Assistente Administrativo Pleno

Há 6 dias


Osasco, Brasil MADM Consultoria Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) assistente de administrativo pleno para compor o nosso time de SAC, com foco em processos, qualidade e melhoria contínua da experiência do cliente. A pessoa ideal para essa vaga terá perfil analítico, boa comunicação e senso crítico, além de muita vontade de aprender e crescer junto com a área.

**Responsabilidades**:

- Acompanhar e analisar indicadores de atendimento (SLA, NPS, CSAT, TMA, etc.);
- Apoiar na revisão e padronização de processos internos;
- Elaborar relatórios e apresentações com base em dados de atendimento;
- Participar de treinamentos e repassar conteúdo para a equipe;
- Atuar em conjunto com supervisores e áreas parceiras para garantir a excelência no atendimento ao cliente.

**Requisitos**:

- Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC, backoffice ou áreas correlatas;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Facilidade com números e interpretação de dados;
- Conhecimento básico de Excel e ferramentas Google (Sheets, Docs, etc.);
- Proatividade, organização e atenção aos detalhes.

**Diferenciais**:

- Vivência com indicadores de atendimento (SLA, NPS, TMA, etc.);
- Conhecimento em ferramentas de CRM ou plataformas de SAC;
- Noções de metodologias ágeis ou ferramentas de gestão de tarefas.

Salário: Fixo de R$1.972,63
- Benefícios VR de R$30/dia, VT; Convênio Médico Amil, Day off e Bônus no seu aniversário;
- Horário de Trabalho: Segunda à Quinta das 9h às 19h, e Sexta: das 9h às 18h
- Forma de Trabalho: 100% presencial.
- Regime de Contratação: CLT

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.972,63 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra

Pergunta(s) de seleção:

- Conhecimento em ferramentas de CRM ou plataformas de SAC?
- Vivência com indicadores de atendimento?



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    Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar em atividades administrativas em geral, dando suporte em diferentes áreas da empresa, como estoque, vendas e compras. **Salário**: R$ 2.500,00 **Local**: Osasco, SP **Benefícios**: Assistência Médica / Medicina em grupo, Tíquete Refeição, Vale Transporte **Regime de contratação**: CLT...