Assistente de Relacionamento

2 semanas atrás

Belford Roxo, Brasil NOVA NET INTERNET SOLUTION LTDA Tempo inteiro

Somos uma empresa no ramo de **telecomunicações**, atualmente com 4 sedes. 1 em Magé e 3 em Belford Roxo.

Nossa **missão** é conectar pessoas, comunidades e empresas através do acesso à internet de alta qualidade. Somos mais do que um provedor de serviços de internet; somos os arquitetos de uma sociedade mais conectada e informada.

Nossa **visão** é ser o maior fornecedor de serviços digitais da baixada fluminense, alcançando residências e empresas.

**Nosso provedor é o único que oferece humanização e qualidade no que entregamos. Capaz de conectar pessoas com inovações.**

**O QUE VALORIZAMOS?**
- **Humanização**: O ser humano como elemento propulsor do progresso.
- **Qualidade**:Sempre busca entregar o melhor produto do mercado
- **Prioridade**:Nossa linguagem dentro da empresa é resolver os problemas dos clientes.
- **Agilidade na prestação de serviço**:Buscamos entregar antes do prazo o serviço ou o produto
- **Prática de Inovação**: Um valor que a empresa não abre mão, está sempre buscando novos produtos para o futuro.
- **Responsabilidade social e ambiental**:Nossa organização busca sempre ajudar.
- **Transparência**: Hoje é de grande valia para empresa, ser o mais transparente possível com os nossos clientes.

ALGUMAS ATIVIDADES DO CARGO:

- Abrir e fechar o PDVA;
- Manter o PDVA limpo e organizado;
- Recepcionar o cliente, com cumprimentos e sorrisos;
- Realizar a emissão de boletos;
- Desbloqueio de acesso do cliente mediante pagamento da fatura em aberto;
- Negociar débitos de pagamento e encaminhar solicitação para área responsável acompanhar;
- Examinar os motivos de reclamações do cliente visando evitar o cancelamento do serviço;
- Providenciar o cancelamento dos serviços caso não haja mais como manter o cliente;
- Oferecer as campanhas promocionais para clientes;
- Esclarecer informações gerais sobre os serviços que constam no portfólio da empresa;
- Executar os procedimentos de vendas de serviços assim como: upgrade de planos, migração de tecnologia, e adição de serviços a planos existentes;
- Registrar reclamações dos clientes e encaminhar para área responsável;
- Prestar suporte ao cliente sem acesso aos serviços contratados;
- Registrar e encaminhar para área demandante troca de titularidade e efetuar alterações como: mudança de ponto dentro da unidade residencial ou comercial e mudança de endereço;
- Equipamentos para configuração abrir o atendimento e encaminhar para área responsável;
- Organizar o atendimento de maneira que evite um tempo de espera que supere o determinado pela empresa para que o cliente seja atendido;
- Identificar oportunidades de negócios em cada atendimento feito ao cliente;
- Manter o PDVA devidamente provido de materiais de divulgação tais como panfletos, banners e outros recursos visuais;
- Consultar seu gestor direto em casos onde dependa de apoio para atender o cliente em suas demandas;
- Lançar agendamentos de serviços a serem executados, migração de tecnologia e outros;
- Encaminhar ao time da célula de Suporte Básico ao Cliente as demandas a ela pertinentes;

  • Assistente de Relacionamento

    1 dia atrás

    Belford Roxo, Brasil DIGITAL DO LOTE XV LTDA Tempo inteiro

    Empresa de médio porte no segmento de TELECOMUNICAÇÕES, situada em Belford Roxo, contrata Assistente de Relacionamento - RR. **Principais atividades desempenhadas**: - Atender todas as demandas de clientes que solicitam cancelamento; - Negociar a quitação do débito com o cliente inadimplente; - Entrar em contato com os clientes que possuem débitos...

  • Assistente de Relacionamento Comercial

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a Oportunidade:Atendimento presencial, por telefone e WhatsApp. Horário de trabalho:segunda á sexta dás 09:00h ás 18:00h e sábado dás 09:00h ás 13:00h. Desejável experiência em vendas. Oportunidades com foco em VENDAS e NEGOCIAÇÃO. Responsável pelo fechamento de vendas após avaliação com dentista avaliador. Atuar diretamente com o...

  • Assistente De Relacionamento Nível I

    1 semana atrás

    Belford Roxo, Brasil Novanet Rj Tempo inteiro

    Resumo da posiçãoSomos uma empresa no ramo detelecomunicações, atualmente com 4 sedes.1 em Magé e 3 em Belford Roxo.Nossamissãoé conectar pessoas, comunidades e empresas através do acesso à internet de alta qualidade.Somos mais do que um provedor de serviços de internet; somos os arquitetos de uma sociedade mais conectada e informada.Nossavisãoé...

  • Vaga de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Executar etapas de processos de atualização dos dados de nossos clientes; Checar informações em nossas bases de dados e plataformas de pagamento, dentre outras funções similares. Preferencialmente pessoa muito comunicativa, simpática e extrovertida para realizar ligações telefônicas. Conhecimento em pacote officie. Tipo de vaga: Efetivo...

  • Vaga de Relacionamento

    1 semana atrás

    Belford Roxo, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Executar etapas de processos de atualização dos dados de nossos clientes; Checar informações em nossas bases de dados e plataformas de pagamento, dentre outras funções similares; Preferencialmente pessoa muito comunicativa, simpática e extrovertida para realizar ligações telefônicas e atendimentos presenciais; Reversão de clientes; Conhecimento em...

  • vaga de relacionamento

    Há 5 dias

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro R$19.200 - R$24.000 por ano

    Auxiliar no atendimento aos clientes de forma online, principalmente através do Telefone e e-mail;Executar etapas de processos de atualização dos dados de nossos clientes;Checar informações em nossas bases de dados e plataformas de pagamento, dentre outras funções similares;Preferencialmente pessoa muito comunicativa, simpática e extrovertida para...

  • Assistente de Relacionamento Comercial

    4 semanas atrás

    Belford Roxo, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:Atendimento presencial, por telefone e WhatsApp. Horário de trabalho:segunda á sexta dás 09:00h ás 18:00h e sábado dás 09:00h ás 13:00h. Desejável experiência em vendas. Oportunidades com foco em VENDAS e NEGOCIAÇÃO. Responsável pelo fechamento de vendas após avaliação com dentista avaliador. Atuar diretamente com o...

  • Assistente De Relacionamento Comercial

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:Atendimento presencial, por telefone e WhatsApp.Horário de trabalho:segunda á sexta dás 09:00h ás 18:00h e sábado dás 09:00h ás 13:00h.Desejável experiência em vendas.Oportunidades com foco em VENDAS e NEGOCIAÇÃO.Responsável pelo fechamento de vendas após avaliação com dentista avaliador.Atuar diretamente com o cliente...

  • Vendedor Assistente E-comerce

    1 semana atrás

    Belford Roxo, Brasil MORSING CABOS DE AÇO Tempo inteiro

    A função deste cargo é criar processo e estratégias para o comércio virtual, executar as funções operacionais do negócio e lidar diretamente com os clientes. São tarefas do assistente: - Atualizar a loja virtual, inserindo fotos e descrição dos produtos; - Atualizar banners e ofertas no site ou Marketplaces; - Monitorar a logística de...

  • Assistente Comercial

    Há 6 dias

    Belford Roxo, Brasil Acoem Brasil Tempo inteiro

    Sobre a Empresa Buscamos um(a) Assistente Comercial - Propostas para atuar com soluções de Qualidade do Ar, Meteorologia e Hidrologia e integrar nossa equipe. A posição exige a elaboração de propostas técnicas e comerciais competitivas, além de interface direta com clientes, fornecedores e parceiros para garantir a melhor solução. Se você tem...