Recepcionista

**Descrição de Cargo - Recepcionista**

**Informações Gerais Cargo**: Recepcionista
- **Área**: Administrativa / Logística
- **Subordinação**: Assistente Administrativo
- **Local**: Sede / Portaria administrativa

**Missão do Cargo**

Recepcionar visitantes, clientes, fornecedores e motoristas, garantindo atendimento cordial e eficiente, controlando acessos, apoiando a diretoria e prestando suporte administrativo às áreas da empresa, assegurando organização, segurança e bom fluxo de informações.

**Responsabilidades Principais**
- **Atendimento e Recepção**:

- Recepcionar visitantes, clientes e fornecedores, identificando e direcionando às áreas corretas.
- Apoiar a diretoria em recepção de convidados e demandas administrativas básicas.
- **Controle de Acesso**:

- Realizar cadastro de visitantes, motoristas e veículos.
- Conferir documentação (CNH, notas fiscais, ordens de carregamento/descarga).
- Emitir e controlar crachás de acesso e liberar entrada para pátio/logística.
- **Atendimento a Motoristas e Transportadoras**:

- Registrar chegada de caminhoneiros e encaminhar para carga e descarga.
- Orientar sobre normas de segurança e áreas de espera.
- Comunicar expedição, armazém ou setor responsável sobre a chegada.
- **Comunicação e Suporte Administrativo**:

- Atender ligações internas e externas, filtrando e direcionando chamadas.
- Receber, protocolar e encaminhar correspondências e encomendas.
- Manter planilhas e/ou sistema atualizado com movimentações de visitantes e veículos.
- **Organização e Imagem da Empresa**:

- Garantir organização e boa apresentação da recepção.
- Assegurar atendimento cordial e profissional a todos que entram na empresa.

**Requisitos do Cargo**
- **Formação**: Ensino médio completo
- **Experiência**: Desejável experiência em recepção, atendimento ao público ou funções administrativas em empresas de logística/transportes.
- **Conhecimentos**:

- Pacote Office (Word, Excel, Outlook).
- Noções de controles administrativos.

**Competências Comportamentais**
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção a detalhes.
- Cordialidade e postura profissional.
- Agilidade na solução de demandas.
- Capacidade de lidar com pressão (fluxo intenso de motoristas e visitantes).
- Trabalho em equipe e proatividade.

Atividades da Recepcionista em Empresa de Logística

**1. Atendimento a visitantes e diretoria**
- Recepcionar visitantes, fornecedores e clientes da diretoria.
- Identificar, cadastrar e direcionar visitantes às áreas corretas.
- Agendar e organizar salas de reunião.
- Apoiar em demandas administrativas da diretoria (recebimento de documentos, ligações, recados).

**2. Controle de acesso e segurança**
- Registrar entradas e saídas de visitantes no sistema ou planilha de controle.
- Conferir documentação de motoristas e prestadores de serviço.
- Emitir crachás de identificação temporários quando necessário.

**3. Atendimento a motoristas (carga e descarga)**
- Realizar o cadastro de motoristas e veículos na chegada.
- Conferir documentação (CNH, nota fiscal, ordem de carregamento/descarga).
- Liberar acesso ao pátio e orientar sobre procedimentos de segurança.
- Informar setor responsável (expedição, armazém ou transporte) sobre chegada do motorista.
- Encaminhar motoristas para área de espera, carga ou descarga conforme programação.

**4. Comunicação e apoio administrativo**
- Atender ligações telefônicas internas e externas, filtrando e direcionando as chamadas.
- Receber, protocolar e distribuir correspondências e encomendas.
- Apoiar setores administrativos com controles básicos (planilhas de entrada/saída de veículos, agenda de reuniões etc.).

**5. Organização e suporte**
- Manter a recepção organizada, limpa e funcional.
- Manter atualizado o sistema e planilha de acesso (visitantes, clientes e motoristas).

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.800,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Cesta básica
- Estacionamento gratuito
- Vale-transporte

**Experiência**:

- Atendimento (preferencial)