Sesi/ Senai

Na Findes nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo, por isso valorizamos e buscamos pessoas que possuam um olhar inovador e diverso que entendam que é necessário integrar para transformar as organizações - #PORVOCÊ_ - #PELAINSDÚSTRIA_ - #PELOESPÍRITO SANTO_ Vem **INSPIRAR** com a gente **Responsabilidades e atribuições** - Atender aos clientes de forma presencial na CAC - Central de Atendimento ao Cliente nas unidades operacionais do SESI e SENAI, com o objetivo de divulgar a marca e vender produtos ou serviços visando a satisfação do cliente; - Atender clientes através de telefone e fazer abertura de chamados para resolução de problemas; - Organizar e manter atualizado arquivos e pastas específicas, facilitando a consulta; - Atuar de acordo com o procedimento da área, verificando o tipo de atendimento e as possibilidades de solução; - Atender e registrar as solicitações dos clientes em geral prestando informações e orientando quanto aos serviços prestados; - Receber valores referentes aos serviços prestados pela Unidade, emitindo e autenticando recibos, bem como registrar dados em sistema; - Efetuar registros em sistemas de controle e gestão; - Alimentar planilhas e inserir informações em sistema específico para geração de relatórios mensais; - Atender e registrar as solicitações dos alunos, prestando informações e orientando quanto aos procedimentos; - Cadastrar e conferir dados pessoais dos alunos, preenchendo endereço, filiação, escola anterior, nacionalidade etc., visando atualizar suas informações; - Manter atualizada agenda de serviços prestados com as seguintes informações: bloqueios, inserção de novos horários, dentre outros; - Preencher a documentação para realização dos atendimentos e imprimir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade e promover a sua distribuição aos clientes, quando para uma unidade de Saúde; - Emitir orçamentos conforme procedimentos previamente definidos, sobre os serviços prestados pela Unidade, sempre que solicitado pelos clientes; - Lançar e conferir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade; - Encaminhar aos clientes os resultados dos exames laboratoriais realizados na Unidade; - Prestar suporte na recepção e atendimento ao cliente em feiras e eventos para a divulgação dos cursos, quando necessário; - Prestar suporte nas demais atividades administrativas da Unidade, quando necessário; - Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de complexidade mediante solicitação do superior imediato **Requisitos e qualificações** - Ensino Médio Completo; - Pacote Office. **Desejável**: - Ensino Técnico ou Superior Cursando ou Completo; - Experiência em atendimento presencial. **Informações adicionais** Além de estar integrando uma das empresas certificadas pela** GPTW** como uma das melhores para se trabalhar no estado do Espírito Santo, oferecemos: **DETALHES DA VAGA**: - Salário: R$ 2.268,69; - Carga horária: 40 horas semanais; - Horário de atuação: 13:00 às 21:00 horas. **BENEFÍCIOS**: - Ticket alimentação; - Plano de saúde extensivo aos dependentes; - Vale Transporte; - Seguro de vida; - Auxílio Creche; - Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer); - Auxílio filho com deficiência; - Cultura de avaliação de desempenho e feedback; - Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade); - Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada. **Somos a Federação das Indústrias do Espírito Santo, uma das melhores empresas para se trabalhar no Espírito Santo** E queremos #inspirar** Somos mais de 2.000 colaboradores visando o mesmo objetivo: desenvolver a indústria do Espírito Santo; fortalecê-la é a nossa razão de existir A **inovação** é nossa característica principal Buscamos** **soluções**, **novidades** e **melhorias**, e sobretudo entendemos a **importância do nosso colaborador**, por isso, a cada dia aprimoramos o nosso olhar atento para o** **humano**, além de entendermos a importância de promover ações que os desenvolvam no âmbito profissional e humano. **Nosso proposito**: "Transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o Espírito Santo." **Nossos valores**: - Respeitamos as pessoas e valorizamos entregas coletivas; - O que fazemos com ética e transparência nos orgulha; - Os desafios nos impulsionam a inovar e evolui; - Buscamos sempre nota 10.