Gerente de Operações

Somos a AdviceHealth Somos uma healthtech especializada em tecnologia e serviços para o setor da saúde suplementar, atendendo +100 clientes em todo o Brasil. Entregamos em nossas soluções conhecimento técnico científico com tecnologia integrada contribuindo para a sustentabilidade das operadoras de saúde e do setor da saúde suplementar como um todo. Nossos valores são a determinação, integridade, iniciativa, foco no cliente, aprendizado contínuo e superação. Se você se identificou com a gente e também acredita que é sempre possível fazer melhor, venha fazer parte do nosso time **VAGA 100% PRESENCIAL EM FLORIANÓPOLIS** **Sobre a Vaga**: Como **Gerente de Operações**você será imprescindível em processos que envolvem ações como: Conduzir a transformação operacional da regulação em saúde, integrando performance, padronização, inovação e governança. Responsável por garantir a excelência dos indicadores de SLA, ANS, produtividade e qualidade, assegurando plena aderência às normas da ANS. - Liderar times técnicos e administrativos por meio de coordenadores e supervisores, promovendo sinergia operacional e foco em resultados. - Padronizar processos operacionais e fluxos de trabalho, garantindo escalabilidade e eficiência entre diferentes áreas e contratos. - Monitorar e garantir o atingimento dos indicadores estratégicos (SLA, ANS, NPS, Produtividade), estruturando planos de ação frente a desvios. - Conduzir reuniões estratégicas com clientes, apresentando indicadores, alinhamentos táticos e propostas de melhoria contínua. - Assegurar a conformidade com prazos regulatórios e contratuais, mantendo visão crítica sobre riscos operacionais. - Participar de fóruns executivos com a diretoria para discutir resultados, previsões e estratégias. - Desenvolver, engajar e capacitar lideranças intermediárias, fomentando cultura de excelência, responsabilidade e protagonismo. **Requisitos**: - Experiência sólida em gestão de operações (preferencialmente em saúde). - Forte domínio de indicadores operacionais e capacidade de leitura crítica de dados. - Conhecimento das normas da ANS (desejável). - Perfil analítico, proativo e \"mão na massa\", com habilidade para navegar entre o estratégico e o tático. - Pós-graduação completa em áreas da saúde; - Conhecimento avançado e experiência em auditoria em saúde; - Conhecimento avançado e experiência em normativas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) referentes à Junta Médica (RN n° 424); - Conhecimento avançado e experiência em normativas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA); - Conhecimento avançado e experiências em OPME. - Experiência em cargos de gerenciamento de equipes de operações. **O que oferecemos**: - **Vale Transporte** com desconto reduzido para 3% sobre o sálario, um apoio para o deslocamento até a empresa. - **Plano de Saúde Unimed** após o periodo de experiência, mensalidade sem custo para o colaborador, sendo pago apenas a coparticipação. - **Plano Odontológico Uniodonto** após o periodo de experiência, 100% gratuito para manter o sorriso sempre em dia. - **Auxilio Creche** para ter um local seguro para seus pequenos dependentes. - **Day Off de Aniversário** para você aproveitar o seu dia do jeito que preferir. - **Programa AdviceMoment,**benefício focado em saúde e bem-estar, tendo **WellHub** (antigo Gympass) e apoio com a nossa educadora física. - **Plataforma Alura,**são mais de 1500 cursos disponíveis para você aprofundar os seus conhecimentos. **Você se sente preparado(a) para superar desafios e construir conosco histórias extraordinárias?** **Aviso de privacidade** Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela AdviceHealth.