferencial se você tivesse?
- Certificação ITIL
- Conhecimento Metodologia Ágil
- Conhecimento em banco de dados (SQL);
- Inglês nível intermediário;
- Conhecimento de configuração de Infra, Rede e Servidores;

**Informações adicionais**
Vantagens e Benefícios
- Carga horária de 40 horas semanais, de segunda a sexta.
- Cartão Swile - Food Flexível - Vale R$ 28,00 dia (inclusive nas férias);
- Convênio médico/odontológico;
- Convênio Farmácia;
- Convênio SESC;
- Convênio Hot Beach;
- Auxílio-Creche;
- TotalPass;
- Plano de participação nos resultados (PLR);

Somos a SW Empresa brasileira que há 10 anos oferece soluções para Food Services.

Somos apaixonados pelo o que fazemos e nossos clientes são nosso maior patrimônio.

  • Analista Financeiro

    1 dia atrás

    Campinas, Brasil Pleno Imóveis Tempo inteiro

    Estamos crescendo e queremos você com a genteA Pleno Imóveis está ampliando sua equipe e essa pode ser a sua chance de fazer parte de uma empresa que valoriza o quadro de colaboradores.Se você é proativo, comprometido e busca desenvolvimento profissional, queremos te conhecerVaga: Analista FinanceiroRequisitos:-Superior completo ou cursando em Ciências...

  • Analista financeiro

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Pleno Imóveis Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos crescendo e queremos você com a genteA Pleno Imóveis está ampliando sua equipe e essa pode ser a sua chance de fazer parte de uma empresa que valoriza o quadro de colaboradores.Se você é proativo, comprometido e busca desenvolvimento profissional, queremos te conhecerVaga: Analista FinanceiroRequisitos:-Superior completo ou cursando em...

  • Analista de Controladoria Financeira e Atendimento

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil B.Max Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Controladoria Financeira e Atendimento Join to apply for the Analista de Controladoria Financeira e Atendimento role at B.Max Consultoria Analista de Controladoria Financeira e Atendimento Join to apply for the Analista de Controladoria Financeira e Atendimento role at B.Max Consultoria Implantar e acompanhar rotinas de controladoria financeira...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Persianas em Casa Tempo inteiro

    Vaga Analista de Atendimento ao Cliente JR./Pleno/sênior Empresa multinacional com unidade em Campinas - SP contrata Analista de Atendimento ao Cliente **Requisitos**: Ensino superior completo ou cursando. Vivência com pós vendas e atendimento ao cliente. **Salário**: R$ 3.000,00 a 3.500,00 **Benefícios**:Assistência Médica / Medicina em grupo,...

  • Corretor imobiliário

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Pleno Imóveis Tempo inteiro

    Join to apply for the Corretor imobiliário - Alto padrão role at Pleno Imóveis Join to apply for the Corretor imobiliário - Alto padrão role at Pleno Imóveis A divisão Singulari, da Pleno Imóveis, está em busca de corretores(as) com experiência no atendimento ao público de alto padrão e luxo, para atuar com lançamentos imobiliários...

  • Analista de RH Pleno

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil Employer Filial Campinas Tempo inteiro

    **VAGA RH PLENO** Vaga para Analista de RH PLeno para atuar na Employer Rh, na filial de Campinas. Requisitos: Superior Completo (Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração de Empresas e áreas correlatadas). Possuir experiência anterior. Atividades: Irá atuar com toda rotina de folha de pagamento, admissão, rescisão, atendimento ao...

  • Analista comercial pleno

    1 semana atrás

    CAMPINAS, Brasil BDP LOGISTICA INTEGRADA DE RESIDUOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista Comercial Pleno Estamos em busca de um Analista Comercial Pleno para fazer parte do nosso time. Se você é motivado, proativo e tem experiência na área comercial, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Responsabilidades: Planejar e executar estratégias de prospecção de novos clientes. Identificar oportunidades de mercado e...

  • Analista Comercial Pleno

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil BDP LOGISTICA INTEGRADA DE RESIDUOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista Comercial Pleno Estamos em busca de um Analista Comercial Pleno para fazer parte do nosso time. Se você é motivado, proativo e tem experiência na área comercial, essa pode ser a oportunidade ideal para você. **Responsabilidades**: - Planejar e executar estratégias de prospecção de novos clientes. - Identificar oportunidades de...

  • Analista Contábil Pleno

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Teo Consultoria Tempo inteiro

    Na Teo Consultoria, acreditamos que o papel do contador vai além dos números — é ser um parceiro estratégico do cliente.Estamos em busca de um Analista Contábil Pleno que una visão analítica, precisão técnica e postura consultiva para atuar no atendimento às empresas clientes, garantindo conformidade contábil e suporte à tomada de...

  • Analista De Compras Pleno

    Há 5 dias

    Campinas, Brasil Bebeeanálise Tempo inteiro

    Função:A empresa procura um profissional para desempenhar o papel de Analista De Compras Pleno, responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos de compras e apoiar as compras das principais categorias.Responsabilidades:Identificação de oportunidades de melhoria: O Analista De Compras Pleno irá identificar oportunidades para melhorar...