Analista de Integração Sênior

**Quem nós buscamos?** Uma pessoa movida por desafios, que goste de trabalhar em equipe, além de ser apaixonada por resolver problemas complexos e ter a habilidade de estar em um ambiente dinâmico. Se identificou? Então essa oportunidade é para você **Responsabilidades e atribuições** **Quais são os desafios**: - Gerenciar e monitorar os fluxos de integração dos clientes e plataformas; - Construir fluxo para testes de homologação, visando validar a integração dos clientes e plataformas com produtos iugu; - Identificar e propor possíveis melhorias no processo de integração; - Desenhar a melhor solução de integração junto aos clientes, sugerindo cenários de testes para validação; - Apoiar equipe desenvolvedoras dos clientes e plataformas durante a integração dos produtos iugu; - Orientar/mudar rotas sendo times internos e/ou externos, com clareza, dadas situações críticas com foco na resolução do problema; - Ser "o parceiro" das áreas CS, CX e Comercial para apoiar clientes e atender tickets - Zendesk e afins; - Compreender e sanar dúvidas técnicas e gerais sobre os nossos produtos; - Trazer demandas para avaliação interna de evolução de produtos e serviços - interagindo com Squads e Produtos; - Apoiar na elaboração de BC, dada visão técnica e impactos, apresentação e defesa dos projetos; - Ser elo de ligação do time com a Gerência; - Colaborar na manutenção do clima saudável de trabalho. **Requisitos e qualificações** O que você precisa conhecer**: - Experiência prévia em áreas que lidam com o cliente (interno e externo) - CS, CX e Comercial; - Visão de interdependências para cenários testes; - Competências analíticas; - Bons conhecimentos (vivência/experiência) em API Rest; - Proatividade e capacidade de trabalho em equipe; - Gestão de times multifuncionais para elaboração de projetos/estudos; - Ter capacidade de tomar o problema para si, tomar a responsabilidade na solução, ter "Atitude de dono"; - Proficiência em inglês para leitura, entendimento e construção de materiais - inclusive reuniões técnicas clientes; - Habilidades de comunicação oral e escrita. **O que pode alavancar sua aplicação?** - Ter trabalhado com Integrações de meios de pagamentos (Cartão, Wallet, PIX, Boleto etc.); - Ter trabalhado com processos (autorização e captura) que envolvem Adquirentes e Bandeiras (meios pagamento); - Graduação em uma área das ciências da computação ou afins; - Experiência em suporte técnico ou outros cargos em áreas técnicas; - Acompanhamento/mensuração de KPIs; - Experiência prática com ferramentas e programas de gerenciamento de sistemas/equipes; - Documentação de APIs; - Facilidade de exposição para Diretoria (N1), apresentações de projetos; - Experiência em gestão de projetos com diferentes stakeholders. **Informações adicionais** O que você vai encontrar na iugu** **Benefícios Flexíveis |** Crédito no cartão Swile de R$ 1.593,00 distribuídos da seguinte forma: **Refeição e Alimentação**: R$ 700,00 **Mobilidade**: R$ 385,00 para o seu deslocamento podendo ser usado para todo serviço dentro dessa categoria (Uber, 99, recarregar cartão de transporte, estacionamento, dentre outros). Além disso, mais R$ 508,00 para usar da forma que faça mais sentido para você entre refeição, alimentação ou mobilidade. **Plano de Saúde SulAmérica.** **Plano Odontológico SulAmérica.** **TotalPass**: plataforma com mais de 250 modalidades de treino disponíveis em milhares de academias credenciadas. **Seguro de Vida.** **Café da manhã** todos os dias para nossos(as) iuguers começarem o dia bem. **Frutas** todos os dias no escritório. **Minimercado** com subsídio de 30% em cada produto (snacks, marmitinhas, bebidas e até sorvete). **Auxílio-creche** para mamães e papais **Licença-maternidade** estendida para 180 dias. **Licença-parental** estendida para 30 dias. **Incentivo de Curto Prazo**: de acordo com atingimento de metas e avaliação de desempenho individual. **iu+go**: Programa de gestão de performance semestral, com acompanhamento do seu PDI. **Day off** no mês do seu aniversário. **Jornada Híbrida**: nossa jornada de trabalho é híbrida, sendo 2x presenciais e 3x home office, além de contar com horário flexível, respeitado as particularidades de cada área. **Outros diferenciais**: - Ambiente de trabalho descontraído, com espírito de equipe e pessoas talentosas; - Autonomia para trabalhar, desenvolver e implementar ideias; - Ambiente que valoriza feedbacks e 1:1 constantes. - Aqui diversidade importa Valorizamos as diferenças, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade, pois acreditamos na importância de compartilhar ideias e pontos de vistas distintos._ **#VemSeriuguer** **#LI-Hybrid** **A iugu**: Mais do que meios de pagamento, oferecemos tecnologia financeira