Consultor(a) de Negócios Junior 8h L Loja Divinópolis/mg

Vice-Presidência B2C

Diretoria: Regional MG

**Local de Trabalho**: Loja Vivo Divinópolis

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
**Responsabilidades e atribuições**
Realizar a recepção e acolhimento de clientes.

Emitir de senha.

Direcionar o cliente.

Passar informações básicas.

Confirmar a documentação necessária.

Seguir regras da Anatel.

Emitir 2ª via no TAV.

Apoiar o cliente no autoatendimento.

Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios.

Verificar status da linha e titularidade do plano a fim de otimizar
- atendimento.

Consultar a disponibilidade de Fixa.

Realizar a troca de chip.*

Executar a venda de acessórios e recarga.*

Recebimento controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.

Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.

Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas

educacionais e presenciais.

Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos.
- Quando não houver fila/cliente

**Requisitos e qualificações**
Ensino Médio Completo - Histórico Escolar
**Informações adicionais**
Veja o que oferecemos para você:
Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis e experiências únicas: Plataforma digital de benefícios: academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida; Celular corporativo e plano de voz/dados ilimitado com 5G Vivo; Desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; Bônus ou PPR anual; Previdência privada; Subsídio para despesas com escola, creche ou babá; Ambiente inclusivo e respeitoso, onde você pode ser autêntico(a); Flexibilidade de horário; Day off no aniversário; Programa de voluntariado corporativo; Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos e cursos; Programa de Recrutamento Interno nacional e internacional; Iniciativas de saúde física, emocional e social com o #VivoBemEstar; Vagas elegíveis para pessoas com deficiência e/ou reabilitadas. #VemPraVivo #VivoDiversidade #VivoMinhaCarreira #VemdeVocê

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a **diversidade**de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de **tecnologia,**inspirada na diversidade e na **inovação,** que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente, **conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura**. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

**#VemPraVivo