Concierge Bilingue

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Hospital Sírio-Libanês Tempo inteiro

Canal de comunicação e acesso do cliente a toda infra-estrutura do Hospital Sírio Libanês
- Atender as solicitações do cliente, referentes a serviços internos (Fornecedores HSL - infra) e externos como lavanderia, manicure, moto boy, locação de equipamentos médicos, reserva e compra de passagens aéreas/rodoviárias e outros
- Dar total apoio aos familiares, Acompanhamento, apoio e encaminhamento para casos de amputação de membros (paciente / familiares e áreas assistênciais)
- Orientar e acompanhar todos os procedimentos no caso de óbito e velório interno/ externo
- Apoio à solicitação de Home Care, Visita aos pacientes internados em até 24 horas do dia de internação para divulgação da área de hospitalidade, direitos e deveres de pacientes / familiares, se colocando à total disposição
- Preenchimento do termo de Identificação de pacientes vulneráveis em até 12 horas do momento que a enfermagem identifica o paciente
- Acompanhamento e apoio na internação e alta de pacientes
- Colaborar com a manutenção da organização do local de trabalho, que inclui manter a organização dos exames do paciente e do prontuário até o momento da alta hospitalar/ óbito/ transferência
- Atendimento às visitas de pacientes e familiares em pré-internação, ou visitas técnicas, apresentando as instalações do HSL
- Habilidade de comunicação interpessoal
- Gestão de processos e fluxos do departamento de atuação
- Gestão e liderança de equipe, como concierge junior, auxiliares administrativos, líder da higiene e recepção
- Agente multiplicador de cursos da área de atendimento
- Apoio à pacientes internacionais proporcionando acolhimento e comodidade
- Habilidade para tutoria de estágios e treinamentos externos
- Representar a equipe de Atendimento frente aos clientes
- Colaborar na implementação de novos processos/ rotinas/ produtos da área, Acompanhar visitas técnicas encaminhadas via área de comunicação institucional do HSL
- Analisar as manifestações dos clientes e propor planos de ação.
**- Fluência em espanhol (será avaliado) e português;**
**- Experiência prévia em atendimento ao cliente;**
**- Experiência como Concierge será considerado diferencial**
**- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 - 13h40 as 22h00.**

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

- Possui fluência em espanhol (será avaliado)?
- Possui experiência como Concierge ?
- Possui disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 - 13h40 as 22h00?

  • Concierge - Bilíngue (Inglês)

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rs Serviços Tempo inteiro

    Vaga: Concierge Bilíngue – RS ServiçosA RS Serviços está em busca de um(a) Concierge Bilíngue para atuar em nosso cliente oferecendo um atendimento de alto padrão, experiência diferenciada a visitantes.Se você é comunicativo(a), organizado(a), gosta de lidar com pessoas e possui inglês fluente, essa oportunidade é para...

  • Concierge

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RS SERVIÇOS Tempo inteiro

    Vaga: Concierge Bilíngue – RS ServiçosA RS Serviços está em busca de um(a) Concierge Bilíngue para atuar em nosso cliente oferecendo um atendimento de alto padrão, experiência diferenciada a visitantes.Se você é comunicativo(a), organizado(a), gosta de lidar com pessoas e possui inglês fluente, essa oportunidade é para...

  • Recepcionista Bilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas ManpowerGroup Tempo inteiro

    Local de trabalho:São Paulo - SP (Presencial)Principais atividades:Recepcionar visitantes, clientes e hóspedes de forma cordial, calorosa e profissional;Atuar como atendente de concierge, oferecendo orientações, informações e suporte;Realizar atendimento bilíngue (português e inglês), garantindo clareza, fluidez e comunicação acolhedora;Auxiliar...

  • Analista sac bilingue

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. Tempo inteiro

    Realizar atendimento bilíngue (inglês/português) via telefone, e-mail, chat ou demais canais digitais.Registrar, classificar e acompanhar solicitações, reclamações e feedbacks no sistema de SAC/CRM.Atuar em parceria com a equipe de Concierge e demais áreas para resolução de demandas dos clientes.Apoiar na análise de indicadores de atendimento,...

  • Concierge Bilíngue

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil One Laudos Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:Existimos para viabilizar o diagnóstico de qualidade para médicos e seus pacientes. Somos uma empresa contemporânea, jovem, inovadora e completa em soluções para diagnóstico , com certificação ISO9001, composta por médicos e gestores que desenvolvem projetos e soluções customizadas para os setores público e privado, que vão desde...

  • Concierge Bilíngue

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro

    Tradição e modernidade são o coração dos nossos negócios.Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF desenvolve soluções inovadoras nos segmentos em que atua, sempre com foco em experiências únicas e atendimento de alto padrão.Buscamos um(a) Concierge Jr para integrar nosso time, surpreendendo e inspirando hóspedes e visitantes com...

  • Concierge Bilíngue

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil One Laudos Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:Existimos para viabilizar o diagnóstico de qualidade para médicos e seus pacientes. Somos uma empresa contemporânea, jovem, inovadora e completa em soluções para diagnóstico , com certificação ISO9001, composta por médicos e gestores que desenvolvem projetos e soluções customizadas para os setores público e privado, que vão desde...

  • Concierge Bilíngue

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil One Laudos Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:Existimos para viabilizar o diagnóstico de qualidade para médicos e seus pacientes.Somos uma empresa contemporânea, jovem, inovadora e completa em soluções para diagnóstico, com certificação ISO****, composta por médicos e gestores que desenvolvem projetos e soluções customizadas para os setores público e privado, que vão desde...

  • Concierge Bilíngue

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil One Laudos Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: Existimos para viabilizar o diagnóstico de qualidade para médicos e seus pacientes. Somos uma empresa contemporânea, jovem, inovadora e completa em soluções para diagnóstico, com certificação ISO9001, composta por médicos e gestores que desenvolvem projetos e soluções customizadas para os setores público e privado, que vão desde...

  • Concierge Bilíngue

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil One Laudos Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:Existimos para viabilizar o diagnóstico de qualidade para médicos e seus pacientes. Somos uma empresa contemporânea, jovem, inovadora e completa em soluções para diagnóstico , com certificação ISO9001, composta por médicos e gestores que desenvolvem projetos e soluções customizadas para os setores público e privado, que vão desde...