Assistente de Benefícios

Realizar atividades de gestão dos benefícios corporativos, como pedidos de cestas básicas, a conferência de movimentações de planos de saúde, odontológicos e seguro de vida, a averbação de empréstimos consignados, além do controle e pagamento de faturas de benefícios, dentre outras, contribuindo para a satisfação, captação e retenção dos colaboradores, bem como a aderências da empresa aos dispostos legais.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o atendimento aos colaboradores e às multis das filiais, prestando informações e retirando dúvidas acerca de benefícios, bem como providenciar as tratativas necessárias às suas demandas, buscando a excelência na experiência do cliente interno com a área de benefícios;
- Receber solicitações de cesta básica das filiais sob sua responsabilidade, realizando os pedidos junto ao setor de compras, além de acompanhar o recebimento pela filial;
- Acompanhar o lançamento de descontos em folha de pagamento de benefícios dos colaboradores das filiais sob sua responsabilidade, realizando os procedimentos e conferências necessárias, dentro dos prazos estipulados;
- Extrair e conferir relatório de seguro de vida da(s) filial(s) sob sua responsabilidade, enviando as informações necessárias para movimentações na seguradora pela corretora parceira;
- Receber e conferir faturas de benefícios da(s) filiais sob sua responsabilidade, garantindo que as cobranças estejam de acordo com a prestação de serviço negociada;
- Realizar o “bate fatura” analisando relatório de vidas enviado pela operadora de benefício e os relatórios de sistema específico, visando garantir a adequação na cobrança e utilização de benefícios pelos colaboradores e seus dependentes;
- Analisar as solicitações de Empréstimo Consignado para desconto em Folha, comparando valores solicitados em relação à margem salarial e verificando as vigências legais, a fim de aprovar ou não tais solicitações;
- Extrair relatório em sistema específico e atualizar base de dados do Wellhub mensalmente, conforme prazos e procedimentos estabelecidos;
- Realizar exclusão de colaboradores no benefício Wellhub, mediante informação da área de folha de pagamento sobre desligamentos;
- Informar os valores de benefícios a serem descontados em rescisão de colaboradores demitidos, de acordo com solicitações das analistas de folha de pagamento;
- Proceder aos descontos de colaboradores ao retornarem de seus afastamentos, verificando e conferindo no sistema e junto a Operadora, o saldo devedor, atentando para que o valor não ultrapasse o percentual fixado, entregando e comunicando através de um termo o valor ao colaborador para aprovação, encaminhando a Administração Pessoal para os devidos descontos;
- Acompanhar o envio de movimentações de planos de saúde e odontológicos pelas filiais sob sua responsabilidade para a(s) corretora(s) parceira(s), visando garantir o fornecimento de benefícios de acordo com o estabelecido para cada filial;
- Conduzir treinamentos, preparando conteúdo e elaborando apresentações, conforme necessidade de disseminação de informações relacionadas à área;
- Atender a auditorias internas e externas, levantando e apresentando documentações e outras ações solicitadas, bem como analisando e executando melhorias para zerar critérios de não conformidade;
- Atuar em sinistros de saúde, acionando a rede de fornecedores de benefícios, visando prestar a melhor assistência possível ao colaborador e sua família;
- Realizar a análise e reembolsos e outros tipos de assistências sociais em função de afastamentos, acidentes do trabalho e outras situações que requeiram análise de cada caso específico, seguindo os procedimentos internos de aprovações;
- Efetuar o lançamento de NF´s, via sistema, especificando valor, centro de custo, fornecedor, rateio e outros necessários com base nas respectivas faturas de acordo com o prazo estipulado pelo setor financeiro para garantir o pagamento das mesmas;
- Acompanhar o pagamento de faturas de Benefícios, realizando o controle via sistema e contato com o setor Financeiro, para garantir o cumprimento dos compromissos da empresa junto aos fornecedores sem pagamento de multas;
- Acompanhar o crédito de Vale Combustível e Vale Alimentação/Refeição, solucionando inconsistências quando houver;
- Responsabilizar-se pelas solicitações de armazém e solicitações de compras da área de gestão de pessoas, efetuando os procedimentos em sistema específico, sempre que necessário;
- Manter-se atualizado quanto aos conhecimentos e avanços tecnológicos referentes à sua área de atuação, visando propor e sugerir melhorias contínuas em equipamentos e processos para a maximização de resultados;
- Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;
- Responsabilizar-se pelo atendimento aos aspectos de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade (SSMAQ) em suas atividades diárias e garantir o melhor atendimento a seus clientes, internos e externos;
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