Analista de Atendimento ao Cliente Pl

Há 6 dias

Sao Paulo, Brasil Advanced Sterilization Products Tempo inteiro

Resumo do cargo

O Analista de Atendimento ao Cliente PL. é responsável pela administração dos pedidos de venda e outras atividades voltadas para criar uma experiência excepcional de atendimento para o cliente.

Tarefas e responsabilidades

**O Analista de atendimento ao cliente PL deverá**:
Gerenciar Carteira de pedidos visando as prioridades de atendimento

Atendimento direto a clientes e distribuidores, interagindo com demais áreas da empresa e garantindo a satisfação do cliente.

Cumprir com os procedimentos padrões da empresa e orientações de compliance

Suportar o time de vendas com as informações pertinentes aos pedidos recebidos

Analisar e dar entrada nos pedidos recebidos garantindo a correta inserção no sistema

Administrar as recusas e devoluções

Fornecer, nos prazos estabelecidos, soluções e/ou alternativas adequadas para a resolução de reclamações de serviço recebido dos clientes

Identificar desvios nos processos operacionais e resolver problemas complexos de forma eficiente e proativa.

Desenvolver relatórios e realizar análises de tendências de vários indicadores-chave de desempenho (KPIs)

Responsável por comunicar problemas ou oportunidades relacionadas ao negócio para o próximo nível de gerência.

Executar outras tarefas atribuídas, conforme necessário.

Qualificações

Diploma de bacharel

Experiência de pelo menos 2 anos com atendimento ao cliente e suporte a área de vendas e áreas correlacionadas

Curso superior Completo

Conhecimento em Pacote Office Intermediário

Conhecimento em Sistemas Integrados

Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita

Habilidade para trabalhar com equipes multidisciplinares

Conhecimento em Salesforce e SAP

Excelente habilidade Analítica

Aqui estão alguns exemplos das características que valorizamos para esta função:
Forte senso de urgência

Foco no atendimento ao cliente

Conhecimento em inglês é um diferencial

Sobre a Fortive

A Fortive é uma família global de mais de 20 empresas líderes em crescimento industrial e tecnologia, unidas por um propósito compartilhado: tornar o mundo mais forte, seguro e eficaz, fornecendo tecnologia essencial para as pessoas que aceleram o progresso. Aqui, você encontra a emoção de uma “startup” com a estabilidade e previsibilidade de uma organização fortemente enraizada em suas raízes e com um histórico comprovado de crescimento. Não há limite para o que você pode aprender ou para o impacto que pode causar: para você, para nós, para o crescimento.
Sobre a ASP

Junte-se à equipe da Advanced Sterilization Products (ASP) e faça parte de uma empresa líder global em soluções de prevenção de infecções para o setor de saúde. Com produtos, tecnologias e fluxos de trabalho avançados para esterilização e desinfecção médica, a ASP dedica-se a defender a vida de pacientes, famílias, profissionais de saúde, provedores e comunidades. Traga o seu talento à nossa equipe extraordinária e nos ajude em nossa missão de tornar a saúde mais segura para todos. A ASP está sediada em Irvine, Califórnia, com sedes centrais em Everett, Washington e Schaffhausen, Suíça, além de muitos outros escritórios ao redor do mundo.

  • Página da Vaga | ANALISTA FISCAL PL

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Analista Fiscal PL Tempo inteiro

    Overview Estamos com uma posição de Analista Fiscal PL ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Main responsibilities Revisão de Apuração e das Obrigações acessórias transmitidas pelo BPO;...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Analista Relacionamento/atendimento ao Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Tegra Incorporadora Tempo inteiro

    A Tegra Incorporadora tem oportunidades em aberto para Analista de Relacionamento ao Cliente Pl., responsável por atuar no atendimento ao cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar o atendimento ao cliente receptivo e o contato com o cliente (ativo), por meio de multicanais, sendo: chamadas telefônicas, mensagens de WhatsApp corporativo,...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Essa vaga é para você que tem: Interesse genuíno pelas pessoas; Proatividade e senso de cuidado; Capacidade de criar conexões com os clientes e colegas; Compromisso com excelência no atendimento.REQUISITOS Formação acadêmica mínima: Ensino médio completo; Faixa etária: mínimo 18 anos; Disponibilidade: escala 6x1 - podendo trabalhar domingos e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 9 horas

    Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**: Atualmente, nossa equipe no **CUSTOMER SERVICE** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE** **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**:

  • Analista de Sucesso do Cliente Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil SMART BREAK COMERCIO LANCHES LTDA Tempo inteiro

    **Nascemos em 2018 com um único propósito**: transformar o hábito de consumo no Brasil, levando mais comodidade, praticidade e uma maior qualidade de vida para as pessoas, fazendo com que elas encontrem tudo o que precisam dentro da sua empresa ou no seu condomínio residencial. Somos uma startup pioneira em honest micro market no Brasil, com mais de 350...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**:Atualmente, nossa equipe no **CUSTOMER SERVICE** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE****SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**:

  • Analista de Implantação Pl

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Dootax Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma startup que descomplica as rotinas fiscais com tecnologia, de forma simples e humana! Em 2020 e 2021 fomos eleita uma das 100 Startups to Watch, pela revista PEGN. Estamos em busca de um **Analista de implantação pl** para atuar no nosso time de Produto. Junte-se a nós! **Atividades**: - Acompanhar os projetos de implantação...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**: Atualmente, nossa equipe no **Customer Service** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE** **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**: Planejamento de carteira de pedidos e carteira de carteira; Garantia de nível de serviço; Relacionamento com clientes; Melhoria de nível de serviço aos...

  • Analista Processos RH Pl 44518

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil PMLUZ Consultoria Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Analista Processos RH PL** **Habilidades Técnicas**: J**á ter atuado como Analista Pleno, experiência generalista dos subsistemas de RH e relacionamento com clientes internos** **, excel avançado** **Principais atividades**:Atendimento generalista de RH para clientes da unidade de São Paulo, solucionar problemas dos clientes, atender a...