Assistente de Relacionamento Unicred Ponto Capital

**FIQUE ATENTO**

Boa sorte

A **Unicred Ponto Capital - Maceió (AL) -**busca um profissional para apoiar o Gerente de Relacionamento e Gerente de Agência na captação de negócios e manutenção do relacionamento consultivo e resolutivo com os cooperados, promovendo a identificação para com os princípios cooperativistas e prática de ações que alcancem sólidos resultados, com encantamento, demonstrando os valores da Unicred, garantindo o crescimento sustentável do negócio em sua praça de atuação.

Nesta função, o objetivo é ser o primeiro contato do cooperado na agência, agindo sempre com cortesia, buscando entendê-lo em sua completude, a fim de oferecer-lhe a solução em produto e/ou serviço que melhor lhe faça sentido, agregando valor ao negócio. Este profissional, além de prestar o primeiro atendimento, será responsável pela absorção de todas as demandas operacionais da agência, auxiliando na formalística dos negócios.
**Responsabilidades e atribuições**
- Prezar pelo modelo de excelência de atendimento;
- Conferência de documentos;
- Suporte a dúvidas de cooperados;
- Abertura de caixa;
- Apoio no autoatendimento e canais;
- Atualização de cadastro;
- Cotação de seguros, cartões, consórcios e demais produtos e serviços;
- Renovação de seguros;
- Abertura e encerramento de conta (operacional);
- Registro de atendimentos;
- Atendimento pelo WhatsApp Enterprise (direcionamento para o GR);
- Fazer rotinas de “abertura do dia”: gestão de inadimplências recentes (D+3);
- Gestão da cobertura de saldo/débitos não realizados;
- Direcionar e fomentar atendimentos nos canais digitais.

**Requisitos e qualificações**
Como requisitos básicos, você deve ter:

- Ensino superior em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins;
- Possuir certificação CPA-10, 20 ou CEA consistem em diferencial;
- Pacote office nível intermediário;
- Excelente comunicação verbal e escrita.

Premissas **exclusivas para colaboradores** da Unicred - Núcleo Geração:
O colaborador(a) sistema Unicred deverá possuir no mínimo 1 ano de admissão e possuir perfil mínimo necessário para a vaga em questão (requisitos).

Após recebimento das inscrições, a Gestão de Pessoas da Unicred - Núcleo Geração conduzirá o processo internamente e encaminhará as informações necessárias.

Informe seu gestor imediato sobre seu interesse neste processo.

**Prazo para inscrição interna**: 26/12/2024.**
**Informações adicionais** Amplo pacote de benefícios**:

- Participação nos Lucros e Resultados;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Previdência Privada;
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
- Auxílio Educação;
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte.

Se você se identifica com um sistema financeiro baseado em confiança e no crescimento em conjunto, a Unicred é o seu lugar.

Os mais de 30 anos de história da Unicred, foram construídos por mãos dedicadas e talentosas que, por meio da cultura do cooperativismo, realizam um atendimento diferenciado e baseado na assessoria financeira. Estamos em busca de profissionais obstinados, cooperativos com vontade de construir e paixão por realizar. Se você se identifica com os nossos valores e deseja construir algo especial, venha fazer parte do nosso time

Nota: Unicred Central Geração agora é Regional Geração.


A partir de 01/11/2024, o Sistema Unicred adotou uma estrutura organizacional de dois níveis, formado por uma Cooperativa Central e 25 Cooperativas Singulares filiadas. Essa nova configuração aconteceu pela incorporação das três Centrais (Conexão, Geração e Multirregional) pela Confederação, consolidando assim a Cooperativa Central de Crédito Unicred do Brasil.

De acordo com o Art. 22 do Estatuto Social, para fins de participação e representatividade, as Cooperativas filiadas estão agrupadas em três Núcleos Regionais, conforme normativo interno aprovado pelo Conselho de Administração.

Esses Núcleos Regionais são:
Conexão (sediado em Florianópolis/SC);
Geração (sediado em Porto Alegre/RS);
Multirregional (sediado em Belo Horizonte/MG).