Analista de Negócios Jr

Há 3 dias

São Caetano do Sul SP, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

Analista de Negócios Jr

A MSX está em busca de profissionais formados em Administração ou áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:

- Analisar e publicar os indicadores de NPS.
- Implementar novos processos para melhorar a preparação de relatórios relacionados ao VoC.
- Preparar e aplicar treinamentos frequentes para a equipe da montadora sobre ferramentas e relatórios gerados do NPS, além de calibrações do processo e VoC.
- Realizar análises estatísticas para monitorar resultados e KPIs.
- Criar relatórios utilizando Excel, Power BI e PowerPoint, entre outras ferramentas.
- Propor automações na geração de relatórios.
- Analisar informações do VoC através de fontes como pesquisas de NPS, XM Discover e redes sociais.
- Preparar relatórios de VoC conforme os requisitos da montadora para otimizar as jornadas dos clientes.

**Qualificações Técnicas**:

- Formação: Curso superior completo (preferencialmente em Administração ou áreas relacionadas a análises de dados).
- Idiomas: Inglês (mandatório); espanhol (diferencial).
- Conhecimentos Técnicos:
Proficiência em ferramentas de BI (ex.: Power BI, Tableau).
Conhecimento básico de SQL e princípios de visualização de dados.
Domínio do Pacote Office em nível intermediário.
Noções básicas de automação com ferramentas como VBA e Python.
- Diferenciais:
Experiência prévia em análise de dados e VoC.
Familiaridade com métodos de pesquisa e análise de satisfação do cliente

Informações de Trabalho:

- Regime de contratação: CLT
- Carga horária: 40 horas semanais;
- Modelo de trabalho: Híbrido - São Caetano do Sul/SP

O que podemos lhe oferecer?
- Remuneração fixa;
- Benefícios.

**Sobre a MSX**

Com aproximadamente 4.000 colaboradores presentes em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários nos seguintes produtos:

- Warranty & Technical
- Parts & Service
- Retail Performance Management
- Customer Engagement
- Fleet & Mobility

Construindo confiança desde 1931, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.

**Como se aplicar?**
- Para se aplicar a esta posição, por favor acesse o link _

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