Analista Customer Service Pleno

Há 4 dias

Vinhedo, Brasil Perfetti Van Melle Tempo inteiro

**VISÃO GERAL**:
**Perfetti Van Melle - um dos maiores fabricantes e distribuidores mundiais de confeitaria e goma de mascar com marcas globais que estão sendo apreciadas em mais de 150 países em todo o mundo - está procurando Analista de Customer Service apaixonado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe de Customer Service.**:
**O QUE VOCÊ VAI FAZER**:

- **Realizar a gestão da carteira de pedidos, acompanhando todas as etapas do processo (entrada do pedido, alocação, planejamento de transportes e faturamento) para garantir um fluxo logístico mais eficiente e eficaz.**:

- **Realizar a análise da carteira de pedidos e tratar pedido mínimo, stock out, itens descontinuados;**:

- **Tratar as ocorrências de entrega junto à equipe de Vendas, aos Clientes, Armazém e a Torre de Controle, com o objetivo de evitar devoluções, recusas e custos extras com estadias, reentregas entre outros;**:

- **Contribuir ativamente nas reuniões de nível de serviço, atuando sobre as ocorrências relacionadas a atendimento, tratativa de pedidos, tabelas de preços, entre outras ocorrências registradas através da árvore de perdas;**:

- **Suportar a Torre de Controle nas tratativas de agendamento de entrega a clientes e ocorrências relacionadas aos agendamentos;**:

- **Participar de reuniões com o time comercial, visitar clientes contribuindo para o desenvolvimento e crescimento e fidelização da parceria;**:

- **Auxiliar o Supervisor de Logística e Customer Service na elaboração e execução das atividades inerentes ao ciclo de pedido;**:

- **Fornecer suporte de pós-vendas ao time comercial;**

**O QUE VOCÊ VAI FAZER**:

- **Executar o processo de faturamento dos pedidos de venda através da exportação dos pedidos do MEX garantindo o fluxo de informações para todas as áreas em tempo hábil, com precisão e eficiência;**:

- **Suportar a Torre de Controle no processo de logística reversa;**:

- **Procurar, em conjunto com outras áreas da empresa, a melhor maneira de atender o cliente, visando preservar a qualidade do produto e a satisfação do cliente;**:

- **Acompanhar/ Controlar todas as devoluções desde o início do processo até seu termino.**:

- **Acompanhar o batimento de estoque através dos relatórios de sistema e de terceiros com a finalidade de garantir a acurácia de informações da gestão de estoques;**:

- **Ser responsável pela elaboração e fluxo documental para baixas de estoques e descartes de mercadorias;**:

- **Assistir o Supervisor de Customer Service na performance de estoques por meio de Indicadores e planos de ação;**:

- **Garantir a saúde dos estoques por meio de análises diárias, elaboração de relatórios de Shelf Life, interações com o time comercial para dar vazão a produtos com risco e análise de carteira para dar vazão à itens de baixo giro e/ou descontinuados.**

**O QUE PRECISAMOS DE VOCÊ**:
**Desejável**:Superior Completo **Área de Estudo**:Administração, Logística, Customer Service

**Habilidade**: Colaboração, Trabalho em equipe multidisciplinar

**O QUE TE OFERECEMOS**:
**Na Perfetti Van Melle, temos um valor fundamental de Cuidado Com os Nossos Colaboradores e temos o orgulho de oferecer programas de benefícios que apoiam as metas e o bem-estar dos membros da nossa equipe. Oferecemos remuneração competitiva e ótimas opções de benefícios. **:

  • Analista de Customer Service

    Há 2 dias

    Vinhedo, Brasil CODE Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Customer ServiceIndústria Química em Vinhedo SPVaga CLT - Início Imediato - 100% Presencial - Período IntegralAtividades: Atender e apoiar clientes, otimizar processos, elaborar relatórios, dar suporte administrativo a equipe de vendas, acompanhar processo de pedidos, desde o cadastro a aprovação e entrega. Garantir a organização dos...

  • Analista de Customer Service Jr

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Perfetti Van Melle Tempo inteiro

    VISÃO GERAL A Perfetti Van Melle Brasil fabricante das marcas Mentos, Fruittella e Chupa Chups está em busca de um talento para desembrulhar seu potencial como ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE JR , na cidade de CAJAMAR/SP. O QUE VOCÊ VAI FAZER Atuar na gestão da carteira de pedidos, acompanhando todas as etapas do ciclo do pedido — da entrada ao...

  • Analista de Customer Service Jr

    Há 5 dias

    Vinhedo, Brasil Perfetti Van Melle Tempo inteiro R$3.800 - R$4.000

    VISÃO GERAL A Perfetti Van Melle Brasil fabricante das marcas Mentos, Fruittella e Chupa Chups está em busca de um talento para desembrulhar seu potencial como ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE JR, na cidade de CAJAMAR/SP. O QUE VOCÊ VAI FAZER Atuar na gestão da carteira de pedidos, acompanhando todas as etapas do ciclo do pedido — da entrada ao...

  • Analista de Customer Service Jr

    Há 5 dias

    Vinhedo, Brasil Perfetti Van Melle Tempo inteiro

    VISÃO GERALA Perfetti Van Melle Brasil fabricante das marcas Mentos, Fruittella e Chupa Chups está em busca de um talento para desembrulhar seu potencial como ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE JR, na cidade de CAJAMAR/SP.O QUE VOCÊ VAI FAZERAtuar na gestão da carteira de pedidos, acompanhando todas as etapas do ciclo do pedido — da entrada ao faturamento...

  • Customer Service

    Há 4 dias

    Vinhedo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Atividades no setor de pós vendas; Suporte ao setor comercial; Lançamento de pedidos no sistema, Acompanhamento de entregas; Devoluções; Preenchimento de relatórios de não conformidade.**Cargo**:Customer Service**Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo)**Área profissional**:Administração Comercial/Vendas**Carga-horária**:De segunda à sexta-feira das 08:00...

  • Analista Customer Service

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Alkegen Tempo inteiro

    Job Requirements Atividades: Atuar na área de Customer Service auxiliando na administração do fluxo dos pedidos de vendas dos canais de distribuição, realizando processos referentes a vendas, prestando apoio aos clientes, executando follow-up interno dos pedidos de venda, participando do fechamento do processo administrativo de vendas, realizando seus...

  • Analista Customer Service

    Há 7 dias

    Vinhedo, Brasil Alkegen Tempo inteiro

    Job RequirementsAtividades:Atuar na área de Customer Service auxiliando na administração do fluxo dos pedidos de vendas dos canais de distribuição, realizando processos referentes a vendas, prestando apoio aos clientes, executando follow-up interno dos pedidos de venda, participando do fechamento do processo administrativo de vendas, realizando seus...

  • Analista Customer Service

    Há 6 dias

    Vinhedo, Brasil Alkegen Tempo inteiro

    Job RequirementsAtividades:Atuar na área de Customer Service auxiliando na administração do fluxo dos pedidos de vendas dos canais de distribuição, realizando processos referentes a vendas, prestando apoio aos clientes, executando follow-up interno dos pedidos de venda, participando do fechamento do processo administrativo de vendas, realizando seus...

  • Analista de qualidade pleno

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Feeta em parceria com a ARGUS, seleciona candidato para atuação como Analista de Qualidade Pleno - Vinhedo/SPHorário de Trabalho: 08:15h até 17:15h 01 hora de almoço Segunda a Sexta feira100% presencial. (916) Analista - MenvieVagas

  • Analista Fiscal Pleno

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil ZOERH Tempo inteiro

    **ANALISTA FISCAL PLENO**Superior CompletoAmpla experiência em toda rotina fiscal.Experiência em indústria.Vaga para cobertura de licença maternidade.Candidatos somente da região de VinhedoTipo de vaga: TemporárioDuração do contrato: 7 mesesSalário: R$4.500,00 - R$5.000,00 por mêsHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira