Analista de CRM Jr

**// Sobre nós**

**A Faculdade XP**:
Alavancamos o lifelong learning de pessoas que querem trilhar carreiras em tecnologias e negócios, por meio de um modelo de ensino inovador - não-linear, student centric e de qualidade - aliado a processos e serviços de carreira, conectando os nossos alunos ao que há de melhor no mercado de trabalho brasileiro.

Para aqueles que buscam entender o mundo da tecnologia e dos negócios para crescer de forma exponencial: somos a Faculdade XP

**// Sobre a oportunidade**

Como Analista de CRM, você será o responsável por implementar estratégias junto ao time comercial com o** objetivo de trabalhar nossa base de leads e melhorar as conversões no funil de vendas (topo, meio e fim), gerando assim receita.**

Somos uma empresa em construção, então aqui **o aprendizado é constante** e você terá **pista livre para criar e muitos (muitos mesmo) desafios**. Além disso, você trabalhará ao lado de pessoas **diversas e talentosas** que irão te ajudar a usar todo o seu potencial e gerar o maior impacto possível.

**Alguns dos desafios que você vai encontrar**:

- Apoiar na estratégia de disparos e comunicações, além de ser a ponte com áreas de marketing e vendas;
- Participar ativamente na implementação e validação de boas práticas de CRM nos disparos;
- Trabalhar em estreita colaboração na elaboração de réguas de comunicação e participar da estratégia de campanhas;
- Auxiliar no planejamento de jornada do consumidor baseado nos dados;
- Executar testes a/b;
- Acompanhar análises de KPIs de CRM e criação de relatórios de campanhas, resultados e gerenciamento de gestão de atividades;
- Auxiliar as análises de comportamento dos nossos usuários/clientes e suas jornadas, bem como sugerir melhorias.

**Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**:

- Nossa cultura de mente aberta torna o ambiente **horizontal** para que as decisões sejam tomadas com base em fatos e dados, colocando os interesses dos clientes sempre em primeiro lugar.
- Com espírito empreendedor, **cada um de nós protagoniza a sua própria história**, então não espere encontrar uma empresa que tome decisões por você.
- Apesar de todos terem autonomia para assumir as rédeas da própria vida, **a nossa rotina** é intensa por sonharmos grande e amarmos o que fazemos.

**Requirements**:
**// O que buscamos**
- Ensino Superior completo ou em andamento em áreas de Marketing, Letras, Administração, Economia ou áreas correlatas;
- Background na área de CRM, visão integrada de Sales e perfil Data Driven;
- Conhecimento a rotina de CRM para disparo de comunicações para leads;
- Conhecimento das plataformas de CRM de mercado (especialmente Active Campaign);
- Experiência prévia em criação de briefings, garantindo a assertividade das ações e comunicações.

**Desejável, mas não eliminatório**:

- Certificações em Active Campaign, Google, Meta, entre outras;
- Inglês avançado;
- Entusiasmo por atuar no segmento de Mercado Financeiro e Tech.

**Benefits**

**>> #XPEdeQualquerLugar**

Mais liberdade, autonomia e flexibilidade no seu dia a dia. Aqui, você pode escolher onde quer trabalhar e como vai ser a sua jornada de trabalho.
- Trabalhe de onde quiser
- Auxílio trabalho remoto de R$170
- Vale refeição/alimentação no cartão flexível do Ifood
- Plano de Saúde e Odontológico
- Gympass
- SESC
- New Value
- Apoio psicológico e jurídico pela Optum
- Uma pós graduação da Faculdade XP por nossa conta
- E muito mais