Assistente de Customer Service

1 dia atrás

Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

**Nível**: Sênior

**Cursos de**: Administração de Redes e Computadores,Administração de Redes e Sistemas,Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Auxiliar Técnico em Tecnologia da Informação,Ciências tecnológicas e tecnologia da Informação

**Escolaridade**: Graduação - Indiferente

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Horários disponíveis: De segunda a sexta das 07h00 às 15h20De segunda a sexta 10h00 às 18h20 De segunda a sexta 15h00 às 23h20 Sábados e domingos alternados conforme escala

**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Plano de saúde, Convênio farmácia, Day-off no seu aniversário, Convênio Academia, Convênio com instituições de ensino

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**Aqui suas responsabilidades serão**:
Atender aos clientes que relatam problemas relacionados à conexão de internet, configurações de roteador, problemas de conectividade e outros problemas técnicos relacionados à internet.
Realizar diagnósticos para determinar a causa raiz dos problemas dos clientes e, em seguida, fornecer soluções para corrigir os problemas.
Configurar, instalar e manter equipamentos de rede, como roteadores, switches, modems e outros dispositivos relacionados à internet.
Coletar e documentar informações sobre problemas técnicos, soluções e outras informações relevantes para uso futuro.
Trabalhar com outros membros da equipe técnica para fornecer suporte e soluções efetivas aos clientes;
Documentar e acompanhar todas as chamadas de suporte técnico, garantindo que todos os problemas sejam resolvidos com rapidez e eficiência;
Coletar feedback dos clientes e fornecer sugestões para melhorar a qualidade do serviço.

**Para esta vaga, você precisará ter**:
Conhecimentos em TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, protocolos de rede e tecnologias de internet;
Conhecimento avançado sobre hardware, como modems, roteadores, switches, dentre outros equipamentos;
Conhecimento avançado em softwares relacionados à internet, como navegadores, sistemas operacionais e aplicativos.
Experiência com atendimento ao cliente;
Exériência com re solução de problemas em rede;
Sênior

6 meses

  • Assistente Administrativo

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga Assistente Administrativo Trabalhar em Escala 5X2 - segunda à sexta no horário das 08h00 às 17h00 (conforme convocação). Atividades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa/cliente; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as...

  • Customer Service Representative

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil Degraf Instituto Academia de Desenvolvimento Social Tempo inteiro

    Answering questions about a company's products or services. - Processing orders and transactions. - Resolving issues and troubleshooting technical problems. - Delivering information about a company's offerings. - Providing proactive customer outreach. - Handling customer complaints. - Collecting and analyzing customer feedback. **Salary**: R$5,000.00 -...

  • Customer Service

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil MHunting Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A MHunting está selecionando **Customer Service (Exportação) **para empresa na cidade de Balneário Camboriú-SCPrincipais responsabilidades e atribuições:- Atendimento ao cliente com excelência;- Realizar contato com armadores e despachantes aduaneiros;- Auxiliar no controle de reservas de exportação;- Controle de _Dead Line_ dos navios e auxiliar...

  • Atendente de Customer Service

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4643**: **Atendente de Customer Service em São José - SC**: **Publicado há 1 hora**: - Atendimento e suporte ao Vendedores Internos e Externos, Representantes e Clientes; - Consulta de estoques em geral; - Registro de Reclamações de clientes e preenchimento de formulário; - Processamento de pedidos no sistema; - Gestão dos pedidos de...

  • Atendente de Customer Service

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4286**: **Atendente de Customer Service em São José - SC**: **Publicado há 3 horas**: - Atendimento e suporte ao Vendedores Internos e Externos, Representantes e Clientes; - Consulta de estoques em geral; - Registro de Reclamações de clientes e preenchimento de formulário; - Processamento de pedidos no sistema; - Gestão dos pedidos...

  • Customer Service

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil TOP RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Acompanhar todas as etapas dos embarques marítimos e aéreos junto as origens, clientes e prestadores envolvidos. Analise documental. Alimentar o sistema com os dados dos embarques.REQUISITOS: Inglês intermediário, experiência no COMEX, graduando ou formado em comercio exterior ou áereas afins.**Horário**:Segunda a sexta feira...

  • Remote Customer Service Wonder

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Home Maid Better Tempo inteiro

    Are you ready to shine as the face of a dynamic, innovative house-cleaning company? Do you possess the magic touch to leave customers dazzled and delighted? If you're passionate about delivering exceptional customer service and seeking a remote opportunity unlike any other, keep reading because we have an extraordinary opportunity just for you! At Home Maid...

  • Estagiário em Customer Services

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Renewable Energy Grid Solutions Tempo inteiro

    **Job Description Summary**: Em Customer Service, você irá apoiar internamente nas atividades administrativas relativas ao processo de reparo de equipamentos de clientes e manter a comunicação com o mesmo sobre dúvidas que possam surgir. Principais **Responsabilidades**: - Apoiar os membros do time nas diversas demandas administrativas da área; -...

  • Customer Service Importação Aérea

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil SMX LOGISTICS TRANSPORTES INTERNACIONAIS LTDA Tempo inteiro

    A SMX Logistics está em busca de um profissional para a função de **Customer Service Importação Aérea **a nível Analista, buscamos um profissional dedicado e determinado para ENTREGARMOS MAIS! Conheça os nossos **valores**: - Envolvimento; - Excelência e inovação; - Nossa gente; - Sustentabilidade. **Para fazer parte do time você precisa**: -...

  • Customer Service Exportação Marítima

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil SMX LOGISTICS TRANSPORTES INTERNACIONAIS LTDA Tempo inteiro

    A SMX Logistics está em busca de um profissional para a função de **Customer Service - Exportação Marítima** (Analista), buscamos um profissional dedicado e determinado para ENTREGARMOS MAIS! Conheça os nossos **valores**: - Envolvimento; - Excelência e inovação; - Nossa gente; - Sustentabilidade. Você se identifica com os nossos valores e é...