Suporte Técnico Nível 1

Há 17 horas

Palhoca, Brasil ADAPCON SOFTWARE E INOVACAO LTDA Tempo inteiro

**Descrição da Vaga**:
O Atendente de Suporte Tecnico Nível 1 desempenha um papel fundamental na prestacao de suporte tecnico aos usuarios, entendendo os problemas, auxiliando em duvidas e fornecendo suporte de qualidade. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para os clientes que buscam suporte tecnico, garantindo um atendimento eficiente e personalizado.

**Requisitos Indispensáveis**:
Experiência em atendimento ao cliente;
Ser uma pessoa colaborativa, organizada e proativa;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Paciência e empatia no trato com clientes;
Conhecimento de processos e rotinas financeiras (importante);
Ensino Médio completo (formação técnica ou superior em áreas relacionadas será um diferencial).

**Regime de Contratação**:
CLT

**PCD**:
INDIFERENTE

**Benefícios**:
Vale Alimentação
Plano odontológico
Plano de Saúde (Unimed)
Day Off
Auxílio Educação
Ginástica Laboral
Convênio Farmácia
Convênio Sesc
Convênio Sesi
Saída mais cedo as sextas-feiras

**Local do Trabalho**:
ADAPCON SOFTWARE E INOVACAO LTDA

**Horário de Trabalho**:
Das 07:30 as 12:00 e das 13:30 as 17:30

**Informações Adicionais**:
Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico por meio de canais como telefone e service desk, garantindo um serviço cordial e eficiente. Identificação e Diagnóstico de Problemas: Realizar análises iniciais para identificar e diagnosticar problemas relatados pelos usuários, utilizando procedimentos padrões. Resolução de Problemas Simples: Solucionar questões técnicas de nível básico, oferecendo orientações claras. Registro de Chamados: Documentar todas as interações e soluções em um sistema de gerenciamento de chamados, garantindo um histórico preciso e acessível. Encaminhamento de Casos Complexos: Encaminhar casos mais complexos ou que exigem conhecimentos especializados para níveis superiores de manutenção. Manutenção de Documentação: Manter atualizados os manuais de suporte técnico e documentos de procedimentos, contribuindo para a eficiência da equipe.

  • Suporte Técnico Nivel 1

    Há 17 horas

    Palhoca, Brasil Meganet Provedor de Internet Tempo inteiro

    Procura-se profissional para atuar na área de Suporte Técnico nível 1. Atendendo ligações de Suporte, cuidando da abertura de chamados, tratando os chamados abertos, e enviando para a equipe de campo caso necessário. O trabalho é totalmente em escritório, não é necessário ir a campo. Desejável ter familiaridade com suporte técnico para...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Seno RH Tempo inteiro

    Efetivo (CLT)Integral **Atividades a serem realizadas**: - Realizar atendimento de suporte técnico nível 1; - Suporte e manutenção de computadores; - Instalação de sistema operacional. - Ensino médio completo ou cursando; - Habilitação será diferencial, mas não é requisito; - Conhecimento básico de Hardware e Software; - Montagem e...

  • Suporte de Ti

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Lasertec Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Procuramos Profissional para implantação de novos sistemas e métodos de melhoria em nosso ramo de locação e assistência de impressoras e computadores. Suporte: Nível 1 e nível 2 (clientes atuais) Instalações de impressoras em rede; Soluções básicas de defeito; Suporte de campo e bancada para substituição de...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil videosoft Tempo inteiro

    A **Videosoft** é uma empresa de tecnologia localizada no centro de Balneário Camboriú e atua em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa especialista em soluções para autoatendimento. Desde a fabricação dos terminais, através da nossa fábrica própria, passando pelo desenvolvimento dos...

  • Técnico de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Sinergy RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    TECNICO DE SUPORTE JR Horário é comercial das: 07:30 às 17:18 Remuneração: 2.070,00 Modalidade Presencial WEG Portaria 23 - R. Bernardo Werner Gruba Júnior, 139 Principais atividades a serem desenvolvidas: Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros...

  • Técnico de Segurança do Trabalho

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil Grupo Suporte Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Área**: Segurança e Saúde do Trabalho **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: Temporário **Jornada de trabalho**: Jornada de trabalho de segunda à sexta das 7h às 17h.Intervalo: 1h12Possibilidade de necessidade de horas extras aos fins de semana. **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição de...

  • Estágio Nível Médio 1°2°3°, Técnico e

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil KMI- Agente de Integração Tempo inteiro

    Estágio nível médio 1°2°3°, técnico e profissionalizantes - Criciúma Funções: Captação de clientes, divulgação dos panfletos da loja, atender os clientes via whatsapp, atendimento presencial. **Horário**: Manhã ou Tarde Segunda a Sábado 30 Horas Semanais Bolsa: 800,00 + V.T Fácil acesso á Avenida Centenário Tipo de vaga: Estágio /...

  • Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil ABSOLUTA TI & TELECOM Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Prestar atendimento de suporte primário ao cliente final, filtrando o contato, solucionar por acesso remoto ou encaminhar para outro nível ou equipe de suporte Prestar atendimento de suporte ao cliente, verificando e solucionando o inconveniente no Hardware e/ou Software. Buscar soluções para os inconvenientes, bem como...

  • Suporte Ti

    Há 17 horas

    Palhoca, Brasil ABSOLUTA TI & TELECOM Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Prestar atendimento de suporte primário ao cliente final, filtrando o contato, solucionar por acesso remoto ou encaminhar para outro nível ou equipe de suporte Prestar atendimento de suporte ao cliente, verificando e solucionando o inconveniente no Hardware e/ou Software. Buscar soluções para os inconvenientes, bem como...