Analista de Field Services Jr

A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Field Services JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

**Por que trabalhar na NAVA?**

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.

**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia**
- Atuação como técnico de Campo
- Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita;
- Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado;
- Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
- Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
- Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;
**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você?**

**Escolaridade**
- Ensino medio completo.
- Superior cursando ou completo em TI ou Eletrica será um diferencial.

**Experiência**
- Atuação como técnico de Campo

**Conhecimento**
- Elétrica;
- Redes;
- Microinformática;
- Técnicas de atendimento ao usuário;
- **Disponibilidade para atuar em escala de plantão final de semana e feriado;**:

- **Carteira de AB (Carro e Moto);**:

- **Disponibilidade para viagem;**:

- **Trabalho em Altura conforme a necessidade do atendimento;**

**Desejável**

Certificações técnicas (Cobit e ITIL);
Inglês Básico a Intermediário.
**Informações adicionais** Horário de trabalho**:08hs as 17hs**

**Modelo de trabalho para este projeto/cliente: presencial (Escala 5x2- **Disponibilidade para atuar em escala de plantão final de semana e feriado)**

**Local de trabalho: Ponta Grossa/PR**

**Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA**:
Oportunidades de carreira

Liberdade para escrever seu próprio código

Diversidade e diferentes formas de ver o mundo

Comunidades que incentivam o crescimento de todos

Treinamento In Company

Um time incrível

Empresa engajada no Pacto Global da ONU

Projetos inovadores

Alta avaliação no Glassdoor

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Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na **NAVA** você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.