Head de Vendas e Sucesso do Cliente

Estamos buscando uma Pessoa **_Head de Vendas e Sucesso do Cliente_**, para atuar no time da **_ImobSeguros._**

Sua missão e desafios será **_compreender e viabilizar uma excelente jornada para o cliente._**

**Se você tem uma visão inovadora, ama desafios e quer crescer em um ambiente colaborativo, o seu lugar é aqui Vem ser um Broguer**:
**Responsabilidades e atribuições** COMO VOCÊ SERÁ ESPECIAL AQUI?
- Liderar a execução da estratégia global de sucesso do cliente, alinhada com os objetivos organizacionais.
- Projetar e implementar processos e práticas recomendadas para garantir a satisfação do cliente, retenção e renovação, bem como maximizar as oportunidades de upselling e cross-selling.
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas, incluindo vendas, marketing, produto e operações, para garantir uma experiência integrada e de alto nível para os clientes.
- Supervisionar as relações com contas-chave, identificar oportunidades de expansão de negócios e garantir a entrega eficaz de soluções personalizadas.

**Requisitos e qualificações**
- ** O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?
- Fortes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com a capacidade de interagir efetivamente com clientes de diferentes níveis e backgrounds.
- Experiência em desenvolvimento e execução de estratégias de sucesso do cliente, incluindo a implementação de programas de adoção, treinamento e suporte.
- Profundo entendimento das métricas de sucesso do cliente, como NPS (Net Promoter Score), churn rate e lifetime value, e capacidade de usar dados para impulsionar decisões.
- Orientação para resultados e capacidade comprovada de atingir e superar metas de retenção, expansão de negócios e satisfação do cliente.

**SERÁ UM DIFERENCIAL SEU SE:
- Tiver atuado em corretoras de seguros.

**Informações adicionais** O QUE A IMOB OEFERECE A VOCÊ?**

**Remuneração: 7.000,00 (PJ) + premiação mensal conforme metas**

**Local de trabalho: Grande Porto Alegre (Híbrido)**

**Jornada de trabalho**: segunda à sexta das 9 às 18 horas.

**Algo a mais para você**
- Projeto de Qualidade de Vida (GoGood - saúde física e Nav - Consultas médicas e sessões de Psicoterapia)
- Programa de Participação de Resultados
- Um dia Off no dia do seu aniversário (para você curtir como quiser)

**FICOU CURIOSO EM SABER COMO FUNIONA NOSSO PROCESSO SELETIVO? ENTÃO CONFERE AQUI
- Inscrição
- Testes de habilidades e conhecimento
- Entrevista com o time de DHO
- Case (para vagas especificas)
- Entrevista com Time e Gestão

**CONHEÇA UM POUCO MAIS SOBRE NOSSOS VALORES E CULTURA**
- **_Por que fazemos?_**
- Inspiramos escolhas inteligentes porque acreditamos que as pessoas podem desfrutar de uma vida mais leve.

***_Como Fazemos?_**
- Com inteligência, trabalhamos para que boas oportunidades estejam ao alcance de todos. Unimos nossa expertise de mercado, o cuidado com as pessoas e tecnologia para proporcionar uma experiência descomplicada e segura.

**O que **_Fazemos?_**
- Mais do que uma corretora de seguros. somos uma curadoria especializada que reúne as melhores ofertas do mercado.

**Valores**

Engajamento com desempenho

Exploração Inovadora

Excelência com autodireção

Cooperação e interdependência

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**A Imob Seguros** é uma empresa que está localizada na grande Florianópolis, foi criada em 2017, com intuito de atender a demanda de uma das empresas** do Grupo BrognolI.** Hoje a Imob seguros atende mais de **6.000 clientes e assessora mais de 10 empresas.**:
**Foi por 5 anos a corretora de seguros do Sul Brasil **número 1 em venda de seguros** empresariais Mesmo com pouco tempo de mercado, hoje é reconhecida como uma das maiores corretoras de seguros do País, por sua atuação nos segmentos de Seguros imobiliários**: