Assistente de Ti

**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
**ASSISTENTE DE TI**

**#VemSerGCM**

A Crowe Macro está presente nas principais cidades do Brasil. Com diversos clientes locais e multinacionais, utilizamos nosso profundo conhecimento e experiência no setor para prestar serviços de alto valor agregado para entidades públicas e privadas, e ao mesmo tempo, ajudar os nossos clientes a alcançar os seus objetivos em termos de gestão e estratégia.

Nossos profissionais atuam em todos os segmentos como governos, órgãos reguladores e grupos industriais, tornando-se especialistas em todo o mundo. Com conhecimento excepcional de negócios, leis e práticas locais, agregam valor duradouro para clientes que realizam projetos internacionais.

**DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES**:

- Suporte técnico: Responsável por fornecer suporte técnico aos usuários da empresa. Isso pode envolver a resolução de problemas em hardware, software e redes, além de ajudar os usuários a solucionarem questões relacionadas a aplicativos e sistemas;
- Instalação e configuração: Responsável pela instalação e configuração de equipamentos de hardware, como servidores, roteadores, switches e impressoras. Além disso, podem auxiliar na configuração de software e sistemas operacionais;
- Monitoramento e manutenção: Acompanhar o desempenho dos sistemas e redes, identificando e resolvendo problemas de forma proativa. Eles também podem realizar manutenções preventivas, como atualizações de software, patches de segurança e backups de dados;
- Gestão de incidentes: Gerenciar os incidentes, investigando e solucionando os problemas o mais rápido possível, minimizando o impacto nos usuários e na produtividade;
- Documentação: Manter documentação atualizada dos procedimentos técnicos, configurações de sistemas, registros de suporte e inventário de hardware e software.
- Garantir que os sistemas e redes estejam operacionais, seguros e em conformidade com as melhores práticas de TI;
- Acompanhamento das tendências tecnológicas;
- Resolução de problemas complexos;
- Pressão do tempo e gerenciamento de prioridades;
- Comunicação eficaz;
- Segurança da informação.

**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**:

- Agir com integridade, respeito e responsabilidade ética em todas as interações profissionais;
- Gestão de Tempo;
- Proatividade;
- Trabalho em Equipe.

**REQUISITOS DA VAGA**:
**REQUISITOS E COMPETÊNCIAS TÉCNICAS**:

- Habilidade de analisar problemas complexos, identificar suas causas e desenvolver soluções eficazes;
- Experiência na área de no mínimo 2 anos;
- Ter atuado em implantações de TI, suporte e gestão de ambiente de TI;
- Formação concluída ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Segurança da Informação;
- Inglês será um diferencial.

**BENEFÍCIOS DA VAGA**:
**COMO TE APOIAREMOS NESSA JORNADA**:

- Vale refeição/alimentação de R$32,00/dia no Cartão Flash;
- Vale Home Office de R$100,00/mês no Cartão Flash;
- Reembolso educacional de até R$ 600,00/mês;
- Universidade Corporativa - com variação de cursos e certificações;
- AM e AO nível Brasil;
- POP (Programa de Orientação Profissional);
- Total Pass;
- Incentivo de Inglês;
- Reembolso locomoção - em dias de trabalho presencial;
- Auxílio Creche para as mamães;
- Day Off de Aniversário;
- Seguro de vida;
- Modelo de trabalho híbrido.

Nossos escritórios estão localizados no Centro Histórico de São Paulo/SP, Osasco/SP, Campinas/SP, Ribeirão Preto/SP, Belo Horizonte/MG, Rio de Janeiro/RJ e Manaus/AM.

**Vem fazer carreira conosco Vem ser GCM**

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
**Contrato**: CLT