Assistente Ouvidoria I Vaga Exclusiva para Pessoas
2 semanas atrás
Grupo EcoRodovias é uma das maiores empresas de infraestrutura do país, somos mais de 4.000 colaboradores guiados por valores que nos fazem crescer a cada dia.
**E para sermos o melhor gestor de infraestrutura rodoviária do Brasil, precisamos dos melhores e mais competentes profissionais, independente da raça, gênero, orientação sexual, idade, religião, etc.**
Se você gosta de trabalhar e construir em equipe, age como dono, busca resultados positivos e tem capacidade de engajar pessoas #VemSerEco.
**Responsabilidades e atribuições**
- Direcionar as manifestações para os setores responsáveis, acompanhando o andamento até a sua conclusão e garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
- Gerenciar os prazos de atendimento de respostas das áreas e aos usuários, assegurando que todos os prazos e requisitos contratuais sejam cumpridos.
- Realizar tratativas e análises de solicitações de ressarcimentos de danos e reembolsos. Análise e Melhoria: Colaborar na análise das manifestações recebidas, identificando tendências, problemas recorrentes e oportunidades de melhoria.
- Preparar relatórios periódicos sobre as manifestações registradas, apresentando indicadores de desempenho e análises que auxiliem na tomada de decisão.
- Auxiliar na revisão e melhoria contínua dos processos internos de ouvidoria, buscando eficiência e eficácia no atendimento às demanda
- Manter os registros atualizados e organizados, garantindo a precisão dos dados e facilitando o acesso às informações.
- Conformidade: Garantir que todas as atividades realizadas estejam em conformidade com as políticas internas e a legislação vigente, especialmente em relação à privacidade e proteção de dados.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo.
- Desejável formação superior em áreas relacionadas a atendimento ao cliente, administração ou comunicação.
- Experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou áreas relacionadas.
- Técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
- Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Disponibilidade para eventuais deslocamentos.
**Informações adicionais**
Vale Transporte, Vale refeição e/ou Vale Alimentação,
Assistência Médica e Seguro de Vida
Assistência odontológica
Fretado/Estacionamento gratuito (de acordo com a região)
Programa de Participação nos Resultados (PPR)
Previdência privada com contrapartida da empresa
Cesta de natal
Programas de qualidade de vida sem custo
Parcerias institucionais
A Ecovias faz parte da **maior operadora de rodovias** do Brasil, administrando a principal ligação entre a região metropolitana de São Paulo e o Porto de Santos, através do sistema Anchieta-Imigrantes, em mais de 170 km de extensão. Atualmente, mais de 40 milhões de veículos circulam por nossas estradas anualmente; assim, a Ecovias dos Imigrantes reforça, todos os dias, o seu compromisso de mover as pessoas com segurança, inovação e sustentabilidade.
O principal pilar da Ecovias é um time comprometido, que acredita que a seriedade e o profissionalismo do nosso trabalho podem levar as pessoas ainda mais longe, em busca de dias melhores para o Brasil e para o meio ambiente.
Junte-se a nós nesse caminho
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Analista de Ouvidoria
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Itaú Tempo inteiroVenha conhecer essa oportunidade, estamos com vaga para Analista Jr no Atendimento a Órgãos Reguladores da Ouvidoria (Bacen, Susep, CVM e ANS). Aqui revisamos as jornadas e apoiamos na elaboração e validação das minutas, visando um parecer conclusivo e transparente aos clientes e aos órgãos reguladores. Buscamos identificar as oportunidades e...
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Analista De Ouvidoria I
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiroO Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil. Referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG. Acreditamos que carreira e propósito caminham juntos, e costumamos falar que somos apaixonados pelas pessoas e pelo que fazemos. É parte da...
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Assistente de Ouvidoria
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil SAVI COSMETICOS LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoA Wepink está com oportunidades em aberto no time de Ouvidoria Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil? Assistente de Ouvidoria Atividades: Suporte ao cliente em múltiplos canais (chat, e-mail, mídias sociais); Gerenciamento de canais críticos como Reclame Aqui; Rastreamento de pedidos; Geração de códigos de rastreio; Abertura de...
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Assistente de Ouvidoria
Há 4 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Savi Cosmeticos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Wepink está com oportunidades em aberto no time de Ouvidoria Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil?Assistente de OuvidoriaAtividades: Suporte ao cliente em múltiplos canais (chat, e-mail, mídias sociais); Gerenciamento de canais críticos como Reclame Aqui; Rastreamento de pedidos; Geração de códigos de rastreio; Abertura de...
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Assistente De Loja I
Há 3 dias
São Bernardo do Campo, Brasil Sma Mot Tempo inteiroASSISTENTE DE LOJA I Vaga efetiva.Horário:44h semanais.Escala 6x1.Turno:Período da Tarde-Horário das 12:10h às 20:30hs Atividades:Atendimento, reposição, precificação e apoio nas rotinas da loja.Salário:R$ 1.726,40 Benefícios:VT Local de Trabalho:Poços de Caldas-MG.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente...
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Assistente De Lojas I
Há 3 dias
São Bernardo do Campo, Brasil Sma Mot Tempo inteiroASSISTENTE DE LOJA I Vaga efetiva.Horário:44h semanais.Escala 6x1.Turno:Período da Tarde-Horário das 12:10h às 20:30hs Atividades:Atendimento, reposição, precificação e apoio nas rotinas da loja.Salário:R$ 1.726,40 Benefícios:VT Local de Trabalho:Poços de Caldas-MG.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de...
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Assistente de Ouvidoria
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Wepink está com oportunidades em aberto no time de Ouvidoria! Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil?Assistente de OuvidoriaAtividades: Suporte ao cliente em múltiplos canais (chat, e-mail, mídias sociais); Gerenciamento de canais críticos como Reclame Aqui; Rastreamento de pedidos; Geração de códigos de rastreio; Abertura de...
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Assistente de Lojas I
Há 5 dias
São Bernardo do Campo, Brasil SMA MOT Tempo inteiroASSISTENTE DE LOJA I Vaga efetiva. Horário:44h semanais. Escala 6x1. Turno:Período da Tarde-Horário das 12:10h às 20:30hs Atividades:Atendimento, reposição, precificação e apoio nas rotinas da loja. Salário:R$ 1. 726,40 Benefícios:VT Local de Trabalho:Poços de Caldas-MG.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de...
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Assistente de Loja I
Há 3 dias
São Bernardo do Campo, Brasil SMA MOT Tempo inteiroASSISTENTE DE LOJA I Vaga efetiva. Horário:44h semanais. Escala 6x1. Turno:Período da Tarde-Horário das 12:10h às 20:30hs Atividades:Atendimento, reposição, precificação e apoio nas rotinas da loja. Salário:R$ 1. 726,40 Benefícios:VT Local de Trabalho:Poços de Caldas-MG.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente...
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Assistente de Lojas I
Há 3 dias
São Bernardo do Campo, Brasil SMA MOT Tempo inteiroASSISTENTE DE LOJA I Vaga efetiva. Horário:44h semanais. Escala 6x1. Turno:Período da Tarde-Horário das 12:10h às 20:30hs Atividades:Atendimento, reposição, precificação e apoio nas rotinas da loja. Salário:R$ 1. 726,40 Benefícios:VT Local de Trabalho:Poços de Caldas-MG.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de...
