Assistente de Suporte Operacional

Há 3 dias

Brasília DF, Brasil SICOOB Tempo inteiro

**Descrição**:
A área de **Atendimento à Cooperativa** é responsável por auxiliar as cooperativas e entidades do CCS nas dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços, na análise dos erros de sistema, nas requisições de serviços de 1º e 2º níveis e ainda, por fomentar informação para correção e melhoria das ferramentas que são utilizadas diariamente pelas cooperativas e seus associados. Além dos processos relacionados ao suporte de cooperativas, a área é responsável pela coordenação dos processos de migração e incorporação de cooperativas, pela implementação e gestão da Base de Conhecimento e a gestão da ferramenta de Service Desk Portal de Serviços do CCS.

**Atividades**:

- Auxiliar as cooperativas tirando dúvidas referente aos processos inerentes aos procedimentos operacionais referentes a produtos de crédito rural, tais como análise de crédito, cadastro de operações como crédito rural, pessoal e financiamentos.
- Prestar atendimento e suporte operacional as regras negocias dos produtos de Crédito Rural para as cooperativas e centrais.
- Atender as demandas das cooperativas por meio da ferramenta de chamados, utilizando a base de conhecimento, BNDES, BACEN, MAPA, manuais, procedimentos documentados e consulta os analistas especialistas.
- Intermediar com as equipes de 3° níveis de tecnologia e gestores operacionais dos produtos e serviços Sicoob.
- Dar apoio as equipes do canal de atendimento telefônico, além de propor/sugerir melhorias para os processos de atendimento da área assim como dos produtos e serviços atendidos.

**Requisitos**:
**Requisitos Obrigatórios**:

- Superior cursando em Engenharia Agrônoma, Técnico em Agronegócios, Zootecnia, Economia, Administração, Contabilidade ou áreas correlatas.
- Experiência em atendimento ao cliente
- Experiência em análise e concessão de operações de crédito rural;
- Experiência em análise de risco
- Noção sobre contratos e documentação de crédito;
- Experiência com cadastro de operações pessoa física e jurídica
- Experiência com centros de suporte
- Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, Power Point

**Centro Cooperativo Sicoob - CCS**

**Benefícios**:
Auxílio-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação, Cesta Natalina, Day off - fim de ano, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna - Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional), Wellhub

  • Assistente Operacional I

    Há 7 dias

    Brasília, DF, Brasil ALPHA BETA TRANSPORTE LTDA Tempo inteiro

    O assistente administrativo de logística é um profissional crucial para o bom funcionamenton de uma empresa ou organização. Sua função principal é dar suporte à equipe administrativa, auxiliando nas atividades burocráticas, organizacionais e de gestão do dia a dia. Apoia e orienta os agentes acerca das entregas de suas regionais. Garantindo o...

  • Assistente Suporte de Contratos

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    O Assistente de Suporte a Contratos será responsável por prestar suporte técnico e operacional aos módulos e funcionalidades relacionadas à área de contratos no Portal de Compras Públicas. Atua em conjunto com a equipe da área, apoiando testes, atualizações de manuais, verificação de processos e acompanhamento do desempenho das...

  • Assistente de Suporte ao Técnico Riacho Fundo Ii

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Allrede Telecom Tempo inteiro

    Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum. Nesse sentido procuramos um(a)_ _**Assistente de Suporte ao Técnico.** **Responsabilidades e...

  • Assistente de Telecomunicações

    1 semana atrás

    Brasília, DF, Brasil Pluralis Psicologia Tempo inteiro

    Cargo**: ASSISTENTE DE TELECOMUNICAÇÕES (SUPORTE AVANÇADO)** para a empresa SaperX. A pessoa selecionada será responsável por oferecer suporte técnico avançado aos clientes (por telefone e outros canais oficiais da empresa), diagnosticar e solucionar problemas em sistemas de telefonia IP, gerenciar incidentes e cumprir os acordos de nível de...

  • Assistente Operacional

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Encomendas e Transportes de Cargas LTDA Tempo inteiro

    O Assistente Operacional é responsável por emitir toda documentação necessária para o transporte da carga, tais como: - Nota de Despacho. - Conhecimento de Transporte Eletrônico. - Documento Auxiliar de Conhecimento de Transporte Eletrônico. - Manifesto de Documentos Fiscais. Acompanha o embarque/ desembarque e o rastreamento da carga. Emite...

  • Assistente Operacional

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Encomendas e Transportes de Cargas LTDA Tempo inteiro

    O Assistente Operacional é responsável por emitir toda documentação necessária para o transporte da carga, tais como:- Nota de Despacho.- Conhecimento de Transporte Eletrônico.- Documento Auxiliar de Conhecimento de Transporte Eletrônico.- Manifesto de Documentos Fiscais.Acompanha o embarque/ desembarque e o rastreamento da carga.Emite conhecimentos...

  • Assistente de Suporte a Dados

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil VALOR INVESTIMENTOS ASSESSORIA DE INVESTIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Se você é organizado(a), comunicativo(a) e tem interesse em crescer na área de dados, essa vaga pode ser para você! Buscamos um(a) **Assistente de Suporte a Dados** para atuar em demandas operacionais e automatizações básicas, apoiando o time comercial e a área de dados. Sua missão será garantir o atendimento rápido e preciso de solicitações,...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Brasília, DF, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Nós da Getinfo Soluções Corporativas estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico. Sua missão será fornecer suporte técnico especializado a nossos clientes, garantindo a satisfação deles e a qualidade dos nossos serviços. **Requisitos**: Experiência em suporte técnico de alto nível para atendimento em regime de plantão. Habilidades em...

  • Assistente Operacional

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estabelecimento localizado na Asa Sul procura colaborador engajado, proativo e dedicado para desenvolver um trabalho com organização, estratégia e logística.  Cargo: Assistente Operacional                                                                                                               ...

  • Assistente Suporte de Contratos

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Portaldecompraspublicas Tempo inteiro

    O Assistente de Suporte a Contratos será responsável por prestar suporte técnico e operacional aos módulos e funcionalidades relacionadas à área de contratos no Portal de Compras Públicas. Atua em conjunto com a equipe da área, apoiando testes, atualizações de manuais, verificação de processos e acompanhamento do desempenho das ferramentas....