Técnico de Suporte Jr

Há 3 dias

Rio de Janeiro, Brasil Dover Corporation Tempo inteiro

**Técnico de Suporte Jr**:

- Location: Rio de Janeiro, RJ, BR

Suporte e assistência técnica de nível básico e intermediário aos clientes na utilização e manutenção de nossos equipamentos.

**DESCRIÇÃO DETALHADA**:

- Atender a consultas técnicas de clientes, Serviços Autorizados (S.A’s) e Distribuidores, referentes a dúvidas técnicas ou reclamações de avarias de nossos produtos, prestando-lhes as informações necessárias;
- Prover suporte remoto a soluções de automação;
- Atender os clientes, serviços autorizados e distribuidores de forma cordial e solícita, com base nos padrões / scripts definidos pela empresa;
- Seguir os troubleshootings no atendimento aos clientes e serviços autorizados;
- Realizar a gestão dos chamados e Jiras abertos sob sua responsabilidade, desde a abertura até o fechamento;
- Direcionar adequadamente os chamados para os serviços autorizados correspondentes à sua área de atuação;
- Executar o fechamento (baixa) dos chamados dentro do prazo através do Oracle e Jira;
- Apoiar o desenvolvimento dos KPIs da área;
- Manter-se atualizado em relação aos produtos da empresa e evolução tecnológica dos mesmos;
- Recomendar melhorias de nossos produtos, scripts e troubleshootings, com base em sua experiência e observação, visando aumentar a performance e facilitar a manutenção dos equipamentos comercializados pela empresa;
- Identificar e registrar as não conformidade ou problemas relativos aos nossos produtos nos sistemas Oracle e Jira;
- Executar outras tarefas correlatas à sua área de atuação, a critério do superior imediato;
- Esta função não é elegível para atuação em área classificada como atmosfera explosiva, devendo em casos de visita ao campo se posicionar fora da área classificada.

**CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS / HABILIDADES**:

- Técnico em Eletrônica / Mecatrônica / Mecânica e/ou afins;
- Usuário Pacote Office;
- Conhecimentos em atendimento ao cliente;
- Desejável Inglês e Espanhol avançados;

**Job Segment**:Database, Oracle, SEM, Technology, Marketing

  • Assistente de Suporte Técnico Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo WL Tempo inteiro

    QUEM SOMOS Com 3 unidades de serviços especializados: Sulwork - Suporte, Hammer Consult - Software House e Unidac - Integrações, desenvolvemos projetos on demand em todo o Brasil. Somos engajados em soluções ágeis e de qualidade aos nossos clientes. Buscamos diferenciais, queremos pessoas que gostem de horizontalidade e autonomia. Venha fazer parte de...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Jr.** **Tipo de oportunidade**: CLT **Modelo**: Presencial, Período Indeterminado Centro, Rio de Janeiro/RJ - Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial **Responsabilidades**: - Suporte presencial a **Laptops/Desktops** (configuração, instalação de periféricos e apoio a incidentes básicos); - Apoio na **movimentação,...

  • Técnico de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Salta Educação Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Jr - TI - Rio de Janeiro Join to apply for the Técnico de Suporte Jr - TI - Rio de Janeiro role at Grupo Salta Educação Buscamos pessoas que queiram ser protagonistas de suas carreiras, apaixonadas por educação e que vibrem com a ideia de transformar vidas! Nosso propósito é ser a melhor solução em educação para todos. Aqui, o...

  • Técnico Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Técnico Suporte Jr - Suporte Regional - Norte D'Or Join to apply for the Técnico Suporte Jr - Suporte Regional - Norte D'Or role at Rede D'Or São Luiz Requisitos Técnico completo e/ou superior cursando na àrea de Tecnologia; Conhecimentos em montagem e manutenção de Computadores/Notebooks; Conhecimento em instalação e configuração de impressoras;...

  • Técnico de Suporte Jr.

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição Técnico de Suporte Jr. - Centro, Rio de Janeiro/RJ. Modelo: Presencial, Período Indeterminado. Regime: CLT. Jornada: Horário Comercial. Responsabilidades Suporte presencial a laptops/desktops (configuração, instalação de periféricos e apoio a incidentes básicos). Apoio na movimentação, inclusão e exclusão de equipamentos do parque...

  • Técnico de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Dover Corporation Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Jr**:- Location: Rio de Janeiro, RJ, BRSuporte e assistência técnica de nível básico e intermediário aos clientes na utilização e manutenção de nossos equipamentos.**DESCRIÇÃO DETALHADA**:- Atender a consultas técnicas de clientes, Serviços Autorizados (S.A’s) e Distribuidores, referentes a dúvidas técnicas ou...

  • tecnico de suporte jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte JR - Exclusivo PcDA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e...

  • Técnico de Suporte Jr

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Jr. Localidade: Rio de Janeiro - RJ Escala: Seg. à Sex. (horário a ser definido 08 às 17, 09 às 18 ou 10 às 19. ) Formação: Ensino Médio Requisitos e atividades: Atendimento remoto e presencial dentro do mesmo local. O associado deve ter tido alguma experiência com ferramenta de atendimento de chamados, Conhecimento de...

  • Técnico de suporte Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Medilab Sistemas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando: Técnico de Suporte JrPrimeira oportunidade na área de TI? Aqui você tem espaço para crescerSe você está começando sua jornada em tecnologia, é curioso, tem vontade de aprender e quer construir uma carreira sólida com a gente, essa vaga é pra você O que você vai fazer no dia a dia:Prestar suporte técnico aos clientes da...

  • Técnico de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil ALGAR TECH Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGA EMPRESA: ALGAR TECH RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Técnico de Suporte Local Júnior - TSL-JR EDUCAÇÃO: - Ensino Médio Técnico em Processamento de Dados ou Eletrônica, Informática ou áreas afins; - Desejável Inglês Técnico Básico; EXPERIÊNCIA: - Desejável 1 ano de experiência na área (mínimo requerido - 6 meses); - Bons...