Analista de Relacionamento Pós Venda Júnior

Buscamos uma (um) Analista de Relacionamento Pós Venda no SAC Dexco. Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo, quer fazer a diferença oferecendo um atendimento de excelência aos consumidores e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco. Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformação. Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Hydra, Ceusa, Portinari, Durafloor e Duratex. Temos 5 unidades florestais (MG, SP e RS) e 16 unidades industriais no Brasil (MG, SC, RS, SP, PB, PE, SE e RJ), 3 fábricas na Colômbia e 100% da plataforma Viva Decora. **Responsabilidades e atribuições** - Será responsável por coletar, extrair, transformar e analisar dados. Desenvolvendo estudos de novos relatórios junto a área, participando de reuniões, levantando e avaliando necessidades, definindo regras e parametrizações do sistema; - Trabalhar em conjunto com o time para desenho de novas iniciativas e insights para áreas da companhia, melhorar a jornada do consumidor em todas as suas etapas; - Atender necessidades de informações gerenciais e automatizar informações e painéis de indicadores (construção de cenários específicos focado na jornada do consumidor), com base em informações extraídas de diversos bancos de dados e informações, modelando-as para que façam parte de relatórios personalizados; - Propor melhorias nas coletas e relatórios já existentes, avaliando situação atual, efetuando ajustes e/ou criando novas sistemáticas. **Requisitos e qualificações** - Ensino superior completo ou cursando; - Experiência com análise de dados em áreas de Negócios, trazendo insights e informações relevantes para subsidiar as estratégias e tomadas de decisão; **Informações adicionais** - Conhecimento em Excel; - Conhecimento aprofundado em alguma ferramenta de dados: Tableau, Power BI, DataStudio, Metabase ou similares; - Desejável conhecimento de SQL; - Conhecimento em Salesforce, Python, VBA serão diferenciais. **AGORA SOMOS DEXCO** Ao completarmos 7 décadas de atuação, chegamos a um importante marco que nos permitiu viver um novo momento: a mudança. Somos, agora, uma empresa ainda mais moderna e, com isso, iniciaremos uma nova jornada digital que faz da Dexco uma empresa do século XXI: mais moderna e cada vez mais próxima do consumidor. Deca, Portinari, Hydra, Duratex, Castelatto, Ceusa e Durafloor permanecem como marcas fortes e que partem de um único lugar: Dexco. Esse movimento estabelece um novo ciclo de investimentos que nos impulsiona a continuar cumprindo com o nosso propósito de desenvolver soluções para melhor viver. Somos a soma contínua entre a forma e a função. No centro do que fazemos está a crença de que o design perfeito é aquele que torna a relação das pessoas com todo e qualquer tipo de ambiente mais harmônica e prazerosa. Seja em um ambiente de trabalho, de lazer, de descanso ou no meio ambiente como um todo. É o design que encanta, simplifica, representa, preserva e transforma esses ambientes. **Porque, para nós, ambientes existem para serem vividos.** Nosso Propósito é oferecer "Soluções para Melhor Viver" e, para isso, buscamos pessoas criativas, abertas ao novo, que saibam trabalhar de forma colaborativa, alinhadas com o nosso propósito e dispostas a trilhar uma jornada de transformação cultural. Por isso, estamos sempre em busca de novos talentos que queiram dividir esse desafio conosco. Alinhado a nossa cultura, temos como objetivo tornar a Dexco um lugar mais inclusivo, onde os colaboradores possam ser quem realmente são e sejam valorizados pelas suas diferenças. Buscamos talentos com diferentes características e que queiram estar conosco nessa jornada de transformação