Assistente de Relacionamento

Há 7 dias

Belford Roxo, Brasil NOVA NET INTERNET SOLUTION LTDA Tempo inteiro

Somos uma empresa no ramo de **telecomunicações**, atualmente com 4 sedes. 1 em Magé e 3 em Belford Roxo.

Nossa **missão** é conectar pessoas, comunidades e empresas através do acesso à internet de alta qualidade. Somos mais do que um provedor de serviços de internet; somos os arquitetos de uma sociedade mais conectada e informada.

Nossa **visão** é ser o maior fornecedor de serviços digitais da baixada fluminense, alcançando residências e empresas.

**Nosso provedor é o único que oferece humanização e qualidade no que entregamos. Capaz de conectar pessoas com inovações.**

**O QUE VALORIZAMOS?**
- **Humanização**: O ser humano como elemento propulsor do progresso.
- **Qualidade**:Sempre busca entregar o melhor produto do mercado
- **Prioridade**:Nossa linguagem dentro da empresa é resolver os problemas dos clientes.
- **Agilidade na prestação de serviço**:Buscamos entregar antes do prazo o serviço ou o produto
- **Prática de Inovação**: Um valor que a empresa não abre mão, está sempre buscando novos produtos para o futuro.
- **Responsabilidade social e ambiental**:Nossa organização busca sempre ajudar.
- **Transparência**: Hoje é de grande valia para empresa, ser o mais transparente possível com os nossos clientes.

ALGUMAS ATIVIDADES DO CARGO:

- Abrir e fechar o PDVA;
- Manter o PDVA limpo e organizado;
- Recepcionar o cliente, com cumprimentos e sorrisos;
- Realizar a emissão de boletos;
- Desbloqueio de acesso do cliente mediante pagamento da fatura em aberto;
- Negociar débitos de pagamento e encaminhar solicitação para área responsável acompanhar;
- Examinar os motivos de reclamações do cliente visando evitar o cancelamento do serviço;
- Providenciar o cancelamento dos serviços caso não haja mais como manter o cliente;
- Oferecer as campanhas promocionais para clientes;
- Esclarecer informações gerais sobre os serviços que constam no portfólio da empresa;
- Executar os procedimentos de vendas de serviços assim como: upgrade de planos, migração de tecnologia, e adição de serviços a planos existentes;
- Registrar reclamações dos clientes e encaminhar para área responsável;
- Prestar suporte ao cliente sem acesso aos serviços contratados;
- Registrar e encaminhar para área demandante troca de titularidade e efetuar alterações como: mudança de ponto dentro da unidade residencial ou comercial e mudança de endereço;
- Equipamentos para configuração abrir o atendimento e encaminhar para área responsável;
- Organizar o atendimento de maneira que evite um tempo de espera que supere o determinado pela empresa para que o cliente seja atendido;
- Identificar oportunidades de negócios em cada atendimento feito ao cliente;
- Manter o PDVA devidamente provido de materiais de divulgação tais como panfletos, banners e outros recursos visuais;
- Consultar seu gestor direto em casos onde dependa de apoio para atender o cliente em suas demandas;
- Lançar agendamentos de serviços a serem executados, migração de tecnologia e outros;
- Encaminhar ao time da célula de Suporte Básico ao Cliente as demandas a ela pertinentes;

  • Assistente De Relacionamento

    Há 2 dias

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Digital Do Lote Xv Ltda Tempo inteiro

    Empresa de médio porte no segmento de TELECOMUNICAÇÕES, situada em Belford Roxo, contrata Assistente de Relacionamento - RR.**Principais atividades desempenhadas**:- Atender todas as demandas de clientes que solicitam cancelamento;- Negociar a quitação do débito com o cliente inadimplente;- Entrar em contato com os clientes que possuem débitos em...

  • Assistente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Belford Roxo, Brasil DIGITAL DO LOTE XV LTDA Tempo inteiro

    Empresa de médio porte no segmento de TELECOMUNICAÇÕES, situada em Belford Roxo, contrata Assistente de Relacionamento - RR. **Principais atividades desempenhadas**: - Atender todas as demandas de clientes que solicitam cancelamento; - Negociar a quitação do débito com o cliente inadimplente; - Entrar em contato com os clientes que possuem débitos...

  • Assistente de relacionamento comercial

    1 semana atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOSobre a Oportunidade REQUISITOSAtendimento presencial, por telefone e whatsapp Horário de trabalho: segunda a sexta 09:00 as 18:00 sábados 09:00 as 13:00 Desejável experiência em vendas Oportunidades com foco em VENDAS e NEGOCIAÇÃO Responsável pelo fechamento de vendas após avaliação com dentista avaliador; Atuar diretamente com o...

  • Recepcionista (Assistente de Relacionamento - Ponto

    Há 4 dias

    Belford Roxo, Brasil DIGITAL DO LOTE XV LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Empresa de médio porte no segmento de **TELECOMUNICAÇÕES**, situada em Belford Roxo, contrata Assistente de Relacionamento para o ponto de atendimento ao cliente. **Principais atividades desenvolvidas**: - **Recepcionar o cliente, com cumprimentos e sorrisos;** - **Realizar a emissão de boletos;** - **Negociar débitos de...

  • Assistente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil DIGITAL DO LOTE XV LTDA Tempo inteiro

    Atendimento telefônico;- Atendimento Multicanais;- Registra reclamações envia para o setor responsável tratar e acompanhar para dar retorno ao cliente e confirmar se ficou satisfeito;- Reclamações que se encaixem no setor faz toda tratativa;- Realiza troca de titularidade interna;- Realiza agendamento de troca de titularidade externa;- Realiza...

  • Assistente de Relacionamento Comercial

    1 semana atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:Atendimento presencial, por telefone e whatsapp. Horário de trabalho:segunda a sexta 09:00 as 18:00 sábados 09:00 as 13:00. Desejável experiência em vendas. Oportunidades com foco em VENDAS e NEGOCIAÇÃO. Responsável pelo fechamento de vendas após avaliação com dentista avaliador. Atuar diretamente com o cliente presencialmente,...

  • Assistente de Relacionamento Comercial

    3 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:Atendimento presencial, por telefone e whatsapp. Horário de trabalho:segunda a sexta 09:00 as 18:00 sábados 09:00 as 13:00. Desejável experiência em vendas. Oportunidades com foco em VENDAS e NEGOCIAÇÃO. Responsável pelo fechamento de vendas após avaliação com dentista avaliador. Atuar diretamente com o cliente presencialmente,...

  • Assistente de Relacionamento Comercial

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:Atendimento presencial, por telefone e whatsapp. Horário de trabalho:segunda a sexta 09:00 as 18:00 sábados 09:00 as 13:00. Desejável experiência em vendas. Oportunidades com foco em VENDAS e NEGOCIAÇÃO. Responsável pelo fechamento de vendas após avaliação com dentista avaliador. Atuar diretamente com o cliente presencialmente,...

  • Assistente de Relacionamento Comercial

    3 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:Atendimento presencial, por telefone e whatsapp. Horário de trabalho:segunda a sexta 09:00 as 18:00 sábados 09:00 as 13:00. Desejável experiência em vendas. Oportunidades com foco em VENDAS e NEGOCIAÇÃO. Responsável pelo fechamento de vendas após avaliação com dentista avaliador. Atuar diretamente com o cliente presencialmente,...

  • Assistente de Relacionamento Comercial

    3 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:Atendimento presencial, por telefone e whatsapp. Horário de trabalho:segunda a sexta 09:00 as 18:00 sábados 09:00 as 13:00. Desejável experiência em vendas. Oportunidades com foco em VENDAS e NEGOCIAÇÃO. Responsável pelo fechamento de vendas após avaliação com dentista avaliador. Atuar diretamente com o cliente presencialmente,...