Consultor de Sustentação ERP

2 semanas atrás

Caxias do Sul, Brasil Focco Soluções de Gestão | A Promob 2020 Company Tempo inteiro

O **Consultor de sustentação** vai fazer parte do time de **Consultoria do Focco ERP**, sendo responsável pelo suporte nível zero, recepcionando, registrando, solucionando e ou direcionando para outras áreas os tickets abertos pelos clientes via Movidesk direcionados ao Focco Sustentação.

Você atenderá clientes de segmentos e necessidades diferentes, portanto é fundamental que você saiba transmitir seu conhecimento para outras pessoas, além de ter uma boa dose de empatia

**Responsabilidades e atribuições**
- Investigar e diagnosticar incidentes;
- Solucionar todos os incidentes;
- Encerrar chamados de suporte e solicitações dos usuários;
- Acompanhar todo o ciclo de vida do incidente: da abertura até o encerramento;
- Identificar e registrar;
- Aprovar ou rejeitar a correção;
- Manter atualizada a base de conhecimento com as soluções;
- Monitorar a satisfação dos usuários em relação aos atendimentos.
- Treinamentos aos novos usuários dos módulos padrões FoccoERP

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo ou cursando (Administração, Engenharia de Produção ou áreas a fins)
- Excel - intermediário
- Experiência em FoccoERP ou outros ERPs
- Experiência em atendimento a clientes;
- **
Diferencial**:

- Conhecimento em SQL e banco de dados
- Inglês

**Informações adicionais** Saiba mais sobre os benefícios que oferecemos a quem faz parte do nosso time**:

- Horários flexíveis;
- Vale-transporte;
- Vale
- alimentação e vale-refeição;
- Plano de saúde Unimed
- estendido para os dependentes
- Odontologia Unimed - estendido para os dependentes
- Auxílio educação;
- PPR;
- Associação de colaboradores;
- Day off como presente de aniversário;

Se você vier trabalhar em nosso escritório de Caxias do Sul encontrará um ambiente agradável, com cafézinho e frutas diariamente

Todas as nossas oportunidades são regime CLT

  • Consultor de implantação ERP

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil DBCORP Brasil Sistemas ERP Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Consultor de Implantação de ERPLocalização: São Bernardo do Campo, SPModalidade: PresencialSobre a Empresa:Com mais de 30 anos de experiência no mercado, a DBCorp Brasil é uma referência em soluções de tecnologia que inspira pessoas e transforma empresas. Nosso propósito é desenvolver sistemas ERP que otimizam processos e garantem a eficiência...

  • Consultor ERP

    Há 7 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Weber sistemas de gestão Tempo inteiro

    Consultoria/Implantação de sistema ERP. Treinamentos, execução e acompanhamento das atividades definidas no projeto.Requisitos e qualificaçõesVivência em atendimento ao clienteComunicação assertivaRaciocínio lógicoDomínio do Pacote OfficeDisponibilidade para atendimento externoCNH BFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:Consultor...

  • Consultor ERP

    Há 3 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Weber sistemas de gestão Tempo inteiro

    Consultoria/Implantação de sistema ERP. Treinamentos, execução e acompanhamento das atividades definidas no projeto.Requisitos e qualificaçõesVivência em atendimento ao clienteComunicação assertivaRaciocínio lógicoDomínio do Pacote OfficeDisponibilidade para atendimento externoCNH BFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:Consultor...

  • Analista de Sustentação de Sistemas I Ti

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Você valoriza Pessoas e gosta de trabalhar com Tecnologia? Tem sede de aprendizado e deseja fazer parte de uma equipe de Alta Performance? Temos uma oportunidade para você**: Analista de Sustentação de Sistemas I - TI Operações.** Vamos trabalhar juntos para administrar e evoluir nossos ambientes de TI, aumentando a disponibilidade e segurança....

  • Consultor ERP

    Há 5 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Weber sistemas de gestão Tempo inteiro

    Consultoria/Implantação de sistema ERP. Treinamentos, execução e acompanhamento das atividades definidas no projeto.Requisitos e qualificaçõesVivência em atendimento ao clienteComunicação assertivaRaciocínio lógicoDomínio do Pacote OfficeDisponibilidade para atendimento externoCNH BFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:Consultor...

  • Consultor de Implantação ERP

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Methos Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: **Seus principais desafios serão**: - Analisar os requisitos do cliente e mapear os processos internos; - Realizar a parametrização do ERP de acordo com as necessidades do negócio; - Realizar testes de funcionalidades e validar a integração com outros sistemas; - Treinar usuários e garantir a correta utilização do...

  • Consultor Senior ERP

    1 semana atrás

    Índio do Brasil LatamReady | Oracle NetSuite Solution Provider | Official Partner Tempo inteiro

    Na LatamReady, somos a referência na implementação de Oracle NetSuite para empresas em expansão em toda a América Latina. Não apenas implementamos software; transformamos negócios e os ajudamos a escalar. Para continuar esta missão, buscamos incorporar ao nosso time Consultores(as) ERP Sênior de alto calibre.Sua Missão como Consultor(a) ERP...

  • Consultor Senior ERP

    1 semana atrás

    Índio do Brasil LatamReady | Oracle NetSuite Solution Provider | Official Partner Tempo inteiro

    Na LatamReady, somos a referência na implementação de Oracle NetSuite para empresas em expansão em toda a América Latina. Não apenas implementamos software; transformamos negócios e os ajudamos a escalar. Para continuar esta missão, buscamos incorporar ao nosso time Consultores(as) ERP Sênior de alto calibre. Sua Missão como Consultor(a) ERP...

  • Consultor de Sistemas

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Brasil Empregga Socium Tempo inteiro

    Irá atuar com atendimento à clientes e demandas de projetos em andamentos; Implementação de Projetos; Levantamento de Requisitos junto à clientes; Atendimento de Chamados; Elaboração de Documentação; Entendimento de Demandas. Consultor de Sistemas1761Horário Flexível Descanso Remunerado Contratação CLT ou PJ **Requisitos: Escolaridade...

  • Consultor de Implantação

    Há 2 dias

    Caxias do Sul, Brasil Mercanet Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: O Consultor de Implantação trabalha na linha de frente da nossa empresa, ele é a cara da Mercanet! Estamos à procura de profissionais que gostem de desafios e que tenham dedicação, senso de urgência, flexibilidade e com um forte espírito de equipe. **As atividades do Consultor de Implantação são**: - Realizar a...