Assistente de Atendimento- Morumbi, São Paulo
2 semanas atrás
Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a Rede Total Care (toda a rede assistêncial própria que inclui os hospitais, clínicas e centros de tratamento), contamos com mais de 1,5 mil hospitais credenciados, além de nossa própria rede de hospitais, clínicas, centros de tratamento e serviços de home care e transporte médico.
Com uma missão clara e valores sólidos, nossa cultura fortalece a união e o sucesso da nossa empresa, concentrando nossos esforços em servir sempre e melhor. Estabelecemos nossos valores fundamentais com foco em cuidar das nossas pessoas colaboradoras para que o cuidado seja refletido na população que atendemos.
**Principais Responsabilidades**:
- Garantir a execução e análise dos processos solicitados pelo cliente saúde / dental e gestor PJ de acordo com o fluxo da área;
- Acompanhar e garantir a execução das melhores práticas de atendimento com foco no aumento do NPS - Satisfação do Cliente;
- Realizar inclusão de pedidos de autorizações no sisamil de acordo com a solicitação do cliente;
- Auxiliar os clientes nas tratativas de erros no site ou app da Amil;
- Auxilio nas solicitações de alteração de dados cadastrais e cancelamentos do beneficiário;
- Entender as necessidades dos clientes, utilizando os valores, de acordo com o negociado com o cliente sem impactar nos prazos da área;
- Atender aos clientes de forma rápida, efetiva e resolutiva, com cumprimento dos prazos, execução correta e seguindo os procedimentos estabelecidos pelo Fale Conosco;
- Cumprir as Metas de Negócio, ser participativo, contribuindo sempre que possível com ideias e melhorias;
- Necessário contato com os clientes por telefone quando solicitado;
**Qualificações Necessárias**:
- Desejável superior cursando;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Desejável experiência anterior em atendimento e rotinas administrativas preferencialmente da área da saúde;
- Pacote Office;
- Excelente Comunicação Verbal e Escrita;
- Perfil orientado ao cliente e ao atendimento de excelência e foco em resultados;
Palavras-chave: Amil, Assistente, Atendimento, Saúde, Operadora, Equidade, Inclusão, Diversidade, PcD, Pessoa com Deficiência, Morumbi, São Paulo, SP.
Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo
O Grupo Amil não solicita pagamento, cobrança de taxas ou código SMS para confirmação e participação nos nossos processos seletivos. Reforçamos que todas as oportunidades encontram-se em nossos canais oficias e em nosso site de carreira. Caso você se depare com alguma dessas situações, atente-se e denuncie.
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Assistente Pessoal
Há 2 dias
Morumbi, Brasil Grupo Amil Tempo inteiroTransformar vidas com saúde é o que nos move! Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico. Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com...
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Assistente Pessoal
2 semanas atrás
Morumbi, São Paulo, Brasil Grupo Amil Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoTransformar vidas com saúde é o que nos moveAtuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso...
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Consultora de Atendimento
Há 2 dias
Morumbi, Brasil Evolaser Morumbi Tempo inteiroResponsabilidade: Irá atuar no atendimento ao cliente presencial e online, venda de pacotes de serviços, administração da agenda de atendimento e prospecção de novos clientes. Requisitos: Ensino médio completo, experiência com atendimento ao publico e vendas, residir No Morumbi ou proximidades. Horário : Segunda a sexta 11:40 as 20 horas Sabados...
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Assistente de Atendimento Pcd
Há 3 dias
Morumbi, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro**VAGAS EXCLUSVIAS PCDS** Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, realizar contato ativo com as secretarias/consultórios a fim de manter o relacionamento com o canal; acompanhar a agenda de médicos; quando necessário executar processo de abertura de ficha; fechar o caixa individual; efetuar a confirmação de agenda/presença de todos os...
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Analista Pessoas Junior
Há 7 dias
Morumbi, São Paulo, Brasil Grupo Amil Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoTransformar vidas com saúde é o que nos moveAtuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso...
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Assistente de Logística
1 semana atrás
Morumbi, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro**Atividades**:Emissão de CT-es e NFs de Serviços de Transportes; Conferência dos tributos; Tratativa de pendências com Transportadores, Despachantes e Porto; Atendimento ao cliente; Relatórios periódicos de atualização do status das entregas com transportadores e envio para o cliente (Tracking); Controle do processo de Seguro de carga (averbação,...
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Morumbi, São Paulo, Brasil Grupo Amil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoTransformar vidas com saúde é o que nos moveAtuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso...
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Assistente Administrativo
2 semanas atrás
Morumbi, São Paulo, Brasil Grupo Amil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoTransformar vidas com saúde é o que nos moveAtuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso...
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Assistente de Departamento Pessoal
Há 2 dias
Morumbi, Brasil Leticia Pimental Tempo inteiro**Vaga: Assistente de Departamento Pessoal - (Vaga 100% presencial)** **Horário de trabalho: segunda à sexta - horário comercial.** **R$ 2.800,00 (CLT) + VT ou Aux Combustível + VR (R$28,00 dia) + convênio médico Amil após experiência.** - Segunda a sexta - horário comercial. - Superior completo ou cursando em Administração, RH ou áreas...
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Analista de Negócios e Pessoas Senior
2 semanas atrás
Morumbi, São Paulo, Brasil Grupo Amil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoTransformar vidas com saúde é o que nos moveAtuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso...
