Analista de Ti Ll

**Descrição da vaga**:
Nosso **Time de Tecnologia** está na vanguarda da inovação, desenvolvendo soluções seguras e escaláveis para E-commerce, serviços de assinatura e projetos B2B. Estamos em busca de um(a) **Analista de TI ll**, prestando suporte técnico ágil a colaboradores, gerenciando equipamentos e mantendo sistemas atualizados, além de monitorar custos de TI, controlar inventário e documentação, integrar-se com fornecedores para resolução de demandas e propor melhorias e automações que aumentem a eficiência e a satisfação dos usuários internos.

Buscamos uma pessoa que **queira crescer e evoluir 1% a cada dia** junto com a nossa empresa e que **tenha espírito de dono**,** responsabilidade** e **muita proatividade**. Somos empreendedores. Sonhamos alto, somos ousados, acreditamos na nossa capacidade e trabalhamos todos os dias para cumprir com nosso propósito com muito esforço, dedicação e motivação.**Você se identifica com a oportunidade e nossa cultura? Então essa vaga é para você**

**Responsabilidades e atribuições**:
**Responsabilidades e atribuições**:

- Suporte técnico interno: Prestar atendimento rápido e eficiente aos colaboradores, solucionando incidentes e solicitações relacionadas a hardware, software e rede;
- Gestão de equipamentos: Coordenar o envio, recebimento, configuração e manutenção de dispositivos, garantindo que estejam atualizados e devidamente configurados com as versões mais recentes de sistemas operacionais e softwares;
- Gestão de custos de TI: Monitorar as despesas relacionadas a ferramentas e infraestrutura, identificar oportunidades de otimização de recursos e propor soluções para redução de custos e aprimoramento de processos;
- Documentação e inventário: Manter o controle atualizado de equipamentos, configurações e licenças de software, assegurando visibilidade e organização do parque tecnológico;
- Integração com fornecedores: Atuar como ponto de contato com parceiros externos, acionando suporte especializado e acompanhando a resolução de problemas relacionados a equipamentos e ferramentas;
- Automação e melhorias contínuas: Propor e implementar melhorias nos processos internos, visando aumentar a eficiência do time de suporte e garantir a satisfação dos usuários internos.

**Requisitos e qualificações**:
**Requisitos e qualificações**:

- Experiência em suporte técnico e help desk;
- Gestão de equipamentos e ciclo de vida (formatação, inventário, manutenção);
- Controle de licenças e suporte a softwares (Microsoft 365, antivírus, etc.);
- Comunicação com fornecedores e provedores (ex: SPN, Vivo);
- Apoio a usuários e acompanhamento de SLA de atendimento;
- Experiência anterior com times de dados ou engenharia de software
- Familiaridade com ferramentas de ETL ou integração de dados

**Diferenciais**:

- Noções básicas de infraestrutura em nuvem (Google é um diferencial);
- Interesse em construir e desenvolver carreira na área de DevOps.

**Informações adicionais**:

- Formato de contratação: CLT
- Modelo de Trabalho: Híbrido (Presencial em nosso escritório no Itaigara + 2 dias de home-office).

**O que oferecemos**:

- Vale Refeição e Alimentação (Benefícios Flexíveis CAJU): R$35,00 por dia útil traballhado;
- Auxílio mobilidade (Benefícios Flexíveis CAJU): R$330,00 por mês;
- Vale transporte;
- Plano de Saúde Amil;
- Plano Dental Amil;
- Seguro de Vida;
- Wellhub - Gympass;
- Frutas disponíveis às sextas-feiras;
- Day Off aniversário;
- Desconto em produtos Caffeine Army;
- SuperCoffee Ecomic Size e Morning Shot - uma lata por mês;
- SuperCoffee e Morning Shot disponíveis na empresa;
- Bônus anual.