Analista de Atendimento ao Cliente Pl

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Advanced Sterilization Products Tempo inteiro

Resumo do cargo

O Analista de Atendimento ao Cliente PL. é responsável pela administração dos pedidos de venda e outras atividades voltadas para criar uma experiência excepcional de atendimento para o cliente.

Tarefas e responsabilidades

**O Analista de atendimento ao cliente PL deverá**:
Gerenciar Carteira de pedidos visando as prioridades de atendimento

Atendimento direto a clientes e distribuidores, interagindo com demais áreas da empresa e garantindo a satisfação do cliente.

Cumprir com os procedimentos padrões da empresa e orientações de compliance

Suportar o time de vendas com as informações pertinentes aos pedidos recebidos

Analisar e dar entrada nos pedidos recebidos garantindo a correta inserção no sistema

Administrar as recusas e devoluções

Fornecer, nos prazos estabelecidos, soluções e/ou alternativas adequadas para a resolução de reclamações de serviço recebido dos clientes

Identificar desvios nos processos operacionais e resolver problemas complexos de forma eficiente e proativa.

Desenvolver relatórios e realizar análises de tendências de vários indicadores-chave de desempenho (KPIs)

Responsável por comunicar problemas ou oportunidades relacionadas ao negócio para o próximo nível de gerência.

Executar outras tarefas atribuídas, conforme necessário.

Qualificações

Diploma de bacharel

Experiência de pelo menos 2 anos com atendimento ao cliente e suporte a área de vendas e áreas correlacionadas

Curso superior Completo

Conhecimento em Pacote Office Intermediário

Conhecimento em Sistemas Integrados

Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita

Habilidade para trabalhar com equipes multidisciplinares

Conhecimento em Salesforce e SAP

Excelente habilidade Analítica

Aqui estão alguns exemplos das características que valorizamos para esta função:
Forte senso de urgência

Foco no atendimento ao cliente

Conhecimento em inglês é um diferencial

Sobre a Fortive

A Fortive é uma família global de mais de 20 empresas líderes em crescimento industrial e tecnologia, unidas por um propósito compartilhado: tornar o mundo mais forte, seguro e eficaz, fornecendo tecnologia essencial para as pessoas que aceleram o progresso. Aqui, você encontra a emoção de uma “startup” com a estabilidade e previsibilidade de uma organização fortemente enraizada em suas raízes e com um histórico comprovado de crescimento. Não há limite para o que você pode aprender ou para o impacto que pode causar: para você, para nós, para o crescimento.
Sobre a ASP

Junte-se à equipe da Advanced Sterilization Products (ASP) e faça parte de uma empresa líder global em soluções de prevenção de infecções para o setor de saúde. Com produtos, tecnologias e fluxos de trabalho avançados para esterilização e desinfecção médica, a ASP dedica-se a defender a vida de pacientes, famílias, profissionais de saúde, provedores e comunidades. Traga o seu talento à nossa equipe extraordinária e nos ajude em nossa missão de tornar a saúde mais segura para todos. A ASP está sediada em Irvine, Califórnia, com sedes centrais em Everett, Washington e Schaffhausen, Suíça, além de muitos outros escritórios ao redor do mundo.

  • Analista de Atendimento Pl

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil NZN Tempo inteiro

    A NZN tem mais de 20 anos de expertise além de ser um dos principais players para soluções de publicidade e comunicação online. Proprietária das verticais TecMundo, VOXEL, The BRIEF, Mega Curioso, Minha Série, Baixaki e Click Jogos, a NZN veicula campanhas de mídia e de conteúdo de alto impacto para seus clientes entre marcas e agências de...

  • Analista de Atendimento Pl

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GC DO BRASIL Tempo inteiro

    Home Office Híbrido - Capacitação e orientação às corretoras para utilização no uso dos sistemas; capacitação sobre implantação e manutenção de processos na corretora; análise, identificação e acompanhamento de erros sistêmicos.**Cargo**: Analista de Atendimento PL**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Atend. a cliente,...

  • Analista de Atendimento aos Clientes

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeFIDELIZACAO Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000

    Atividades e ResponsabilidadesFaça parte do nosso time como Analista Fidelização Clientes Pl e desenvolva suas habilidades em:Apresentação de ferramentas e KPIs para clientes;Rastreamento de implantação de serviços para entender o melhor momento de liberação da ferramenta;Condução de planos de ação para aumento de engajamento no uso da...

  • Analista Atendimento ao Cliente Pl

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Close-up International Tempo inteiro

    Na Close-up nós trabalhamos com dados, informações e tecnologia para ajudar a transformar a área da saúde! Somos uma empresa de **conteúdo e serviços para a indústria farmacêutica **e, contribuímos para o conhecimento das **tendências do mercado**, ajudando com eficiência e transparência a estreitar as relações entre laboratórios e...

  • Analista Atendimento ao Cliente Pl

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Close-up International Tempo inteiro

    No Close-up nós trabalhamos com dados, informações e tecnologia para ajudar a transformar a área da saúde! Somos uma empresa de **conteúdo e serviços para a indústria farmacêutica **e, contribuímos para o conhecimento das **tendências do mercado**, ajudando com eficiência e transparência a estreitar as relações entre laboratórios e...

  • Analista de Atendimento Pl

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**: Atender em média um portfólio de 70 clientes Ser a Linha de Frente do contato diário de nossos clientes de em média 3 Unidades de Negócio Fazer contato global com clientes, representantes e filiais Atender Gerentes de Vendas **SATISFAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DO CLIENTE**: Atender e auxiliar clientes no pós-venda visando sempre...

  • Analista de Operações Pl

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Aon Tempo inteiro

    **Analista de Operações Pl.** Você prospera em um ambiente de ritmo acelerado, onde sua entrada e experiência são levadas em consideração? As palavras “dinâmico” e “inovador” animam seus ouvidos? Se você respondeu “SIM!”, este pode ser o próximo passo em sua carreira como Analista de Operações Pl.! Está é uma posição híbrida...

  • Analista de RH Pl

    Há 6 horas

    Sao Paulo, Brasil We Can Br Tempo inteiro

    WeCanBR- Presencial - **São Paulo - SP** - Faixa Salarial - **A combinar** - Aberta há 6 minutos*** - Vaga**Sobre a vaga**: - Rede de Hospitais de grande porte, com unidades em todo o Brasil, esta contratando Analista de RH PL (R&S com foco em projetos) para atuar na região da Jd Santa Edwirges Guarulhos - SP.- **Atividades da vaga**: - Rede de...

  • Analista Processos RH Pl 44518

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil PMLUZ Consultoria Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Analista Processos RH PL** **Habilidades Técnicas**: J**á ter atuado como Analista Pleno, experiência generalista dos subsistemas de RH e relacionamento com clientes internos** **, excel avançado** **Principais atividades**:Atendimento generalista de RH para clientes da unidade de São Paulo, solucionar problemas dos clientes, atender a...

  • Analista de Investimento Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil AST Consult Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Investimento Pl **Tipo de Contrato**: Temporário **Área profissional**: Finanças **Carga-horária**: SEGUNDA A SEXTA **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: VT +VR