Técnico de Suporte N1

Atuar no suporte técnico de primeiro nível (N1), sendo o ponto único de contato (SPOC) para atendimento aos usuários. Receber, registrar, classificar, priorizar e acompanhar chamados por meio de telefone, e-mail, chat, WhatsApp e sistema ITSM. Prestar atendimento remoto, solucionando demandas simples e recorrentes relacionadas a sistemas operacionais...

Atendimento remoto aos usuários por diversos canais (e-mail, telefone e sistema).-Triagem, registro e tratamento de chamados.-Atuação em suporte Nível 1, com resolução remota de incidentes e requisições.-Realização de manutenções preventivas e rotineiras de forma remota.-Encaminhamento de chamados ao Nível 2 com informações...

Atribuições: Atendimento de chamados externos, realizando manutenção preventiva e corretiva, oferecendo suporte técnico a clientes com atuação em Porto Alegre e região metropolitana; Atuação direta via sistema de Help Desk, registrando chamados, controlando demandas e atualizando documentações; Realizar testes e avaliação de hardwares,...

98 - Pessoa Técnica de Suporte N1ResponsabilidadesSuporte especializado em sistemas operacionais e sistemas do cliente;Orientação aos usuários;Atender e registrar detalhadamente toda e qualquer solicitação do cliente;Manter os SLA de atendimento;Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento;Tratar as solicitações de...

Atuará junto à equipe realizando o atendimento ao cliente por telefone e chat das plataformas digitais da empresa.**Cargo**: Estágio Suporte Técnico N1**Tipo de Contrato**: Estágio**Área profissional**: Administração Comercial/Vendas**Carga-horária**:**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Bolsa auxílio de R$1.100,00. Vale-transporte no cartão...

Somos a SafeNota , uma empresa de tecnologia que oferece soluções para simplificar a emissão e gestão de documentos fiscais eletrônicos a diversos segmentos do mercado, incluindo produtor rural. Trabalhamos para reduzir o fechamento de empresas no Brasil por meio de uma gestão mais eficiente. Nosso time compartilha valores fundamentais : foco no...

CargoTécnico de Suporte N1 - PlenoTipo de ContratoCLT (Efetivo)Área profissionalInformática/T.I.ResponsabilidadesAtendimento remoto aos usuários por diversos canais (e-mail, telefone e sistema).Triagem, registro e tratamento de chamados.Atuação em suporte Nível 1, com resolução remota de incidentes e requisições.Realização de manutenções...

DESCRIÇÃOExecutar todos os atendimentos técnicos remotamente aos usuários de TIC, envolvendo hardware e software e as dúvidas dos usuários.Realizar a instalação, configuração e habilitação necessárias para que os dispositivos eletrônicos funcionem adequadamente na infraestrutura elétrica e de rede local existentes.Encerrar as requisições de...

Realizará o atendimento de N1 através das demandas dos clientes, recebidas por telefone ou através de sistema de chamado;Realizará atividades pertinentes a N2, com atendimento presencial de campo, quando necessário, realizando deslocamento até os clientes;Formatação e reinstalação de notebooks e desktops;Realização de backups de dados;Montagem e...

Auxiliar no atendimento ao cliente por telefone e chat das plataformas digitais da empresa.**Jornada**: De Segunda à sexta-feira, das 09:00 às 12:00 e das 14:00 às 17:00Estar cursando nível técnico ou superior em Administração, Gestão Comercial e Processos Gerenciais.Ter disponibilidade de no mínimo 1 ano para estagiar.Residir em Porto Alegre com...