Assistente de Sac
Há 7 dias
**SOBRE AS ÓTICAS DINIZ**
Com mais de 30 anos de história se tornou a maior rede brasileira do varejo óptico com capital 100% nacional.
Presente em todo o país, com mais de 1.000 lojas físicas e no e-commerce, oferece um diversificado mix de produtos e soluções ópticas de qualidade, sendo autoridade em saúde visual.
Além das marcas mais relevantes do mercado de grifes, as Óticas Diniz possuem marcas exclusivas de armações como a DII Collection, HIT Eyewear, DNZ e ONO Brasil, que reúnem alta qualidade com moda e estilo.
**SOBRE A VAGA**
**Principais atividades**
- Gerenciar atendimentos de SAC nos canais do Reclame Aqui e via WhatsApp por meio de formulário no website, utilizando um tom de voz acolhedor, leve e transparente, conforme o manual de atendimento das Óticas Diniz;
- Apoiar e orientar as equipes locais de loja (franqueadas) sobre as diretrizes de atendimento;
- Realizar triagens e direcionamentos de casos para os times responsáveis (Marketing, Jurídico, E-commerce);
- Elaborar e alimentar relatórios de indicadores de SAC;
- Monitorar a reputação da marca nos principais canais digitais;
- Manter relacionamento proativo com consumidores e franqueados, promovendo resoluções ágeis e humanizadas.
**Requisitos**
- Ensino superior completo ou em curso em Comunicação, Administração, Psicologia, Marketing ou áreas afins
- Experiência prévia com atendimento de SAC digital
- Conhecimento de SAC 4.0 e social selling
- Experiência com atendimento em franquias
Se você se identificou essa vaga vaga é para você
VemSerDiniz
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Assistente de SAC
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Sn labbore de agência de rh Tempo inteiroAssistente de SAC Salário R$2. 650,00 Tenha habilidade com administrativo, pacote office, atendimento ao cliente. Atividades:resolução de conflitos (estilo backoffice), análise de e-mails, atendimento ao cliente. Segunda a sexta, das 8h às 18h e possibilidade para 01 sábado no mês das 08h às 12h. Benefícios:Convênio com farmácia, Convênio médico...
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Assistente de SAC
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Aerosoft Tempo inteiroASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - SAC A função de assistente de SAC em transportadora é ser o ponto de contato do cliente, resolvendo problemas relacionados a coletas, entregas e rastreamento de mercadorias por telefone, e-mail e outros canais. Isso envolve registrar e acompanhar chamados, dar suporte a pendências e avarias, comunicar-se com...
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Assistente de transporte
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Aerosoft Tempo inteiroASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - SAC A função de assistente de SAC em transportadora é ser o ponto de contato do cliente, resolvendo problemas relacionados a coletas, entregas e rastreamento de mercadorias por telefone, e‑mail e outros canais. Isso envolve registrar e acompanhar chamados e ter atuado no ramo de logística e transporte. Get...
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Assistente de SAC
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil SN LABBORE AGENCIA DE RH Tempo inteiroAssistente de SACSalário R$2.650,00Tenha habilidade com administrativo, pacote office, atendimento ao cliente.Atividades: resolução de conflitos (estilo backoffice), análise de e-mails, atendimento ao cliente.Segunda a sexta, das 8h às 18h e possibilidade para 01 sábado no mês das 08h às 12h.Benefícios: Convênio com farmácia, Convênio médico...
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Assistente de SAC
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Sn labbore de agência de rh Tempo inteiroAssistente de SAC Salário R$2. 650,00 Tenha habilidade com administrativo, pacote office, atendimento ao cliente. Atividades:resolução de conflitos (estilo backoffice), análise de e-mails, atendimento ao cliente. Segunda a sexta, das 8h às 18h e possibilidade para 01 sábado no mês das 08h às 12h. Benefícios:Convênio com farmácia, Convênio médico...
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Assistente De Sac
Há 23 horas
São Paulo, Brasil ADECCO Tempo inteiro*Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência para todas as nossas vagas* Nosso time está à procura de um profissional dedicado e altamente organizado, com habilidades comprovadas em Excel Intermediário. No cargo de Assistente de Sac, você será responsável por gerenciar e coordenar as atividades relacionadas às...
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Assistente de SAC
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Mercadocar Tempo inteiroEstamos à procura de um Assistente de um Assistente de SAC (Presencial) para se juntar à nossa equipe. Descrição de Atividades:Atendimento presencial ao cliente tirando dúvidas em caso de garantia ou troca na loja. Realizar troca de itens com avarias. Avaliar garantias e prazos. Elaborar laudo para envio de solicitação ao fornecedor. Requisitos...
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Assistente de SAC
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil KEOLA COMERCIO DE PRODUTOS FARMACEUTICOS EIRELI - ME Tempo inteiroLocal: Oscar Freire -SPÁrea de Atuação: Farmácia de ManipulaçãoResponsabilidades:Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) profissional proativo(a), comunicativo(a) e atencioso(a) para integrar nosso time como Assistente de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). O profissional será responsável por oferecer suporte ao cliente, esclarecer...
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Assistente De Sac 2.0
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Dynamind Agency Tempo inteiroModelo de Contratação: CLTVaga para Assistente de SAC 2.0, responsável pelo monitoramento e interação com o público nas redes sociais dos clientes da agência, garantindo um atendimento alinhado ao tom de voz de cada marca.Responsabilidades:Monitorar interações (comentários, menções, DMs) nas plataformas de mídias sociais dos clientes.Responder...
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Assistente De Sac
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Sol Cargas Tempo inteiroO Assistente de SAC se dedica ao atendimento ao cliente, lidando com questões como rastreamento, atrasos, danos ou extravios de cargas, sempre mantendo uma comunicação clara e eficaz entre a empresa e os clientes.Além disso, o assistente de SAC coleta e registra feedback dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e serviços...
