Assistente de Relacionamento

**Nível**: Assistente

**Escolaridade**: Ensino médio - Completo

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta com possibilidade de horário flexível - O próprio nome já diz, mas podemos combinar o melhor horário de jornada para você fazer presencialmente.

**Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale Alimentação ou Refeição, Gympass, Bolsa de estudos, Curso de Inglês

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Nosso cliente viabiliza soluções estratégicas de crédito facilitadas e personalizadas, combinando tecnologia à expertise no mercado financeiro e imobiliário, além de possuir uma extensa rede de parceiros por todo país.

Na área Comercial, você será responsável pelo atendimento e suporte aos parceiros, bem como buscar o relacionamento ativo com clientes, assegurando a qualidade de suas experiências e fornecendo demonstrações práticas de recursos para ajudá-los a aproveitar todo o potencial e benefícios comerciais das nossas soluções. Se você é ativo, empático, gosta de se comunicar e relacionar para solucionar problemas, essa é a área certa para você
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar o atendimento a parceiros, auxiliando-os em todas as etapas, desde o início de sua jornada com o nosso produto até a solução do negócio;
Buscar o relacionamento ativo com clientes a fim de assegurar a qualidade de sua experiência;
Conduzir o processo de Onboarding para os novos parceiros e reciclagem aos antigos;
Acompanhar os critérios de sucesso do parceiro e cliente, se antecipando a possíveis problemas;
Identificar gaps de atendimentos e experiências prejudicadas a fim de aprimorar as estratégias e tratativas destas demandas;
Atuar na negociação junto aos clientes e parceiros, agregando inteligência de mercado e validando alternativas com foco no fechamento de contratos;
Acompanhar operações de crédito fazendo a triagem dos documentos e entendendo os critérios de elegibilidade das mesmas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Cursando Administração, Direito, Engenharias, Economia ou áreas afins;
- Excel Básico;
- Empatia e escuta ativa;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Compreensão do processo de vendas;
- Engajamento e atendimento ao cliente.

**É um diferencial**:
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento em Crédito Imobiliário;
Certificação ABECIP Série 300/600 (CA-300/600).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Para se integrar no nosso time é importante que você seja capaz de:
Desenvolver autonomia e autogestão;
Ter visão sistêmica e análise crítica para se posicionar e contribuir com novas ideias e soluções;
Proatividade e curiosidade, a aprendizagem contínua é altamente necessária em nosso ecossistema;
Ter um perfil colaborativo e trabalhar em harmonia e coesão com a equipe;
**Alguns benefícios que oferecemos por aqui**:
Vale-Alimentação/ Refeição - Você pode usar como preferir. Você é quem manda Tudo em um cartão de benefícios, nosso famoso Caju.
Café da manhã e Frutas - O lanche é garantido por aqui.
⏰Possibilidade de horário flexível - O próprio nome já diz, mas podemos combinar o melhor horário de jornada para você fazer presencialmente.
Assistência Médica - Nosso plano atual é a Unimed. Com essa assistência você fará exames preventivos e não fica na mão, em caso de emergências médicas.
Plano Odontológico - Pela Uniodonto oferecemos essa assistência para nossos colaboradores contarem com melhor acesso à prevenção e saúde bucal.
Bolsa de Estudos - Aprender sempre é nosso lema e incentivamos esse crescimento intelectual dos nossos times. Se estamos atualizados, trazemos novas soluções e inovações para o ecossistema.
Curso de Línguas - Em nosso ecossistema trocamos e aprendemos muito em inglês, então, temos aulas para você aprender do zero ou aprimorar sua pronúncia. Método prático e divertido para você sair do “the book isonthetable”.
Oportunidades de Carreira - Aqui crescemos o tempo todo e valorizamos quem quer progredir na carreira. Entendemos que cada colaborador deve ser o protagonista da sua própria história.
Gympass - Para você se movimentar e se cuidar. Tem psicoterapia, apps de meditação e bem-estar, academia, personal, estúdio de pilates para você escolher em qualquer ponto da cidade com planos acessíveis.
Rodas de Conversa - Priorizamos momento de trocas sobre saúde mental e desenvolvimento pessoal, fortalecendo os pilares da nossa cultura.
‍ ️Práticas de Integração e Bem-estar - Vôlei; Futevôlei; Exercícios ao ar livre; Yoga no parque, sempre buscamos incentivar nosso time a se integrar em práticas saudáveis.
Clube de Descontos - Diversos benéficos à sua disposição.

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1 ano