Estagiário(a) em Atendimento ao Cliente Salvador

A Wilson Sons é uma das maiores operadoras de serviços portuários, marítimos e logísticos do Brasil, e iniciou suas atividades em 1837, em Salvador, Bahia. Nesses 185 anos de existência, a Companhia se estabeleceu como renomada prestadora de serviços pela competente gestão de seus negócios nos segmentos em que atua.

Quem Somos?

Somos conexões que acompanham as tendências do mercado, investem em infraestrutura e tecnologia, inovam em processos e antecipam necessidades. É o nosso olhar para o futuro que garante as melhores oportunidades para os nossos parceiros.

Nossa equipe é composta por pessoas que compartilham os valores e princípios que norteiam a visão de futuro da Wilson Sons.

São pessoas engajadas e comprometidas com a qualidade de entrega de nossos serviços, o que reflete diretamente na produtividade da companhia.

Em nossa Visão, assumimos o compromisso de ser a primeira escolha dos colaboradores e de crescer de forma arrojada, sinérgica e sustentável.

Nesse desafio, buscamos promover e manter um alto nível de engajamento de equipe.

Buscamos pessoas que desejam entregar o seu melhor para crescermos juntos.

Junte-se a nós
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar informações do nosso serviço / negócio para os clientes;
- Prestar informação sobre vistorias dos órgãos fiscalizadores ( MAPA e RFB);
- Acompanhar no registrar e conduzir tratativas de reclamações;
- Apoiar na demanda de atendimento telefônico e chat;
- Apoiar no contato dos clientes através dos Armadores, Despachantes e Agentes de Carga do Tecon para apoiar a área de Cadastro de clientes;
- Apoiar na ferramenta de Atendimento Zendesk;
- Apoiar na construção de indicadores e apresentações;
- Respeita as regras e princípios de SMS do terminal através do cumprimento dos procedimentos de SMS

**Requisitos e qualificações**
- Estar cursando Administração e áreas relacionadas;
- Conhecimento em ferramentas Google de apresentação, planilhas e documentos;
- Possuir Pacote office Intermediário;
- Possuir formação a partir de 2026.2;
**Informações adicionais**
Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios e cuidados que permitem uma vida com mais qualidade.
- **Cuidados com a alimentação**:Refeição no local sem desconto
- **Cuidados com a saúde**:Plano de Saúde**,**Seguro de Vida, Telenutrição e Telemedicina
- **Cuidados com a sua saúde mental**: Telepsicologia
- **Cuidados com o seu desenvolvimento**:Plataforma de cursos, trilhas de desenvolvimento
- **Outro**:Vale transporte

**Juntos transformamos realidades.**:
Somos a Wilson Sons, o maior operador de logística marítima e portuária do mercado brasileiro, com mais de 187 anos de experiência. Oferecemos soluções completas para mais de 5 mil clientes, incluindo armadores, importadores e exportadores, indústria de energia offshore, projetos de energia renovável e setor do agronegócio. Assim, conectamos nossos clientes ao mundo e **estamos presentes na vida de milhões de pessoas.**

**Ampla atuação**

Essenciais para a economia do País, estamos presentes toda a costa brasileira, operando:

- Mais de 80 rebocadores, sendo a maior frota do Brasil;
- Três terminais de contêineres: Tecon Salvador (BA), Tecon Rio Grande (RS) e Tecon Santa Clara (RS);
- Duas Bases de Apoio Offshore e um Parque de Tubos (RJ);
- Dois Centros Logísticos: Santo André (SP) e Salvador (BA);
- Estaleiro de construção naval no Guarujá (SP);
- Uma das maiores agências marítimas independentes do País.

**Temos sede de desafiar o presente**

Nossa longevidade é fruto da incansável busca por **ampliar horizontes, explorar novos caminhos e criar conexões para o futuro**. Por isso, lideramos a inovação em nosso setor para ir cada vez mais longe e **compartilhar o crescimento** com todos que fazem parte dessa jornada.

**Nos entregamos para entregar**

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