Gerente de Agência

Descrição da área A Agência é responsável em tornar a experiência do assinante completa, prestando toda a consultoria, fornecendo todas as informações necessárias para viagens a todos os destinos além de aumentar o faturamento e receita da empresa. Principais Atividades: - Criar estratégias e planos de ação para atingimento das metas anuais, medindo a assertividade para ajuste de rota. - Fazer a gestão dos coordenadores, realizando a orientação técnica e comportamental semanalmente, através da análise de indicadores dos times como: Vendas, margem, ampliações de plano, nota de e-NPS, nota de CSAT - Elaborar relatórios com todos os indicadores da área e apresentar à Diretoria semanalmente (performance de vendas, e-NPS, CSAT. - Gerenciar Score Card e criar plano de desenvolvimento individual para os coordenadores de vendas. - Avaliar as campanhas de motivação para a equipe elaboradas pela coordenação, ajustando alguns itens (quando necessário) para levar à aprovação da diretoria. - Manter-se atualizada(o) ao mercado de turismo e tendências através de anúncios, Linkedin, blogs, Panrotas entre outros, para posicionamento estratégico e participação na decisão do foco de produtos nos planos de comunicação ao assinante - Acompanhar e medir o plano de comunicação enviados aos clientes / assinantes Requisitos e Qualificações - Experiência em Turismo e gestão de equipes de vendas de produtos Turísticos - Experiência em gestão de times de Atendimento ao cliente - Vivência com Técnicas de Vendas;
- Vivência com Gestão de Indicadores e de Negócios;
- Vivência em Gestão de Custos - Ensino superior Completo - Desejável especialização na área do Turismo - Desejável inglês e espanhol nível intermediário Nossos benefícios: - Seguro Saúde SulAmérica para o titular, custeado 100% pela empresa, com opção de inclusão de dependentes (verificar valores, padrão apartamento e cobertura nacional);
- Seguro Odontológico Sul América, opcional, custeado 100% pelo colaborador, podendo ser estendido aos dependentes;
- Seguro Vida;
- Vale Refeição/Alimentação R$ 41,75 ao dia;
- Vale Transporte opcional com desconto de até 6%;
- Convênio Farmácia com desconto em folha, em caso de utilização;
- Credenciamento Sesc: acesso à rede Sesc de benefícios como comerciário;
- Total Pass, descontos na rede de academias e estúdios nível Brasil, e oportunidade de inclusão de dependentes;
- Clube de Vantagens, descontos em produtos e serviços para usufruir o ano todo;
- Empréstimo consignado: apoio ao financiamento emergencial.

Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA

Idiomas:

- Inglês (Intermediário)
- Espanhol (Intermediário)