Especialista de Negócios

**/** Como fazemos acontecer**:

- Venha fazer parte do time mais tecnológico do mercado segurador Somos movidos por tecnologia, inovação e criatividade Acreditamos no trabalho colaborativo e praticamos a empatia em tudo que fazemos
- Você será o protagonista da sua história
- Nossa rotina é intensa, queremos transformar o mercado de segurador com soluções inovadoras, estar próximos de nossos clientes e para isso acontecer, contamos com você como parte integrante do nosso time Os ajustes podem ser feitos ali mesmo, em conjunto, o que agiliza e deixa mais assertiva as entregas ao cliente.
**Responsabilidades e atribuições**/** Seja o protagonista com a I4PRO Contamos com você para**:

- O especialista de negócios atua em todo o ciclo de vida dos clientes da i4pro, acompanhando e promovendo a adoção das soluções da i4pro.
- Acompanhar a jornada do cliente em todos os seus momentos e pontos de contato, monitorando prazos, orçamentos, custos de projetos, suportes e novas demandas dos clientes, sempre observando o nível de urgência de cada entrega, priorizando-as em conjunto com a área de Produtos, Tecnologia e Engenharia, focando na estratégia da i4pro, satisfação e atendimento ao cliente.
- Cobrar ações de melhoria de todas as áreas da i4pro visando a evolução da experiência do cliente e a melhoria contínua do NPS da i4pro.
- Suportar o time técnico da i4pro para endereçar as necessidades dos clientes.
- Controlar todos os KPI do cliente.
- Identificar e implementar todas as ações para redução do suporte baseado em nossa base de conhecimento e experiência.
- Controlar e acompanhar todas as ações que podem impactar o NPS (ações de relacionamento).
- Controlar e acompanhar todas as oportunidades que podem gerar aumento de volume de tickets e mitigá-las (principalmente novos projetos ou implantações de novas versões).
**Requisitos e qualificações**/ O que é necessário para ser um I4PRO**:

- Formação Superior completa em cursos de tecnologia e áreas afins.
- Forte experiência no mercado segurador, independente da área de atuação.
- Conhecimento básico em Linguagem SQL.
- Conhecimentos básicos na ferramenta Visual Studio.
- Conhecimentos nas metodologias de testes - Caixa Branca, Caixa Preta.
- Conhecimento Sólido em metodologia ágil.
**/ E os diferenciais**:

- Inglês.
- Mínimo de 1 certificação em metodologia de testes - CTFL, ISTQB, BSTQB.
- Forte experiência em atividades de homologação.
**Informações adicionais**/ Nosso escritório**:
Estamos na Avenida Angélica, 2133 - próximo do metrô Paulista.
- Atualmente, estamos trabalhando remotamente.
**/ O seu bem estar é a nossa prioridade**:

- Vale Refeição;
- Vale Alimentação - aquela ajudinha para complementar as compras do mês;
- Horário flexível - porque equilíbrio é tudo nessa vida;
- Home office - onde e como quiser, sinta-se bem;
- Plano Médico Sulamérica - um cuidado especial pra sua saúde;
- Gympass;
- Vale Transporte;
- Auxílio Creche - momentos importantes da sua vida, são importantes para nós
- Participação nos Lucros e Resultados - nosso sucesso é o seu sucesso e merece ser reconhecido;
- Seguro de Vida - disso a gente entende né?
- Previdência Privada - somos visionários, por isso, prezamos pelo seu futuro e investimos uma parte na sua contribuição.