Analista Customer Service Pleno

Há 2 dias

Vinhedo, Brasil Perfetti Van Melle Tempo inteiro

**VISÃO GERAL**:
**Perfetti Van Melle - um dos maiores fabricantes e distribuidores mundiais de confeitaria e goma de mascar com marcas globais que estão sendo apreciadas em mais de 150 países em todo o mundo - está procurando Analista de Customer Service apaixonado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe de Customer Service.**:
**O QUE VOCÊ VAI FAZER**:

- **Realizar a gestão da carteira de pedidos, acompanhando todas as etapas do processo (entrada do pedido, alocação, planejamento de transportes e faturamento) para garantir um fluxo logístico mais eficiente e eficaz.**:

- **Realizar a análise da carteira de pedidos e tratar pedido mínimo, stock out, itens descontinuados;**:

- **Tratar as ocorrências de entrega junto à equipe de Vendas, aos Clientes, Armazém e a Torre de Controle, com o objetivo de evitar devoluções, recusas e custos extras com estadias, reentregas entre outros;**:

- **Contribuir ativamente nas reuniões de nível de serviço, atuando sobre as ocorrências relacionadas a atendimento, tratativa de pedidos, tabelas de preços, entre outras ocorrências registradas através da árvore de perdas;**:

- **Suportar a Torre de Controle nas tratativas de agendamento de entrega a clientes e ocorrências relacionadas aos agendamentos;**:

- **Participar de reuniões com o time comercial, visitar clientes contribuindo para o desenvolvimento e crescimento e fidelização da parceria;**:

- **Auxiliar o Supervisor de Logística e Customer Service na elaboração e execução das atividades inerentes ao ciclo de pedido;**:

- **Fornecer suporte de pós-vendas ao time comercial;**

**O QUE VOCÊ VAI FAZER**:

- **Executar o processo de faturamento dos pedidos de venda através da exportação dos pedidos do MEX garantindo o fluxo de informações para todas as áreas em tempo hábil, com precisão e eficiência;**:

- **Suportar a Torre de Controle no processo de logística reversa;**:

- **Procurar, em conjunto com outras áreas da empresa, a melhor maneira de atender o cliente, visando preservar a qualidade do produto e a satisfação do cliente;**:

- **Acompanhar/ Controlar todas as devoluções desde o início do processo até seu termino.**:

- **Acompanhar o batimento de estoque através dos relatórios de sistema e de terceiros com a finalidade de garantir a acurácia de informações da gestão de estoques;**:

- **Ser responsável pela elaboração e fluxo documental para baixas de estoques e descartes de mercadorias;**:

- **Assistir o Supervisor de Customer Service na performance de estoques por meio de Indicadores e planos de ação;**:

- **Garantir a saúde dos estoques por meio de análises diárias, elaboração de relatórios de Shelf Life, interações com o time comercial para dar vazão a produtos com risco e análise de carteira para dar vazão à itens de baixo giro e/ou descontinuados.**

**O QUE PRECISAMOS DE VOCÊ**:
**Desejável**:Superior Completo **Área de Estudo**:Administração, Logística, Customer Service

**Habilidade**: Colaboração, Trabalho em equipe multidisciplinar

**O QUE TE OFERECEMOS**:
**Na Perfetti Van Melle, temos um valor fundamental de Cuidado Com os Nossos Colaboradores e temos o orgulho de oferecer programas de benefícios que apoiam as metas e o bem-estar dos membros da nossa equipe. Oferecemos remuneração competitiva e ótimas opções de benefícios. **:

  • Analista de Customer Service

    Há 16 horas

    Vinhedo, Brasil Avvio - Perfect Professional Match Tempo inteiro

    Buscamos **ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE** para indústria multinacional situada em SUMARÉ/SP. Graduação completa com especializações. Idioma inglês em nível avançado. Deve ter experiência em atendimento a cliente (B2B), no acompanhamento dos pedidos desde o input até a entrega final, com relatórios diários e KPI’s. Domínio do pacote Office,...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 7 dias

    Vinhedo, Brasil Lemit Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Venha fazer parte do nosso time comoAnalista de Customer Success PlenoEstamos em busca de profissionais motivados, focados em resultados e apaixonados por oferecer a melhor experiência ao cliente.Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e que valoriza o trabalho em equipe, essa é a oportunidade ideal para vocêComoAnalista de Customer Success,...

  • Analista de Logistica

    Há 16 horas

    Vinhedo, Brasil Avvio - Perfect Professional Match Tempo inteiro

    Buscamos **ANALISTA DE LOGISTICA (Customer Service)** para indústria multinacional do segmento automotivo situada em Jundiaí/SP. Graduação completa. Idioma inglês avançado. O cargo requer conhecimentos em EDI (variação, projeção de demanda, dejit e delfor); análise, planejamento e execução de produção, materiais e atendimento ao cliente, MRP I...

  • Analista de Customer Service Jr

    Há 2 dias

    Vinhedo, Brasil AudaxCo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Customer Service Jr para atuar na área de Logística, sendo responsável por acompanhar o ciclo completo do pedido e garantir uma experiência ágil e assertiva para clientes internos e externos. É uma oportunidade ideal para quem gosta de relacionamento com clientes, solução de problemas e interação com diversas áreas da...

  • Customer Success Pleno

    4 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Mob2Con Tempo inteiro

    Conectando talentos incríveis às oportunidades da Mob2con Analista de Customer Success Pleno/Sênior (PJ) A Mob2con está ampliando sua atuação! Buscamos alguém com perfil mais estratégico para cuidar de múltiplas contas e atuar com autonomia. Local: São Paulo/SP + viagens frequentes Responsabilidades Gerir múltiplas contas de clientes, definindo...

  • Customer Service

    Há 4 dias

    Vinhedo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Atividades no setor de pós vendas; Suporte ao setor comercial; Lançamento de pedidos no sistema, Acompanhamento de entregas; Devoluções; Preenchimento de relatórios de não conformidade. **Cargo**:Customer Service **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Área profissional**:Administração Comercial/Vendas **Carga-horária**:De segunda à sexta-feira das...

  • Analista Customer Service

    Há 7 dias

    Vinhedo, Brasil Alkegen Tempo inteiro

    Job Requirements Atividades: Atuar na área de Customer Service auxiliando na administração do fluxo dos pedidos de vendas dos canais de distribuição, realizando processos referentes a vendas, prestando apoio aos clientes, executando follow-up interno dos pedidos de venda, participando do fechamento do processo administrativo de vendas, realizando seus...

  • Analista de qualidade pleno

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Feeta em parceria com a ARGUS, seleciona candidato para atuação como Analista de Qualidade Pleno - Vinhedo/SPHorário de Trabalho: 08:15h até 17:15h 01 hora de almoço Segunda a Sexta feira100% presencial. (916) Analista - MenvieVagas

  • Analista de Qualidade Pleno

    Há 16 horas

    Vinhedo, Brasil Avvio - Perfect Professional Match Tempo inteiro

    Buscamos **ANALISTA DE QUALIDADE PLENO** para indústria multinacional do segmento automotivo para atuar em SÃO BERNARDO DO CAMPO/SP. Graduação completa em Engenharia de Produção, Mecânica, com conhecimentos em MASP, PPAP e 8D; Inglês nível intermediário e vivência em JIT. Enviar CV. no formato Word, informando pacote de remuneração...

  • Analista Financeiro Pleno

    Há 4 dias

    Vinhedo, Brasil Holdig Tempo inteiro

    Analista Financeiro Pleno ( Fomato de trabalho PJ)Presencial em VinhedoDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista Financeiro Pleno para fortalecer nossa equipe financeira e contribuir para a análise e gestão eficaz das finanças da empresa.Se você é um profissional com experiência sólida em finanças, habilidades analíticas e desejo de fazer...