Líder de Atendimento

Há 2 dias

Belém PA, Brasil Poli Metropolitana - Policlínica do Pará Tempo inteiro

Cumprir e executar a política de gestão do ISSAA e do Policlínica Metropolitana;
- Manter um rigoroso comportamento ético e zelar pela conduta ética dos profissionais em geral;
- Verificar diariamente se a equipe está completa, uniformizada e identificada;
- Realizar gestão do ponto dos colaboradores, garantindo o cumprimento dos horários e escalas planejadas;
- Verificar se recepções e consultórios estão em boas condições e aptos a utilização, bem como solicitar as devidas adequações necessárias;
- Acompanhar os atendimentos do início ao fim e o andamento da execução das agendas;
- Reportar a coordenação e gerencia atrasos ocorridos ou intercorrências na execução das agendas e atendimentos;
- Elaborar escalas de trabalho e dimensionar equipe conforme necessidade e considerando a demanda de atendimento da unidade;
- Analisar e apoiar a coordenação na elaboração do dimensionamento das equipes sob sua responsabilidade, considerando a demanda de atendimento e rotinas da unidade;
- Participar da elaboração do plano anual de treinamentos e garantir a execução dos treinamentos das equipes sob sua responsabilidade;
- Realizar plano de treinamento e aplicar treinamentos das equipes sob sua responsabilidade;
- Reunir periodicamente com a equipe para orientações, divulgação de resultados e analise de ocorrências;
- Participar de reuniões, comissões e treinamentos, de acordo com as programações internas e necessidades da instituição;
- Gerenciar conflitos relativos ao atendimento de usuários;
- Elaborar e analisar os dados estatísticos de agendamentos, atendimentos, filas de espera, com objetivo de garantir a eficiência dos atendimentos e acurácia das informações nos sistemas utilizados;
- Alimentar, analisar e propor ações de melhoria para fluxos, rotinas e indicadores;
- Apoiar a coordenação e gerencia na elaboração e elaborar formulários, instruções de trabalho e outros documentos necessários;
- Elaborar comunicados, planilhas e fluxogramas relativos aos serviços executados;
- Realizar notificações de incidentes e não conformidades, bem como analisar ocorrências das áreas sob sua responsabilidade ou participar de analises de processos correlatos;
- Executar outras atividades correlatas, a critério do superior hierárquico imediato, objetivando atender aos clientes internos e externos.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.412,00 - R$3.019,52 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pergunta(s) de seleção:

- Desejável Pacote Office intermediário, atendimento ao público.

Escolaridade:

- Ensino Superior completo (obrigatório)

**Experiência**:

- 6 Meses (obrigatório)
- Líder de atendimento (obrigatório)

Prazo para inscrição: 11/10/2024

  • Vendedor Líder

    Há 2 dias

    Belém, PA, Brasil YesLaser & POPDENTS Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma profissional dedicada, com perfil proativo e habilidades de liderança para ocupar o cargo de **Vendedor Líder **. Esta pessoa será responsável por coordenar a equipe de vendas, garantindo que os objetivos de faturamento sejam atingidos, além de fornecer um atendimento de excelência aos clientes. A vaga exige conhecimento sobre...

  • Líder de Atendimento

    Há 2 dias

    Belém (PA), Pennsylvania, Brazil Frosty Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nível: OperacionalÁreas: Atendimento, Comercial, PDV, VarejoEscolaridade: Ensino médio - CompletoJornada de trabalho: Escala 6x1Disponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: Convênio farmácia, Desconto para Aquisição de Produtos, Mimo de aniversário, Plano de Carreira, Programa de OnBoarding, Remuneração Variável, Treinamentos, Vale...

  • Líder de Atendimento Clínica

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Unama Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional talentoso para a posição de **Líder de atendimento**. Se você é dinâmico, proativo e possui as qualificações que buscamos, queremos conhecer você! **DESCRIÇÃO DA VAGA** - Buscamos um(a) profissional com perfil dinâmico, organizado e com visão estratégica para liderar as rotinas de atendimento da nossa...

  • LIDER DE ATENDIMENTO | PHEBO BOULEVARD SHOPPING

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro

    Granado | Phebo abre as portas para você! Estamos em busca de um Líder de Atendimento para fazer parte da nossa equipe. Se você é um profissional organizado, dinâmico e comprometido, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Líder de Atendimento, você será responsável por d ar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da...

  • LIDER DE ATENDIMENTO | PHEBO BOULEVARD SHOPPING

    4 semanas atrás

    Belém, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro

    Granado | Phebo abre as portas para você! Estamos em busca de um Líder de Atendimento para fazer parte da nossa equipe. Se você é um profissional organizado, dinâmico e comprometido, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Líder de Atendimento, você será responsável por dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da...

  • Agente de Pesquisa de Campo

    1 semana atrás

    Belém, PA, Brasil Power Esco Tempo inteiro

    Atuar com a realização de cadastros dos clientes no sistema, conferência de documentação, orientação e informação ao público em geral; - Execução dos eventos externos com atendimento ao cliente; - Visitar os líderes e instituições para a base de cadastro social do cliente; - Realizar o atendimento das demandas e tratativas; - Orientar sobre a...

  • Líder Administrativo de Farmácia

    2 semanas atrás

    Belém, PA, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Planejar, controlar, organizar, supervisionar e auditar todas as atividades do serviço de farmácia. - Revisar os documentos do setor (manuais, regimentos, procedimentos, etc.) de acordo com o cronograma estabelecido pela Cooperativa, mantendo-os atualizados e disponíveis para acesso pela equipe. - Garantir o...

  • Instalador La

    Há 5 dias

    Belém, PA, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro

    VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: Serviços ao Cliente CW **Local de Trabalho**: Pará / Belém No time de Engenharia e Serviços ao Cliente, nossa missão é proporcionar a melhor experiência possível ao cliente. A equipe de Engenharia busca inovações tecnológicas e lidera a expansão da nossa rede, enquanto o time de Serviços ao...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Belém, PA, Brasil SURF TELECOM Tempo inteiro

    Somos uma empresa de telecomunicações internacional, atuando no mercado de trabalho desde 2017. Venha fazer parte desta empresa, somos líder em oferecer uma plataforma de tecnologia white-label às organizações dos mais diversos segmentos, permitindo que se tornem uma operadora e ofereçam a seus clientes, planos de celular e conectividade com sua...

  • Lider de Sac

    Há 5 dias

    Belém, Brasil GRUPO LIVE Tempo inteiro

    **LIDER DE SAC** **ATIVIDADES** - Supervisionar as atividades de atendimento aos clientes; - Supervisionar a performance operacional do atendimento e dar feedback a equipe; - Elaborar relatórios - Reportar à equipe sobre novos procedimentos e mudanças nos processos, sistemas e fluxos; - Estabelecer e acompanhar normas de desempenho no atendimento aos...