Empregos atuais relacionados a Analista Suporte Wp Pl - Turvo - SIMPRESS

  • Analista Suporte Wp Jr

    Há 4 dias

    Turvo, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

    **Configurações**: **15684 ANALISTA SUPORTE WP JR**: - SIMPRESS- TURVO, PR, BRASIL**Salário compatível com o mercado** - CLT- Presencial- COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)- Ver outras vagasSobre nós - Clique aqui e conheça mais sobre nós:- E aí, Curtiu?- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de...

  • Analista Suporte Wp Jr

    1 dia atrás

    Turvo, Brasil Simpress Tempo inteiro

    **Configurações**:**15684 ANALISTA SUPORTE WP JR**:- SIMPRESS- TURVO, PR, BRASIL**Salário compatível com o mercado**- CLT- Presencial- COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)- Ver outras vagasSobre nós- Clique aqui e conheça mais sobre nós:- E aí, Curtiu?- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de...

  • Analista Ambiental Junior

    Há 3 dias

    Turvo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$2.800 - R$3.500

    Vaga temporária de Analista de Meio Ambiente Jr.Descrição do CargoFornecer suporte aos requisitos legais ambientais em conformidade com as legislações aplicáveis. Assegurar o cumprimento das licenças ambientais e prestar atendimento legal junto aos órgãos de fiscalização.

  • Analista de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Turvo, Brasil MCon contabilidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Administração de benefícios e folha de pagamento - Acompanhamento de processos de treinamento e desenvolvimento - Gestão de conformidade com leis trabalhistas e políticas internas - Suporte às áreas administrativas e resolução de demandas dos colaboradores **Requisitos**: - Formação em Recursos Humanos, Psicologia ou...

  • Analista de Atendimento Comercial Ii

    Há 4 dias

    Barra do Turvo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas...

Analista Suporte Wp Pl

2 semanas atrás

Turvo, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

**Configurações**:
**15681 ANALISTA SUPORTE WP PL**:

- SIMPRESS- TURVO, PR, BRASIL**Salário compatível com o mercado**
- CLT- Presencial- COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)- Ver outras vagasSobre nós
- Clique aqui e conheça mais sobre nós:- E aí, Curtiu?- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.**Descrição**:

- Atender e registrar os chamados de suporte recebidos dos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gestão;
- Utilizar o Banco de Dados de Conhecimento para resolver as demandas dos chamados, documentados no ambiente operacional dos clientes;
- Classificar os chamados por categoria conforme as diretrizes definidas pelo cliente e registrá-los na fila de atendimento;
- Orientar os usuários quando suas solicitações estiverem fora do escopo dos serviços contratados pelo cliente e fornecer instruções apropriadas;
- Prestar atendimento por telefone e/ou acesso remoto seguindo os protocolos estabelecidos, garantindo uma solução eficaz e de qualidade;
- Resolver incidentes como acessos não autorizados, infecções por vírus e reinstalação de softwares;
- Registrar e encaminhar chamados relacionados a questões de telefonia, problemas de infraestrutura, solicitações de serviços, danos em equipamentos, recuperação de dados e situações que exijam intervenção presencial;
- Realizar uma análise preliminar dos chamados recebidos, solucionando aqueles que podem ser resolvidos imediatamente e criando tickets para os casos críticos que necessitam de escalonamento;
- Oferecer suporte aos usuários sobre o funcionamento dos aplicativos instalados e documentados no ambiente operacional dos clientes;
- Cumprir e manter as métricas estabelecidas nos contratos com os clientes da empresa;
- Finalizar os chamados resolvidos no Service Desk, registrando a solução no sistema de gestão de chamados;
- Executar outras tarefas similares e/ou correlatas, conforme necessário.
- Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, bem como aplicar as práticas sustentáveis estabelecidas pela empresa e sugerir, quando possível, ideias visando à melhoria do desempenho do SGI.
- Identificar e implementar ações no que tange a sustentabilidade, nas atividades advindas da área.

**Requisitos**:

- Conhecimentos de redes;- Aplicações e dispositivos móveis;- Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de chamados;- Capacidade e limites de softwares de sistemas;- Ferramentas de modelagem;- Ferramentas de testes;- Análise de Requisitos;- Pacote Office.Beneficios
- Day Off de Aniversário: pra você curtir seu dia como quiser;
- Participação nos resultados: aqui a nossa PLR é semestral e muito competitiva. #FoconoResultado
- Programas de Indicações é: você é reconhecido $$ quando traz um amigo para trabalhar por aqui ou quando ajuda a trazer um novo negócio. Todo mundo sai ganhando ;)
- Saúde em primeiro lugar: plano de saúde e odontológico + parceria com academias pra você e seus dependentes;
- Sim para Todos: temos squads sobre vários temas importantes e você pode fazer parte de um deles para transformar a experiência dos nossos simlovers.
- Sim, Store: é isso mesmo, uma lojinha online com equipamentos (celulares, notebooks, tablets...) novos e usados pra você comprar com desconto em folha;
- SIM, Universidade: temos uma plataforma top e interativa, com MUITOS cursos, pra você se desenvolver. Ahhh e ainda temos parcerias com várias instituições de ensino, que rendem ótimos descontos pra quem quer se desenvolver
- Vale Refeição ou Alimentação: você escolhe em qual cartão prefere receber seu dim dim...

Observações
- Acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade da nossa gente, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, visões, outros. Todas as nossas vagas são elegíveis a TODOS. Você se conecta também com o tema? Vem fazer parte do nosso time de #SIMLOVERS / Simpress para TODOS =)**Candidatar-se**
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