Service Manager Sap

Há 2 dias

Blumenau, Brasil Mout'S Soluções em TI Tempo inteiro

Descrição da vaga

Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada.

Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de milhares de pessoas

Buscamos por um Profissional Services Manager SAP, para atuar de forma Híbrida que terá:
**COMO RESPONSABILIDADE**:

- ser o ponto focal entre o fornecedor de AMS que suporta a solução, fazendo o tracking de atendimento, SLA's, qualidade de atendimento, controle de horas e custos,, etc;
- demandar e acompanhar identificação de causa raiz de chamados abertos, assim como criação de problemas e garantir a sua resolução atempadamente;
- reportar à liderança indicadores sobre os níveis de serviço de suporte, assim como padrões e tendências de chamados;
- ter o contato direto com o Local Services Manager, para alinhamento de priorização de chamados e acompanhamento da sua resolução, alinhamento de escopo de change e service requests, acompanhamento de processo de aprovação;
- trabalhar com outras áreas de Tech sempre que seja necessário o seu envolvimento para resolução de incidentes;
**PARA ISSO VOCÊ PRECISA**:

- Necessária experiência em funções semelhantes e inglês fluente;
- Necessário trabalhar em horário Pacific Time;
**SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ CONHECER**:

- Será um diferencial, porém não obrigatório ter a certificação ITIL, mas é desejável conhecimento nos processos ITSM;
VANTAGENS DE ATUAR NA MOUTS
Indicação premiada de novos profissionais,
Indicação premiada de novos clientes,
Convênio com plataforma de curso de inglês,
Gestão descomplicada e acessível,
Comunicação transparente.

  • Especialista de Processos SAP Signavio

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Winnin Tempo inteiro

    A Verus Brasil, especializada em soluções SAP e TI, está com oportunidade em aberto para: Modelo de Trabalho: REMOTO Previsão de Início: Negociável Atividade: Atuar no programa de inovação de controladoria do cliente. Conhecimentos e habilidades: Experiência comprovada em projetos de implementação do SAP Signavio Process Manager e Process...

  • Sdm/performance Manager Sap

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Mouts Soluções em TI Tempo inteiro

    Descrição da vagaEntregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada.Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de...

  • Sdm/performance Manager SAP Pleno

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Mout'S Soluções em TI Tempo inteiro

    Descrição da vaga Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada. Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de...

  • SAP Project Manager

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Global Enterprise Partners Tempo inteiro

    Overview Global Enterprise Partners is seeking an experienced SAP Finance Project Manager to lead and deliver tax-related projects for our client in Brazil. This role focuses on SAP FI with a strong track record in tax transformation initiatives. Key Responsibilities: Lead the SAP Finance projects with a focus on tax configuration and compliance Collaborate...

  • CONSULTOR SAP BASIS

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Se você está em busca de uma empresa inovadora, a Inetum é o seu lugar! Com mais de 50 anos de presença no mercado e atuação em 19 países, somos uma multinacional francesa que já conta com mais de 28.000 colaboradores ao redor do mundo. Estamos à procura de um(a) Consultor(a) SAP BASIS com sólida experiência em ambientes SAP S/4HANA e SAP Business...

  • **Senior Sap Data Conversion Specialist**

    Há 4 dias

    Blumenau, Brasil Bebeedata Tempo inteiro

    **SAP Data Assurance Manager Role Summary:**As a senior professional, you will oversee end-to-end SAP data conversion and loading processes.This encompasses technical data preparation, transformation, execution of data loads, defect management, and reporting.To ensure project success, you will collaborate with project managers, functional leads, developers,...

  • Senior Transition Manager

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Mouts Soluções em TI Tempo inteiro

    Descrição da vaga Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada. Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de...

  • Cloud Professional Services Manager

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Cloud Professional Services Manager role at Canonical3 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Cloud Professional Services Manager role at CanonicalGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.This is an opportunity to run a Professional Services team (also known as Field Engineering) team,...

  • Service Manager

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Mouts Soluções em TI Tempo inteiro

    Descrição da vaga **Mandatory**: - Advanced English - Available for Campinas Region - Strong Technical and ITL Knowledge; - Cross-area skills/experience - Crisis Management (War Rooms, Severity 0, 1 and 2), Performance monitoring and improvement (KPI, Incidents, enhancements), Stakeholder Management (internal Clients, Vendors and support areas over...

  • Consultor(A) Sap Cpq

    Há 3 dias

    Blumenau, Brasil Ábaco Consulting Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO Estamos em busca de um(a) profissional para atuar em projetos de implementação e sustentação do SAP CPQ (Configure, Price, Quote) - versão 3.2, garantindo soluções alinhadas aos processos de negócio e às melhores práticas SAP.ResponsabilidadesLevantar e traduzir requisitos de negócio em soluções funcionais no SAP CPQConfigurar regras...