Consultor de Processos de Pós-vendas
Há 3 dias
A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.
A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.
**Responsabilidades e atribuições** Principais responsabilidades**:
- Atuar em colaboração com todos os stakeholders (internos e externos) ligados aos processos de Pós-Vendas no que tange a satisfação do cliente.
- Avaliar e implementar ações para o aprimoramento dos processos da Rede de Concessionarias VWB.
- Monitorar e atuar sobre os KPIs de satisfação do cliente, tais como CEM, CSI e RR, e demais indicadores que os impactam, como período de ordens de serviço em aberto, nível de treinamento dos colaboradores da Concessionária e REDFLAGs.
- Gerenciar casos críticos de clientes, realizando interface com as áreas internas como Customer Experience, Jurídico, Técnica de Serviços, PAC e Academia VW, a fim de evitar e/ou reverter impactos na satisfação do cliente.
- Realizar visitas constantes a Rede de Concessionárias com o objetivo de identificar falhas, implementar ou aprimorar processos que alavanquem a satisfação do cliente.
- Participar de diversos fóruns voltados ao cliente e trazer pontos relevantes.
- Preparar materiais e relatórios gerenciais, bem como apresentar os resultados obtidos.
**Requisitos e qualificações** Requisitos**:
- Curso superior completo.
- Conhecimento sobre as rotinas de concessionárias de veículos.
- Domínio sobre o pacote Office, em especial Excel e Power Point.
- Capacidade de solucionar problemas, negociar, influenciar e comunicar com clareza.
- Capacidade de autogerenciamento, planejamento e execução do roteiro de tarefas, com base nos objetivos a serem alcançados.
- Inglês intermediário.
**Desejável**:
- Curso técnico nas áreas de mecânica, elétrica, eletrônica, automobilística.
**Informações adicionais** Condições**:
- Disponibilidade total para viagens, com atuação na região Nordeste e pontualmente, para encontros em São Paulo/SP.
- Visitas diárias à Rede de Concessionárias VWB na região geográfica definida.
**Localização**:
- Região Nordeste.
Volkswagen Group Services is a Volkswagen Group company oriented towards working for Group companies worldwide. We provide services in the areas of production, logistics, data engineering (IT), engineering, quality, business services, human resources, communication and administrative and financial services. We are focused on our clients’ activities and take responsibility for carrying them out on their behalf. Currently we have offices in seven European locations: Palmela, Lisbon, Madrid, Pamplona, Barcelona, Martorell, Valencia. In 2023 we started our South America operation, with our first headquarters in Brazil.
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Consultor De Vendas Interno
Há 3 dias
Recife, Brasil Optica Visione Comercio De Material Optico Ltda Tempo inteiroVaga de Consultor de Vendas Descrição:O Consultor de Vendas será responsável por prospectar novos clientes e fechar negócios, atuando no desenvolvimento de estratégias comerciais e no acompanhamento do pós-venda.Responsabilidades:Prospecção de novos clientesNegociação e fechamento de vendasDesenvolvimento de estratégias comerciaisAcompanhamento...
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Consultor de Pós-venda
2 semanas atrás
Recife, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiroConsultor de Pós-vendaA MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por garantir a realização de sell-in e sell-out de peças e acessórios da rede de...
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Consultor de Vendas Interno
2 semanas atrás
RECIFE, Brasil OPTICA VISIONE COMERCIO DE MATERIAL OPTICO LTDA Tempo inteiroVaga de Consultor de Vendas O Consultor de Vendas será responsável por prospectar novos clientes e fechar negócios, atuando no desenvolvimento de estratégias comerciais e no acompanhamento do pós-venda. Responsabilidades: Prospecção de novos clientes Negociação e fechamento de vendas Desenvolvimento de estratégias comerciais Acompanhamento do...
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Consultor de negócios
3 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil consultor vendas externas Tempo inteiro18 anos completos Ensino médio cursando ou completo Facilidade para se comunicar e negociar Energia e disposição para vendas externas (atividade 100% na rua) Organização para planejamento de visitas e acompanhamento de vendas Ser movido por desafios e metas Conhecimento da região de atuação; Desejável conhecimento básico de matemática...
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Consultor de vendas
3 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil A & F DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS LTDA Tempo inteiroVaga: Consultor de Vendas Estamos em busca de um Consultor de Vendas para se juntar ao nosso time e auxiliar nossos clientes na escolha dos melhores produtos e serviços para suas necessidades. O profissional será responsável por apresentar soluções, negociar contratos e garantir a satisfação do cliente. Responsabilidades:Atender e prospectar clientes...
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Consultor de vendas
4 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil DISNOVE DISTRIBUIDORA NORDESTINA DE VEICULOS LTDA Tempo inteiroDescrição da Vaga: Consultor de VendasResponsabilidades:- EFETIVAR OPERAÇÕES DE VENDAS DE VEÍCULOS SEMINOVOS JUNTO A CLIENTES, ATENDENDO ÀS METAS DE VENDAS ESTABELECIDAS; - REALIZAR O PROCESSO COMPLETO DE VENDAS, DESDE A ABORDAGEM ATÉ O PÓS-VENDAS; - IDENTIFICAR AS NECESSIDADES E PREFERÊNCIAS DOS CLIENTES PARA OFERECER VEÍCULOS QUE ATENDAM ÀS...
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Consultor de Vendas Curso de Inglês
Há 22 horas
Recife, Brasil A & F DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS LTDA Tempo inteiroVaga: Consultor de Vendas Descrição: Estamos em busca de um Consultor de Vendas para se juntar ao nosso time e auxiliar nossos clientes na escolha dos melhores produtos e serviços para suas necessidades. O profissional será responsável por apresentar soluções, negociar contratos e garantir a satisfação do cliente. **Responsabilidades**: - Atender...
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Consultor (a) de Vendas
3 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil LEADERRH - Gestão Estratégica de Recursos Humanos Recife-PE Tempo inteiroLEADER RH - Gestão Estratégica em Recursos HumanosRECIFE- PEEmpresa do ramo de Ótica está contratando em regime presencial:VAGA: Consultor (a) de Vendas**Horário**: Segunda a Sábado das 10:00 às 18:00**Requisitos**:Ter Proatividade | Bom relacionamento interpessoal | Ser comunicativoBom em Negociação | Foco em resultados e metas| Vivência na área...
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Consultor (a) de Vendas - Recife - Pe
Há 3 dias
Recife, Brasil GIRANDO COMERCIO DE PECAS LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um Consultor de Vendas no segmento de autopeças, para atuar com vendas ativas e receptivas por telefone. O profissional será responsável por atender clientes, identificar necessidades, apresentar soluções e fechar pedidos, sempre com foco em metas e qualidade no atendimento. Realizar atendimentos por telefone (ativo e...
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Recife, Brasil Volkswagen do Brasil Tempo inteiroA Pessoa Consultora irá desenvolver e estimular o negócio de Pós-Vendas dos Concessionários, garantindo o aumento da participação de mercado em Peças e Acessórios, assegurando fidelização dos componentes originais, buscando a excelência na qualificação e recursos necessários para tal, buscando a consecução dos objetivos comerciais e o Índice...
