
Estágio em Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de **Suporte ao Cliente**_, _**apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.
Se você atende aos requisitos para atuar como **Estagiário(a) de Suporte ao Cliente**, e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro.
Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. Com clientes e operações em 15 estados, nossas soluções fazem parte do dia a dia de milhares de brasileiros.
A VSOFT é um lugar propício para você que deseja impulsionar a sua carreira e gosta de desafios, e esse pode ser o seu momento de brilhar. Buscamos crescimento, para isso precisaremos contar com as pessoas certas, juntas, construindo soluções únicas, como você.
**Responsabilidades e atribuições**
- Apoiar nos atendimentos telefônicos a partir de 90 dias de início, quando necessário;
- Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver ou redirecionar solicitações de usuários (erros do sistema, solicitações e dúvidas do sistema);
- Registrar no sistema de helpdesk todo e qualquer progresso, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou por outras equipes;
- Escalar cenários mais complexos para os times responsáveis;
- Acompanhar a resolução dos cenários, até que o retorno seja enviado ao cliente;
- Prestar suporte técnico básico aos clientes, orientando-os sobre o uso de produtos e serviços;
- Auxiliar na instalação e configuração de softwares e equipamentos;
- Participar e ser promotor de treinamentos e desenvolvimento de habilidades da equipe;
- Atuar in loco na resolução dos bugs e problemas reportados pelos clientes na utilização das estações e equipamentos quando necessário ou quando o formato de atuação for predominantemente presencial;
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em Pacote Office e Google Docs;
- Conhecimentos em internet e dispositivos móveis;
- Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados (desejável).
**Informações adicionais** Mais detalhes sobre a vaga**:
- Estágio de 30 horas semanais (6hrs por dia);
- bolsa de estágio no valor de **R$1.200,00 reais.**
**Nosso pacote de benefícios para estágio possui**:
- Plano odontológico;
- Vale-transporte;
- Possibilidade de home-office;
- Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 220,00;
- Day Off de Aniversário;
- Bônus por indicação de profissional;
- Programa viver bem - Incentivo à prática de exercício físico;
- Seguro de vida;
- Conexa Saúde - Cuidado integrado;
- Wellhub;
- Universidade Corporativa - UNIVSOFT;
- Desconto na plataforma de educação ALURA;
- Desconto em instituições de ensino superior e escolas de inglês;
- Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos.
Para alcançar nossos produtos inovadores, apostamos em uma incessante produção de conhecimento. Por trás dessa produção, há talentos genuínos. Na missão de transformar o mundo através da tecnologia, contamos com você
Com tecnologia própria, a Vsoft é uma empresa investidora em pesquisa científica há mais de 21 anos, com foco no desenvolvimento de tecnologias inovadoras, especializada em identificação de pessoas e certificação de processos. Investimos em Pesquisa e Conhecimento, como também na criação e aceleração de produtos e startups em diversas áreas como IDTechs, FinTechs, EDTechs, com o intuito de promover um futuro impactante na vida de milhares de pessoas.
Dispomos de um ambiente de trabalho diversificado, dinâmico e colaborativo e nos orgulhamos em estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil através do certificado da Great Place to Work. Além disso, 94% dos avaliadores no Glassdoor nos recomendam a um amigo e ainda somos uma empresa certificada pela Gupy como “Empresa que dá feedback”.
A conquista desses selos apenas comprova o nosso compromisso com o cuidado àqueles que fazem a Vsoft acontecer
**Nosso pacote de benefícios possui**:
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação via Caju;
- Vale-transporte;
- Possibilidade de home-office;
- Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 220,00;
- Day Off de Aniversário;
- Bônus por indicação de profissional;
- Programa viver bem - Incentivo à prática de exercício físico;
- Seguro de vida;
- Conexa Saúde - Cuidado integrado;
- Wellhub;
- Creditas - Educação financeira;
- Universidade Corporativa - UNIVSOFT;
- Desconto na plataforma de educação ALURA;
- Desconto em instituições de ensino superior e escolas de inglês;
- Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos;
Não paramos de crescer e estamos buscando talentos apaixonados por tecnologia e inovação
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Estágio - Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Taboão da Serra, Brasil CARTAO DE TODOS TABOÃO DA SERRA Tempo inteiroHorário de trabalho -- Manhã/Tarde Encaminhar currículo via Whatsapp -- 11 969499725 Tipo de vaga: Estágio Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$600,00 - R$800,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-transporte **Experiência**: - Microsoft Excel (preferencial) - Atendimento ao Cliente (preferencial)
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Estágio - Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Taboão da Serra, Brasil CARTAO DE TODOS TABOÃO DA SERRA Tempo inteiroHorário de trabalho -- Manhã/Tarde Encaminhar currículo via Whatsapp -- 11 91744-9763 Tipo de vaga: Estágio Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$600,00 - R$800,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Dias úteis e finais de semana Pagamento adicional: -...
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Taboão da Serra, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroESTÁGIO EM GASTRONOMIA - VAGA 2531 VAGA EXCLUSIVA PARA ESTUDANTES DO ENSINO MÉDIO - Local: Cidade Intercap - Taboão da Serra - SP - Horário: Escala 6x1 das 16:20 às 22:20 (15min de intervalo) - Bolsa auxílio: R$850,00 + Auxílio Transporte + Refeição no Local + Seguro de Vida + Chances de Efetivação. Como estagiário(a) suas principais atividades...
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Estágio - Atendimento ao cliente
Há 6 dias
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil CARTAO DE TODOS TABOÃO DA SERRA Tempo inteiro R$7.200 - R$9.600 por anoProcuramos estudantes (preferência no ensino superior), cursando no período noturno com interesse a entrar no mercado de trabalho com atendimento ao cliente, receber feedbacks e alcançar novos clientes...Horário de trabalho -- Manhã/TardeEncaminhar currículo via Whatsapp Tipo de vaga: EstágioDuração do contrato: 12 mesesPagamento: R$600,00 -...
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Estágio em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Serra, Brasil Vsoft Tempo inteiroNós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no **Suporte ao Cliente**, apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.Se você atende aos requisitos para atuar como **Estagiário(a) de Suporte ao Cliente** e também se conecta com...
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Serra, Brasil Maxiprod Informática Industrial Tempo inteiroEstágio em Suporte ao Cliente Sistema ERP (SaaS) - Remoto Apoiar clientes no uso do ERP industrial, adquirindo experiência prática em tecnologia e processos de sistemas de gestão. Principais atividades Atendimento técnico e resolução de problemas; Teste de correções e registro de ocorrências; Contribuição para melhorias do sistema; Trabalhar em...
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Estágio Recursos Humanos
Há 2 dias
Taboão da Serra, Brasil DK2 SERVICOS DE SEGURANCA, MONITORAMENTO, LIMPEZA E CONSERVACAO LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um estagiário de Recursos Humanos para se juntar ao time da DK2 Serviços em Taboão da Serra. Se você é estudante de Tecnólogo em Recursos Humanos e mora próximo à região, essa oportunidade é para você! Oferecemos uma bolsa auxílio de R$1.000,00 para uma carga horária de 6 horas diárias. Você terá a chance de apoiar...
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Estágio em Atendimento
1 semana atrás
Serra, Brasil abler Vagas Tempo inteiroEstágio em Atendimento (Suporte Técnico) Join to apply for the Estágio em Atendimento (Suporte Técnico) role at abler Vagas . Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Estagiário Cursos de: Técnico em Informática, Técnico em Redes de Computadores, Administração, Gestão Comercial, Sistemas de Informação, Técnico em Suporte e Manutenção de...
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Estágio Administrativo
Há 2 dias
Taboão da Serra, Brasil CARTAO DE TODOS TABOÃO DA SERRA Tempo inteiroHorário de trabalho -- Manhã/Tarde Encaminhar currículo via Whatsapp -- 11 91744-9763 Tipo de vaga: Estágio Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$600,00 - R$800,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-transporte **Experiência**: - Microsoft Excel (preferencial) - Atendimento ao Cliente (preferencial)
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Estágio em Arquitetura e Urbanismo Vgaart119
3 semanas atrás
Serra, Brasil Alpha Estágio Tempo inteiroOverview Estágio em Arquitetura e Urbanismo na Alpha Estágio, empresa de recrutamento e seleção atuando no setor de Recursos Humanos. Local: Ribeirão Preto - SP (região Vila Elisa). Responsibilities Auxiliar na elaboração de propostas comerciais para projetos de arquitetura. Colaborar com a equipe de projeto para garantir que as propostas estejam...