Pessoa Analista Governanca de Ti Pleno

**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.**

**VENHA SER UMA**_PESSOA ANALISTA GOVERNANCA DE TI PLENO_** NA YDUQS.**

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time

**VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.**
**Responsabilidades e atribuições** Os principais desafios como**_PESSOA ANALISTA GOVERNANCA DE TI PLENO _**são**:

- Governança e acompanhamento de processos e indicadores;
- Saneamento de dados visando qualidade dos indicadores;
- Gestão da Rotina: Gestão à Vista, Indicadores, Controles, Reuniões de acompanhamento e Qualidade (QA, Pesquisas em geral, etc);
- Ponto de apoio aos gestores e líderes técnicos de tecnologia;
- Interagir com equipes operacionais e gestores, para garantir a qualidade dos serviços entregues;
- Suporte a mudança na Diretoria em parceria com time GMO;
- Elaboração de relatórios gerenciais e operacionais sobre desempenho dos serviços;
- Contribuir com a padronização, documentação e disseminação das boas práticas de gestão de serviços;

**Requisitos e qualificações** Buscamos profissionais com**:

- Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas ou áreas correlatas.
- Pós-graduação em TI será um diferencial;
- Experiência com gestão de serviços de TI baseada em ITIL
- Necessário conhecimento em ITIL, ITSM e KPIs;
- Desejável conhecimento em ferramentas de ITSM, preferencialmente ServiceNow
- Familiaridade com gestão de SLAs, CMDB, catálogo de serviços e análise de indicadores.
- Desejável certificação ITIL Foundation ou superior
- Desejável OKRs e COBIT

**Informações adicionais**
**Local de Trabalho**: Híbrido - Rio de Janeiro.

Horário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas

**Na YDUQS você vai encontrar**:

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Bolsas de estudo** de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
- ** Assistência médica** com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
- ** Assistência odontológica** opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
- ** Vale Alimentação ou Vale Refeição** com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
- ** Wellhub ou Totalpass** para opções flexíveis de academias;
- ** Bem-estar e clube de vantagens** com programa dedicado e vantagens exclusivas;
- ** Dress code flexível** para promover a nossa diversidade;
- ** Seguro de vida;**:

- ** Convênio com o SESC;**:

- ** Universidade Corporativa** no nosso portal exclusivo, Educare;
- ** Oportunidades de crescimento**, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.

Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.

Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade e paternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

**Mais inclusão**: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.

Já pensou em transformar a sociedade por meio da educação? Então, vem pra Yduqs

Aqui, a tecnologia faz parte do nosso _core business_: unimos a educação ao nosso ecossistema de transformação digital para impactar diariamente mais de 1,2 milhão de alunos

Desde 2018, estamos em processo contínuo de melhoria e virtualização da experiência administrativa dos alunos de nossas instituições. Em 2022, lançamos o nosso programa de inovação aberta, o Yduqs Labs, que busca gerar negócio com startups já em fase de tração para desenvolvimento de soluções aos nossos desafios corporativos.

Já somos conhecidos como um dos principais articuladores de inovação do setor e, dentro de casa, reforçamos nosso hub de pesquisa e conteúdo para o ensino digital, do qual já fazem parte as edtechs EnsineMe, Qconcursos e Hardwork Medicina.

Somos o maior grupo de educação superior no Brasil e uma das organizações que mais inova e cresce no país. Temos o objetivo de promover um salto de qualidade para o ensino superior no Brasil. Oferecemos educação de qualidade para pessoas de todas as classes sociais, em todo o país, e ao longo de toda a sua vida adulta.

**MISSÃO**

Educar para transformar.

**VISÃO**

Transformar a educação no Brasil a partir do uso intenso de tecnologia para apoiar o desenvolvimento de jovens e adultos de todas as classes, do Oiapoque ao Chuí, com práticas sustentáveis para todos os nossos públicos.

**VALORES**

**Foco no aluno**

Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar.

**Senso de dono e resultado**

Agimos como donos, entregamos resultado em equipe