Consultor de Sustentação ERP

Há 9 horas

Caxias do Sul, Brasil Focco Soluções de Gestão | A Promob 2020 Company Tempo inteiro

O **Consultor de sustentação** vai fazer parte do time de **Consultoria do Focco ERP**, sendo responsável pelo suporte nível zero, recepcionando, registrando, solucionando e ou direcionando para outras áreas os tickets abertos pelos clientes via Movidesk direcionados ao Focco Sustentação.

Você atenderá clientes de segmentos e necessidades diferentes, portanto é fundamental que você saiba transmitir seu conhecimento para outras pessoas, além de ter uma boa dose de empatia

**Responsabilidades e atribuições**
- Investigar e diagnosticar incidentes;
- Solucionar todos os incidentes;
- Encerrar chamados de suporte e solicitações dos usuários;
- Acompanhar todo o ciclo de vida do incidente: da abertura até o encerramento;
- Identificar e registrar;
- Aprovar ou rejeitar a correção;
- Manter atualizada a base de conhecimento com as soluções;
- Monitorar a satisfação dos usuários em relação aos atendimentos.
- Treinamentos aos novos usuários dos módulos padrões FoccoERP

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo ou cursando (Administração, Engenharia de Produção ou áreas a fins)
- Excel - intermediário
- Experiência em FoccoERP ou outros ERPs
- Experiência em atendimento a clientes;
- **
Diferencial**:

- Conhecimento em SQL e banco de dados
- Inglês

**Informações adicionais** Saiba mais sobre os benefícios que oferecemos a quem faz parte do nosso time**:

- Horários flexíveis;
- Vale-transporte;
- Vale
- alimentação e vale-refeição;
- Plano de saúde Unimed
- estendido para os dependentes
- Odontologia Unimed - estendido para os dependentes
- Auxílio educação;
- PPR;
- Associação de colaboradores;
- Day off como presente de aniversário;

Se você vier trabalhar em nosso escritório de Caxias do Sul encontrará um ambiente agradável, com cafézinho e frutas diariamente

Todas as nossas oportunidades são regime CLT

  • Consultor(a)/implantador(a) de Sistema ERP

    Há 7 dias

    Caxias do Sul, Brasil Flexxo Centro de Capacitação em TI Tempo inteiro

    Oportunidades Consultor(a)/Implantador(a) de sistema ERP rn Requisitos: Morar em Bento Gonçalves ou bem próximo, ter conhecimento de sistemas de gestão (ERP) e ter experiência na área de produção, compras, PCP, gerar MRP, demais rotinas do setor. rn - rn Possuir veículo próprio. rn - rn Formação na área administrativa, TI e/ou gestão. rn -...

  • Consultor de Implantação ERP

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Methos Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Consultor de Implantação ERP - Técnico role at MethosIndustrial Responsibilities Analisar os requisitos do cliente e mapear os processos internos; Realizar a parametrização do ERP de acordo com as necessidades do negócio; Realizar testes de funcionalidades e validar a integração com outros sistemas; ...

  • Analista de Sustentação de Sistemas I Ti

    Há 10 horas

    Caxias do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Você valoriza Pessoas e gosta de trabalhar com Tecnologia? Tem sede de aprendizado e deseja fazer parte de uma equipe de Alta Performance? Temos uma oportunidade para você**: Analista de Sustentação de Sistemas I - TI Operações.** Vamos trabalhar juntos para administrar e evoluir nossos ambientes de TI, aumentando a disponibilidade e segurança....

  • Consultor de Implementação ERP

    Há 5 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeOtimizador Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolvedor de ProcessosSeu papel será fundamental para a transformação das empresas por meio da implementação de sistemas ERP que otimizem processos e melhorem a produtividade.Principais Desafios:Analisar os processos de negócios para propor melhorias;Participar ativamente das fases de configuração, testes e treinamento do sistema ERP;Acompanhar o...

  • Consultor de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cyncly Tempo inteiro

    Cyncly Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil Cyncly Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil Pessoas com Deficiência são bem-vindas na Cyncly A Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de 70.000 clientes em mais de 100 países. A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são...

  • Consultor de Suporte ERP

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cyncly Tempo inteiro

    Cyncly Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, BrazilCyncly Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, BrazilPessoas com Deficiência são bem-vindas na CynclyA Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de clientes em mais de 100 países. A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados,...

  • Consultor De Suporte Erp

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cyncly Tempo inteiro

    Cyncly Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, BrazilCyncly Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, BrazilPessoas com Deficiência são bem-vindas na CynclyA Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de clientes em mais de 100 países.A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados,...

  • Consultor de Suporte ERP

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cyncly Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Localização:Caxias do Sul - HíbridoContrato:CLTCarga Horária:42h/semanaPessoas com Deficiência são bem-vindas na CynclySobre nósA Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de clientes em mais de 100 países. A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados, projetados,...

  • Consultor de Implantação ERP

    Há 5 dias

    Caxias do Sul, Brasil Methos Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: **Seus principais desafios serão**: - Implantação remota e local a clientes de sistema ERP em nuvem. Experiência em rotinas administrativas e industriais. **Requisitos**: **Nossas expectativas são**: - Desejável superior completo ou em andamento em ciências da computação ou afins. **Benefícios**: - Grandes...

  • Consultor de Implantação ERP

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Methos Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**:**Seus principais desafios serão**:- Implantação remota e local a clientes de sistema ERP em nuvem. Experiência em rotinas administrativas e industriais.**Requisitos**:**Nossas expectativas são**:- Desejável superior completo ou em andamento em ciências da computação ou afins.**Benefícios**:- Grandes possibilidades de...