Suporte de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
**Descrição da vaga**:
Buscamos um profissional para fornecer suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas dos clientes de forma ágil e eficiente. Será responsável por encaminhar casos não resolvidos, acompanhar solicitações até a resolução e garantir um atendimento de excelência. Além disso, deverá atualizar registros, criar relatórios, sugerir melhorias nos processos e manter-se atualizado sobre produtos e serviços.
**Responsabilidades**:
- Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente.
- Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte.
- Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos.
- Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade.
- Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas.
- Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução.
- Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente.
- Garantir o devido registro, documentação e encerramento.
- Recomendar modificações ou melhorias de procedimento.
- Manter e aumentar seu conhecimento em procedimentos, produtos e serviços de central de atendimento.
**Requisitos**:
- Comprovada experiência em dar suporte de atendimento para cliente B2B.
- Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente.
- Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas.
- Orientação para atendimento ao cliente.
- Nível intermediário no pacote office, principalmente Excel, e Power Point.
- Cursando Administração ou áreas correlacionadas.
- DIFERENCIAL: Experiência com processos licitatórios.
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**Benefícios**:
- Ajuda de Custo de R$ 40,00 - por dia presencial;
- 3 dias presenciais e 2 home office;
- Plano de Saúde - Amil | Coparticipação;
- Plano Odontológico - AMIL | Coparticipação;
- Seguro de Vida;
- Projeto de capacitação - Semapi Educa;
- Projeto de saúde e bem-estar - Semapi Escuta + Namu;
- Férias de 15 dias corridos.
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Estagiário de Suporte e Atendimento ao Cliente
25 minutos atrás
rio de janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiroVaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia) Sobre a Empresa A Profits Consulting atua há mais de 15 anos com Tecnologia e Gestão de Documentos . Somos os desenvolvedores do E-CLIC ( um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindo projetos de engenharia . Estamos...
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Estagiário de Suporte e Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiroVaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia)Sobre a EmpresaAProfits Consultingatua há mais de 15 anos comTecnologia e Gestão de Documentos. Somos os desenvolvedores doE-CLIC( um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindoprojetos de engenharia. Estamos presentes nos...
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Rio de Janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiroVaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia)Sobre a EmpresaAProfits Consultingatua há mais de 15 anos comTecnologia e Gestão de Documentos. Somos os desenvolvedores doE-CLIC( um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindoprojetos de engenharia. Estamos presentes nos...
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Estagiário de Suporte e Atendimento ao Cliente
26 minutos atrás
Rio de Janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiroVaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia) Sobre a Empresa A Profits Consulting atua há mais de 15 anos com Tecnologia e Gestão de Documentos. Somos os desenvolvedores do E-CLIC ( um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindo projetos de engenharia. Estamos...
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Atendimento ao cliente
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Europa Catering Tempo inteiroEuropa Catering – Atendimento ao Cliente Empresa: Europa Catering. Enviar currículo para . Descrição do Cargo Estamos à procura de um profissional de atendimento ao cliente para integrar a equipe em Rio de Janeiro, RJ. Responsável por oferecer suporte eficaz, garantir a satisfação do cliente, manter boas práticas de atendimento telefônico e...
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Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Rio De Janeiro, Brasil MDN NETWORK INTERNET LTDA Tempo inteiroAtuar com atendimento ao cliente, recepciona, apresenta os produtos, estocagem e organização do local.Faz a recepção de clientes e esclarecimento de dúvidas.Presta suporte telefônico e WhatsApp aos assinantes.Prestar suporte técnico aos técnicos de rede.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.320,00 - R$1.420,00 por mês**Benefícios**:- Assistência...
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Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil MDN NETWORK INTERNET LTDA Tempo inteiroAtuar com atendimento ao cliente, recepciona, apresenta os produtos, estocagem e organização do local. Faz a recepção de clientes e esclarecimento de dúvidas. Presta suporte telefônico e WhatsApp aos assinantes. Prestar suporte técnico aos técnicos de rede. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.320,00 - R$1.420,00 por mês **Benefícios**: -...
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Suporte Técnico ao Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil WTL Telecomunicações Tempo inteiroPrestam suporte ao cliente/usuário, com atendimento direcionado por todos os meios virtuais, via CHAT e telefônico, oferecendo vendas de planos e informações financeiras.Pré requisitos:Ensino médio completo, atendimento ao cliente, boa comunicação verbal e escrita.Residir próximo a Vila Valqueire será um diferencial.Tipo de vaga: Efetivo...
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Atendimento ao cliente
Há 5 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Control Service Rio Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por oferecer atendimento e suporte e gerenciar uma carteira de clientes.Responsabilidades:Atendimento e suporte aos clientes, garantindo um excelente relacionamento eGerenciamento da carteira de clientes, organizando agendas e...
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Suporte Técnico ao Cliente
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil WTL Telecomunicações Tempo inteiroPrestam suporte ao cliente/usuário, com atendimento direcionado por todos os meios virtuais, via CHAT e telefônico, oferecendo vendas de planos e informações financeiras. Pré requisitos: Ensino médio completo, atendimento ao cliente, boa comunicação verbal e escrita. Residir próximo a Vila Valqueire será um diferencial. Tipo de vaga: Efetivo...
