Estagiário Casos Críticos

Há 3 dias

Rio de Janeiro, Brasil Transfero Group Tempo inteiro

O Grupo Transfero é uma empresa internacional com sede em Zug, Suíça, no coração do Crypto Valley. Nosso propósito _é facilitar e promover o acesso e a adoção de ativos digitais, viabilizando uma transição segura para um sistema financeiro global mais descentralizado e fundamentado na liberdade e autonomia._

Oferecemos soluções privadas baseadas na tecnologia blockchain. Acreditamos na ruptura dos mercados tradicionais e, assim, atendemos clientes que desejam ter acesso a essa nova classe de ativos, proporcionando uma experiência exclusiva para nossos clientes individuais e institucionais.

Estamos procurando uma pessoa **Estagiário em Casos Críticos **para compor nosso time de **suporte ao cliente**.
**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir a captura correta da interação do cliente (análise e identificação do problema)
- Registrar interação no Zendesk de acordo com a solicitação do cliente (categorização e união de incidentes)
- Acompanhar novos processos com N2 e área de planejamento
- Solicitar documentos aos clientes e realizar análise prévia de acordo com processos de compliance
- Gestão dos tickets de acordo com os prazos pre estabelecidos
- Colaborar com stakeholders em prol do objetivo do negócio;
- Elaborar apresentações, relatórios e dashboards da área;Participar ativamente das reuniões do time;Sugerir melhorias para a área.

**Requisitos e qualificações**
- Formação superior em andamento em Administração, Engenharia, Comunicação ou áreas correlatas
- Pacote Office intermediário;
- Capacidade analítica para identificação de problemas
- Escrita e fala com coesão e coerência seguindo a norma culta - português
- Afinidade com análise de dados/métricas;Inglês avançado;Atenção aos detalhes;

**Diferenciais**:

- Interesse pelo mercado Crypto e Web 3.

**Informações adicionais**

**Benefícios**:

- Cartão flex (vale refeição, transporte, etc.);
- Apoio a saúde mental através dos nossos benefícios com o Zenklub;
- Apoio a saúde física através de nossos benefícios com a Totalpass;
- Política de bônus;

**Venha fazer parte da disrupção do mercado tecnológico financeiro.**:
A Transfero procura profissionais que estão abertos para participar da evolução do mercado de criptoativos e dispostos a colaborar efetivamente para que isso aconteça. Nós acreditamos que todos devem ter liberdade e autonomia financeira e buscamos proporcionar essa experiência também para os nossos colaboradores. Construímos esse pensamento de dentro para fora da empresa.

**Faça parte de algo maior**:
O mercado de criptoativos e blockchain está em constante crescimento e traz a realidade para um mundo cada vez mais disruptivo e descentralizado. Trabalhar nesse setor é ter o privilégio de estar em contato com o que tem de mais moderno no mercado. É participar efetivamente da construção do nosso futuro. Quer fazer parte dessa construção junto com a gente? Conheça um pouco mais sobre os nossos times

**Nossa Missão**:
Conectar países emergentes ao mercado global através de uma plataforma de soluções financeiras baseada em infraestrutura blockchain, trazendo mais eficiência, flexibilidade e acesso para pessoas e empresas.

**Noss**a Visão**:
Ser reconhecida como a empresa de serviços financeiros que melhor conecta o maior número de países da América Latina com mercados globais, através de uma plataforma de stablecoins e produtos financeiros tokenizados.

  • Estagiário de monitoramento

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil ELaw Tempo inteiro

    Descrição Da VagaEstamos em busca de um estagiário para atuar no time de NOC (Network Operations Center), com foco em monitoramento de infraestrutura de TI. O estagiário será responsável por acompanhar alertas em tempo real utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana, realizar a primeira análise dos incidentes, e escalar para o time técnico quando...

  • Estagiário De Monitoramento

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil eLaw Tempo inteiro

    Descrição Da Vaga Estamos em busca de um estagiário para atuar no time de NOC (Network Operations Center), com foco em monitoramento de infraestrutura de TI. O estagiário será responsável por acompanhar alertas em tempo real utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana, realizar a primeira análise dos incidentes, e escalar para o time técnico quando...

  • Estagiário(a) de Direito

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Estagiário(a) de Direito **Local**: Rio de Janeiro Bolsa Auxílio + VT Atividades a serem desenvolvidas: - Realizar pesquisa Jurídica; - Realizar pesquisas em leis, regulamentos, precedentes legais e outros recursos jurídicos para obter informações relevantes para os casos em andamento; - Preparar documentos de apoio aos advogados; - Elaborar...

  • Estagiário de Logística

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Zoom Entregas Rápidas Tempo inteiro

    **Título da Vaga**:Estagiário de Logística **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de Estagiários de Logística para integrar nosso time. Este profissional terá a oportunidade de desenvolver habilidades práticas em operações logísticas, além de atuar em um ambiente dinâmico e em constante evolução. Se você é proativo, possui forte senso de...

  • Estagiário de mobilização

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO ROGERIO STEINBERG Tempo inteiro

    Instituto Rogerio SteinbergTemos vagas Estagiário de Desenvolvimento Institucional (Mobilização)Estágio 20 horas semanais – Presencial Descrição Identificar e estabelecer contato com empresas e instituições para captação de recursos financeiros; Apoiar na pesquisa e inscrever o IRS em editais, leis de incentivo, prêmios e concursos; Apoiar na...

  • Estagiário de Mobilização

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Instituto Rogerio Steinberg Tempo inteiro

    **Instituto Rogerio Steinberg** **Temos vagas!** **Estagiário de Desenvolvimento Institucional (Mobilização)** Estágio 20 horas semanais - Presencial **Descrição**: - Identificar e estabelecer contato com empresas e instituições para captação de recursos financeiros; - Apoiar na pesquisa e inscrever o IRS em editais, leis de incentivo, prêmios...

  • Academia de Talentos

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil FADAMI SOLUÇÕES DE INFORMÀTICA LTDA Tempo inteiro

    Academia de Talentos - ESTAGIÁRIO RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES O estagiário atuará de forma colaborativa em diferentes setores e projetos, envolvendo-se com as áreas de Desenvolvimento e Dados, entre outras. Suas responsabilidades incluirão o apoio em atividades operacionais e analíticas, contribuindo para o avanço de processos e projetos...

  • Estagiário(a) Jurídico

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Tauil & Chequer Advogados associado a Mayer Brown Tempo inteiro

    Estagiário(a) Jurídico - Contencioso Cível Join to apply for the Estagiário(a) Jurídico - Contencioso Cível role at Tauil & Chequer Advogados associado a Mayer Brown O AHEAD , programa de estágio do Tauil & Chequer Advogados, abriu uma vaga para Contencioso Cível no Escritório do Rio de Janeiro! Se você é estudante de Direito e se identifica com a...

  • Estagiário

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Guy Carpenter Tempo inteiro

    **O que você pode esperar da oportunidade**: Você terá a oportunidade de trabalhar em uma multinacional líder de mercado, com a possibilidade constante de crescimento profissional e enriquecimento cultural. O desenvolvimento de nossos colegas é nossa prioridade. Oferecemos com exclusividade oportunidades internas para alavancar a sua carreira de forma...

  • Estagiario

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil FQM Tempo inteiro

    Quer iniciar sua carreira em um dos segmentos que mais crescem? Venha fazer parte do nosso time! Você que tem brilho nos olhos, compromisso com os resultados, é protagonista da sua carreira e movido por desafios, a FQM é o seu lugar! O nosso programa tem uma duração de 24 meses e envolve o estagiário em diversos processos de aprendizagem para que ao...