Empregos atuais relacionados a Líder de Atendimento - Belo Horizonte - ASSOCIACAO DOS CONDUTORES DE VEICULOS DE MOBILIDADE URBANA E

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil O Granulado Tempo inteiro

    Vaga de Líder de Atendimento Descrição**Responsabilidades**:- Líderar e orientar a equipe de atendimento- Garantir o cumprimento de metas e padrões de qualidade no atendimento- Resolver conflitos e reclamações de clientes de forma eficiente- Analisar relatórios de desempenho e propor melhorias no atendimento- Participar de treinamentos e...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil O Granulado Tempo inteiro

    Vaga de Líder de Atendimento Descrição **Responsabilidades**: - Líderar e orientar a equipe de atendimento - Garantir o cumprimento de metas e padrões de qualidade no atendimento - Resolver conflitos e reclamações de clientes de forma eficiente - Analisar relatórios de desempenho e propor melhorias no atendimento - Participar de treinamentos e...

  • Líder De Atendimento

    1 hora atrás

    Belo Horizonte, Brasil O Granulado Tempo inteiro

    Vaga de Líder de Atendimento Descrição**Responsabilidades**:- Líderar e orientar a equipe de atendimento- Garantir o cumprimento de metas e padrões de qualidade no atendimento- Resolver conflitos e reclamações de clientes de forma eficiente- Analisar relatórios de desempenho e propor melhorias no atendimento- Participar de treinamentos e...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro

    garantir excelencia no Atendimento ao cliente; treinar, supervisionar e dar suporte a equipe de vendas e demais atividades pertinentes a função**Cargo**:Líder de Atendimento**Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo)**Área profissional**:Vendas - Varejo**Carga-horária**:44 hs**Número de vagas**:1**Benefícios**:Convênio médico e odontológico, VR, VT, Seguro...

  • Líder De Atendimento

    8 minutos atrás

    Belo Horizonte, Brasil Ast Consultoria Tempo inteiro

    garantir excelencia no Atendimento ao cliente; treinar, supervisionar e dar suporte a equipe de vendas e demais atividades pertinentes a função**Cargo**:Líder de Atendimento**Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo)**Área profissional**:Vendas - Varejo**Carga-horária**:44 hs**Número de vagas**:1**Benefícios**:Convênio médico e odontológico, VR, VT, Seguro...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Sociis RH Tempo inteiro

    Líder de Atendimento Sociis RH • Belo Horizonte, MG, Br Descrição da vaga Atividades a serem Desenvolvidas Elaboração de escala de trabalho das atendentes Realizar entrevistas com novos colaboradores Atendimento ao cliente Abertura e fechamento de caixa Salário R$ 1.985,00 Benefícios Vale Transporte, Lanche, Cesta Básica Horário de Trabalho Escala...

  • Lider de Atendimento

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: **LOCALIZA** Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes. Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito. É ele que estimula...

  • Lider De Atendimento

    28 minutos atrás

    Belo Horizonte, Brasil Localiza Tempo inteiro

    **LOCALIZA**Somos uma empresa presente no futuro.Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente.Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes.Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito.É ele que estimula nossa habilidade de protagonizar...

  • Lider De Atendimento

    15 minutos atrás

    Belo Horizonte, Brasil Associacao Dos Condutores De Veiculos De Mobilidade Urbana E Tempo inteiro

    Responsável pelos processos administrativos da operação, garantindo conformidade em processos, logística de atendimento, negociação com prestadores.Acompanha as ligações, filas e ticket médio.Autoriza e realiza pagamentos emergenciais e oferece suporte e treinamento à equipe.Apoia e representa o gestor da área, em sua ausência.Atua proativamente,...

  • Líder De Atendimento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Nucleo De Saude Barreiro Ltda Tempo inteiro

    Coordenar e acompanhar as atividades da equipe de atendimento, garantindo a qualidade no serviço prestado ao cliente e o cumprimento dos padrões internos da empresa Responsável por liderar a equipe de atendimento telefônico da empresa, garantindo a excelência no agendamento de consultas, exames e procedimentos, bem como no esclarecimento de dúvidas,...

Líder de Atendimento

1 hora atrás

Belo Horizonte, Brasil ASSOCIACAO DOS CONDUTORES DE VEICULOS DE MOBILIDADE URBANA E Tempo inteiro

Experiências necessárias para o desenvolvimento das funções do cargo. Saber fazer: sei como aplicar o conhecimento de forma prática e produtiva.
Atender as demandas setoriais;
Atender, prontamente, colaboradores e associados, prezando pela qualidade, excelência e resultado;
Interagir com os demais setores da organização, orientando e prestando suporte sempre que necessário;
Reportar o andamento das atividades ao gestor direto, atuando com proatividade nas entregas;
Analisar os atendimentos dos assistentes e analistas,, criteriosamente, garantindo que foi realizado conforme regulamento;
Analisar atendimentos específicos que necessitam de viagens, verificando o cadastro do associado;
Extrair os protocolos de atendimento no sistema interno;
Monitorar ligações, quando necessário;
Dar suporte e treinamento à equipe;
Acompanhar as filas de atendimento, monitorando pausas e aderência.
Acompanhar e analisar fluxos de ligação, mapeando horários mais críticos.
Delegar tarefas pertinentes aos analistas, de acordo com a necessidade, momentânea, da operação;
Acompanhar o ticket médio, direcionando a equipe e buscando manter resultados assertivos com menor custo e maior qualidade de serviços;
Verificar logística de atendimento aos associados, orientando os assistentes e analistas sobre quais prestadores devem ser acionados, buscando melhor custo benefício e qualidade;
Captar e negociar com os prestadores de serviços, solicitando notas fiscais após serviço realizado;
Realizar análises de custos referente a todos os serviços prestados;
Conferir dados cadastrais dos prestadores de serviços, verificando a veracidade e aptidão para realizar o serviço proposto;
Registrar, manter atualizado e fornecer as informações referentes ao financeiro;
Reportar ao setor Financeiro os processos de pagamentos gerados após aprovação dos relatórios de atendimento;
Autorizar e realizar pagamentos emergenciais quando necessário;
Responsável pelas primeiras tomadas de decisões nos atendimentos mais complexos da operação;
Manter-se atualizado no mercado, propondo melhoria de processos, redução de custo e aumento de produtividade setorial;
Realizar demais atividades correlatas ao cargo.