Agente de Aeroporto Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

**Somos mais que aeroportos**

A Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão diferenciada da infraestrutura aeroportuária, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Pois temos a missão de desenvolver não apenas negócios, mas também as pessoas e as regiões onde atuamos, oferecendo um novo patamar de qualidade e gerando experiências incríveis para passageiros e visitantes.

**Sua carreira na Zurich Airport Brasil**:
Nos aeroportos Zurich Airport Brasil você terá a oportunidade de ser protagonista de sua carreira.

Somos um time apaixonado pela magia da aviação, que faz a diferença, age com respeito e empatia, e é comprometido com nosso negócio como se fosse o seu.

Também somos apaixonados pela qualidade e aqui você atuará com profissionais altamente capacitados e engajados com o negócio e que lhe proporcionará desafios diários num ambiente seguro de trabalho que além de inspirador é incrível

Estamos em busca de novos tripulantes que embarquem com a gente nesse voo para construirmos juntos os mais admirados, eficientes e surpreendentes aeroportos do Brasil.

**Se você tiver interesse em escrever uma história de sucesso com a gente te convidamos a embarcar conosco em direção ao futuro**

**#SomosZurichAirportBrasil**

**Responsabilidades e atribuições** Você será responsável por**:

- Garantir uma excelente experiência ao passageiro e clientes, gerindo a conservação, a segurança e a ordem nas dependências do aeroporto;
- Prestar assistência, orientações e esclarecimento de dúvidas aos passageiros por meio de telefone e de forma presencial (circular pelas áreas em contato com o passageiro e cliente de forma dinâmica);
- Apoiar os clientes com alguma necessidade especial até as áreas das empresas aéreas;
- Garantir uma excelente experiência ao passageiro com um atendimento de qualidade;
- Apoiar e interagir com as Empresas Aéreas para melhoria de fluxos operacionais;
- Apoiar e interagir com os Cessionários Comerciais, para melhor atendimento aos usuários;
- Garantir organização e conservação do terminal de passageiros, reportando necessidade de limpeza e/ou manutenção para os responsáveis quando necessário;
- Circular pelas áreas do aeroporto a fim de identificar necessidade de auxílio aos passageiros;
- Executar os procedimentos específicos do setor Achados e Perdidos, conforme Instrução de Trabalho;
- Verificar as condições gerais dos ambientes, tais como limpeza, disponibilidade de lixeiras, carrinhos de bagagem, orientação dos passageiros e organização;
- Zelar pela segurança comunicando setor responsável em situações identificadas, qualidade de atendimento e satisfação do cliente;
- Executar outras atribuições de natureza similar, conforme necessidade.

**Requisitos e qualificações** É necessário ter**:
Ensino médio completo;
Experiência: 1 ano de experiência em atividade em área correlata;

**Seria ótimo se tivesse**:
Inglês fluente

Espanhol.

**Buscamos uma pessoa que tenha**:
Comunicação assertiva;
Cordialidade no atendimento;
Proatividade;
Perfil colaborativo;
Adaptabilidade e disponibilidade para trabalhar em escalas;
Ótimo relacionamento interpessoal;
Tomada de decisão e percepção.
**Informações adicionais** Nossos benefícios são**:
Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
Plano Médico e Odontológico;
GymPass;
Seguro de Vida;
Previdência Privada;
Vale Alimentação ou Refeição;
Vale Transporte ou Estacionamento;
Licença Maternidade 180 dias;
Licença Paternidade 20 dias;
Modalidade de Trabalho Híbrido;
No Dia do Aniversário Vale Day Off.

Acreditamos que a **diversidade impulsiona a inovação** e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, buscamos **construir um time cada vez mais plural e inclusivo**, no qual** todas as pessoas sejam respeitadas e tenham oportunidades iguais de desenvolvimento**.

Estamos **comprometidos em ampliar a diversidade** dentro da nossa empresa e em nossos **processos de seleção**, garantindo que **talentos de diferentes perfis encontrem um espaço para crescer e contribuir**.