Monitor de Qualidade

Há 7 dias


Sao Paulo, Brasil JA REZENDE TELESSERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

Efetuar monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas e aplicar o feedback para obter melhoria de resultados junto à equipe. Elaborar as planilhas e relatórios sobre os resultados. Acompanhar os novos colaboradores durante uma data pré-estabelecida antes de seu início na operação. Experiência em monitoria e aplicação de feedback direto ao colaborador. Conhecimentos em informática (word, excel, outlook), digitar e elaborar as planilhas e relatórios com gráficos.

Experiência: Ter atuado como monitor de qualidade em call center, preferencialmente em cobrança, capacidade analítica, fechamento de monitoração, técnicas de feedback, conhecer ferramentas de qualidade(PDCA) e toda rotina do setor. De segunda a sexta-feira.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.800,00 - R$1.833,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

**Experiência**:

- monitoria de atendimento de cobrança (obrigatório)


  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiro

    **MONITOR DE QUALIDADE** - Requisitos:_ - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. **Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas** (call-center). - Benefícios:_ - Salário - R$ 1.800,00 - Vale-transporte; - Vale-refeição; - Convênio médico/odontológico. - Horário:_ De...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Telepeformance CRM SA Tempo inteiro

    A Teleperformance está em busca de um(a) Monitor de Qualidade para integrar sua equipe. Se você é um(a) profissional apaixonado(a) por processos operacionais e busca constantemente desenvolver indicadores, essa oportunidade é para você! **Responsabilidades**: - Efetuar monitorias de acordo com a necessidade da operação. - Participar de reuniões de...


  • Sao Paulo, Brasil AST Consult Tempo inteiro

    **Cargo**: Monitor De Qualidade De Atendimento **Tipo de Contrato**: Temporário **Área profissional**: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center **Carga-horária**: SEGUNDA A SEXTA **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale transporte - Vale Refeição R$ 18.60

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil EXPERTISE Tempo inteiro

    Expertise Financeira Contrata! Monitor de Qualidade - Produtos Bancários **Área e especialização profissional**: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Atuação PRESENCIAL - Monitorar as equipes de atendimento através do acompanhamento de ligações - Analisar e pontuar a qualidade das ligações - Fazer aplicação de informações em...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo; Idade a partir de 18 anos; Possuir experiência prévia como Monitor de Treinamento; Inglês será um diferencial. Monitorar interações de atendimento (chat, e-mail ou outros canais) verificando aderência a critérios definidos (checklists, scripts, políticas da empresa); Avaliar se o operador fez certo ou não segundo o processo...


  • Sao Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro

    **Cargo**:Monitor De Qualidade De Atendimento **Tipo de Contrato**:Temporário **Área profissional**:Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center **Carga-horária**:SEGUNDA A SEXTA **Jornada**:segunda a sexta-feira, das 09h às 18h **Salário**:R$ 1.100,00 **Benefícios**:Vale transporte - Vale Refeição R$ 18.60 **Requisitos**: **Sobre a...


  • São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Contratação CLT + benefícios; Atuação presencial na Parada Inglesa - São Paulo, SP Segunda à sexta (horário comercial) Como Monitor de Qualidade, você será responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes, através da monitoria de indicadores, treinamentos e outras atividades relacionadas. Além disso, você...

  • MONITOR(a) DE QUALIDADE

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil RP CONSIG Tempo inteiro R$1.700 - R$17.200 por ano

    Cargo: Monitor(a) de QualidadeMonitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e...


  • Sao Paulo, Brasil Medway Tempo inteiro

    O monitor de qualidade é responsável por monitorar, avaliar e acompanhar os contatos recebidos no SAC, fornecer informações para aplicação de feedback para a gerência, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Aplica treinamentos sobre novos produtos. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Grupo Aval Tempo inteiro

    Requisitos Experiência na função por no mínimo 6 meses Ensino Médio Completo Pacote Office intermediário Disponibilidade para trabalho presencial **Atividades**: Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os...