Gerente de Clientes

Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? **#vemserGovbr**

**Quem estamos procurando?**

Gerente de Clientes altamente motivado(a) e orientado(a) a resultados, que será responsável pela gestão e desenvolvimento da carteira de clientes da região, garantindo excelência no atendimento, aumento da satisfação e fidelização. Este(a) profissional atuará como ponto focal entre a empresa e seus clientes, identificando oportunidades de negócios, solucionando demandas e promovendo uma experiência positiva e personalizada.
**Responsabilidades e atribuições**
Gerir o relacionamento com os clientes da área de atuação, buscando reter, conquistar, desenvolver e mantê-los satisfeitos, conforme diretrizes estratégicas e com rentabilidade.

Planejamento

Participar da elaboração do planejamento estratégico, orçamentário da empresa;
Elaborar e acompanhar o planejamento estratégico da área, alinhadas com as diretrizes estratégicas do PE;

Gestão

Mapeia e monitora sua área de atuação, acompanhando o mercado.

Atua conforme o plano de vendas e planejamento semanal.

Garante o atendimento, retenção e desenvolvimento dos principais clientes da região.

Registra visitas e monitora o relacionamento com os clientes.

Avalia a satisfação dos clientes quanto aos produtos e serviços.

Facilita a comunicação técnica entre cliente e empresa para elaboração de propostas comerciais.

Elabora propostas e realiza vendas conforme a política comercial.

Cuida da emissão, renovação e cancelamento de contratos dentro das normas e prazos.

Recolhe dados técnicos sobre atendimentos para prestação de contas aos clientes.

Acompanha licitações e elabora propostas para editais públicos.

Assegura a correta transição das informações da venda para a implantação do serviço.

Garante o cumprimento das diretrizes da diretoria de mercado junto à equipe comercial.

Apoia agentes de relacionamento na gestão da carteira de clientes.

Supervisiona e apoia a execução do plano de vendas da equipe local.

Colabora na liberação de faturamento e cobrança de inadimplência, se necessário.

Executa outras tarefas atribuídas por sua liderança direta.

**Requisitos e qualificações**
Ensino Superior Superior completo administração ou áreas afins.

Especialização em gestão pública, gestão empresarial ou gestão

Experiência mínima de 3 anos na área de vendas;
Vivência e conhecimento em licitações - processos licitatórios;
CNH e disponibilidade para viagens;
CRM;
Office.

**Desejável**

Conhecimento de técnicas de vendas e negociação

Conhecimento de técnicas de relacionamento interpessoal

Conhecimento avançado na língua portuguesa

Conhecimento avançado em licitações públicas

Conhecimento de tecnologias e tendências da área de TI
**Informações adicionais** Benefícios de #SerGOVBR**

**Cartão iFood**, válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições;

**Oportunidade de Carreira**, pois queremos que você cresça conosco;

**Auxílio Educação**, para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal;

**Convênios Nacionais**, para você aproveitar o Clube de Vantagens GOVBR;

**Plano de Saúde Unimed**, extensivo aos dependentes, para garantir o bem-estar;

**Fleury**, que facilita suas consultas médicas de forma online;

**Planos Odontológicos**, para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos;

**Seguro de Vida**, para a sua segurança e a de sua família;

**Cesta natalidade**, para preparar a chegada e o cuidado com você e do seu recém-nascido.

**Premiação por Indicação** de futuros colaboradores, porque valorizamos quem nos ajuda a crescer;

**Bônus Anual**, como reconhecimento pelo seu empenho e dedicação;

**Bônus de aniversário**, para você comemorar o seu grande dia;

**TotalPass**, para você cuidar da sua saúde com acesso a academias;

**OnHappy**, plataforma de benefícios e descontos para suas viagens;

**Dia do Perrengue**, sua folga semestral para aproveitar o meio período da maneira que preferir.

**Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual.**

**Juntos somos um time e conectados somos a GOVERNANÇABRASIL.**

Conectamos especialistas de todas as áreas para contribuir com soluções para um Brasil melhor

Somamos **mais de 500 pessoas pensando inovação**e aliamos o conhecimentos técnicos sobre práticas de governança conectando a tecnologia para levar a transformação digital para os municípios brasileiros.

**Isso não é incrível?**

Somos o maior player do mercado e para manter a excelência das nossas soluções investimos no desenvolvimento de pessoas, prezando pelo equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Além de um mix de benefícios que gera mais qualidade de vida.

Somos motivados pela inovação em um ambiente de trocas de conhecimento e cooperação, com relações de confiança, ética e acima de tudo com comprometimento e respeito entre os times.

**Quer contribuir?**

Então queremos você no nosso time

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