Customer Success
Há 5 dias
Vaga 100% Home Office
**Requisitos**:
- Experiência de pelo menos 02 anos com Customer Success, Vendas B2B ou atendimento B2B em empresas de tecnologia ou serviços.
- Habilidade em comunicação clara, escuta ativa e empatia.
- Perfil engajado em fazer acontecer, com viés para vendas e relacionamento com o cliente, retenção.
- Conforto com apresentações ao vivo e facilitação de grupos (Google Meet).
- Perfil proativo, estratégico e com alto senso de responsabilidade.
- Organização e familiaridade com ferramentas de CRM (como RD Station).
- Experiência com vendas B2B será um diferencial (mas não obrigatório).
- Fluência digital e autonomia em trabalhar remoto.
Tarefas
Suas responsabilidades
- Conduzir reuniões de kick-off com novos clientes, alinhando metas de sucesso, esclarecendo dúvidas e apresentando as boas práticas de uso da plataforma.
- Realizar calls de lançamento ao vivo para colaboradores, comunicando o propósito e funcionamento do benefício de forma clara, empática e inspiradora.
- Fazer acompanhamentos proativos e recorrentes com os responsáveis das empresas para garantir engajamento e adoção contínua da solução.
- Monitorar a saúde da base de clientes para mitigar churn e identificar oportunidades de expansão.
- Trabalhar em conjunto com times de Produto, Vendas e Marketing para garantir uma experiência unificada e estratégica para cada conta.
Formação desejada
Superior Cursando: Administração, Marketing ou áreas correlatas
- Não é impeditivo_
Idiomas solicitados
Português: Nativo
Diferenciais para a vaga
- Experiência em produtos da área da saúde.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$4.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
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